Documentazione Legale

Le presenti condizioni generali di uso della Piattaforma Whizy per gli utenti (“CGU”), come di volta in volta modificate e/o aggiornate da Findit e reperibili in ogni momento (nella versione in vigore) sul Sito e sull’App Whizy, si applicano a tutti i soggetti che accedano e/o utilizzino la Piattaforma Whizy, tramite il Sito e/o l’App Whizy (previo download).

ARTICOLO 1. DEFINIZIONI

Account Utente

l’account creato dall’Utente a seguito della registrazione sulla Piattaforma Whizy che gli permetterà di usufruire del Servizio e di acquistare i Beni offerti e commercializzati dai Venditori.

App Whizy

l’applicazione tecnologica di titolarità di Findit disponibile su Apple Store per i dispositivi IOS e su Google Play Store per i dispositivi Android, attraverso la quale e previa accettazione delle presenti CGU, è possibile usufruire del Servizio offerto tramite la Piattaforma Whizy.

Area Personale

lo spazio messo a disposizione da Findit a ciascun Utente sulla Piattaforma Whizy, dove lo stesso, previa registrazione sulla Piattaforma Whizy, può accedere con le proprie Credenziali Utente per usufruire del Servizio.

Bene/Beni

esclusivamente i capi, accessori di abbigliamento e/o bigiotteria e/o gioielleria, ivi compresi i relativi imballaggi, offerti e commercializzati dai Venditori tramite la Piattaforma Whizy a seguito della conclusione del Contratto di Adesione.

Resi e Rimborsi

restituzione del Beni e del relativo Prezzo d’Acquisto a seguito dell’esercizio del diritto di Recesso da parte dell’Utente dal Contratto di Vendita di un Bene concluso con un Venditore tramite la Piattaforma Whizy.

Catalogo Whizy

tutti i Beni offerti in vendita dai Venditori tramite la Piattaforma Whizy.

Condizioni Generali e/o CGA

le condizioni generali di adesione alla Piattaforma Whizy che si applicano a tutti i Venditori che desiderino usufruire del Servizio fornito da Findit e/o che abbiano già concluso il relativo Contratto di Adesione.

Condizioni Generali D’Uso e/o CGU

le presenti condizioni contrattuali messe a disposizione (nella versione in vigore) sul Sito e sull’App Whizy che si applicano a tutti i soggetti che accedano e/o utilizzino il Sito e/o l’App Whizy.

Condizioni Generali di Vendita

i termini e le condizioni generali di vendita applicate da ciascun Venditore agli Utenti per l’offerta e commercializzazione dei propri Beni tramite Piattaforma Whizy, come forniti dal Venditore a Findit.

Consegna

la consegna del Bene, acquistato dall’Utente tramite la Piattaforma Whizy, che avverrà a cura del Venditore (anche tramite terzi) e a seguito della ricezione dell’Ordine dell’Utente all’indirizzo da quest’ultimo indicato al momento della registrazione e/o della conferma dell’Ordine.

Consumatore

qualsiasi persona fisica che agisce per fini che non rientrano nella sua attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, come definita dal Codice del Consumo di volta in volta vigente.

Contenuto

le informazioni, dati, testi, audio, video, fotografie, marchi, logo, documentazione precontrattuale e, in generale, qualsiasi altro contenuto in qualsiasi modo fornito dagli Utenti e/o dai Venditori a Findit, caricato e/o accessibile tramite la Piattaforma Whizy.

Contenuto Illegale

qualsiasi informazione, indipendentemente della loro forma (scritta, audiovisiva o multimediale etc.), pubblicata, trasmessa, divulgata e/o in qualunque modo comunicata dal Venditore e/o dall’Utente tramite la Piattaforma Whizy, che di per sé o in relazione ai Beni o alle attività e ai servizi da loro forniti e/o previsti dalle Condizioni Generali e/o dalle CGU, sia contraria alle leggi nazionali o comunitarie e/o all’ordine pubblico, tra cui, a titolo meramente indicativo e non esaustivo: informazioni che incitino all'odio, alla violenza, a condotte perseguibili sia civilmente sia penalmente in Italia o altrove, di contenuto terroristico, razzista, sessuale, offensivo, volgare, contrario al buon costume, discriminatorio, illegale, lesivo degli interessi e diritti altrui, tra cui, in particolare, i minorenni, o che le norme applicabili rendono illegali in considerazione del fatto che riguardano attività illegali, come, la vendita di prodotti, (tra cui, Beni) non conformi o contraffatti, la vendita di prodotti (tra cui, i Beni) o la prestazione di servizi in violazione della normativa sulla tutela dei consumatori, l'utilizzo non autorizzato di materiale protetto dal diritto d'autore o dalla privacy, e, in generale, qualsiasi altra informazione considerata illegale ai sensi del Regolamento DSA o dalle Condizioni Generali e/o dalle CGU.

Contratto di Adesione

il contrato che disciplina l’intero rapporto tra Findit e i Venditori in merito all’adesione e utilizzo della Piattaforma Whizy da parte di quest’ultimi ai fini della offerta e commercializzazione dei loro Beni.

Contratto di Vendita

il contratto tra l’Utente e il Venditore che disciplina la vendita di uno o più Beni all’Utente tramite la Piattaforma Whizy. È disciplinato dalle Condizioni Generali e Particolari di Vendita del Venditore e, in difetto, dalle disposizioni di legge nazionali e comunitarie applicabili.

Credenziali Utente

il nome utente e la password dell’Utente dallo stesso create al momento della registrazione sulla Piattaforma Whizy necessari per poter accedere, tramite il proprio Account Utente, alla propria Area Personale.

Dati Personali

come definiti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento - UE/2016/679 – “Regolamento GDPR”), art. 4: “qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale”;

Evento di Forza Maggiore

include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventi e condizioni quali: guasto di macchinari o attrezzature; ritardi nella consegna di componenti o materie prime; interruzioni di energia; atti e omissioni di terzi rispetto a cui la Parte colpita non è responsabile; scioperi; boicottaggio; serrata; incendi; alluvioni; uragani; terremoti; altri eventi naturali avversi; malattie; epidemie; pandemie o quarantene; guerre; emergenze nazionali; atti di terrorismo, rivolte; ribellioni; rivoluzioni; altri disordini civili; azioni di autorità militari; embarghi; ordini o atti di qualsiasi governo, sia straniero, nazionale o locale, sia esso valido o non valido, o qualsiasi altra causa simile o anche differente che crei un impedimento che vada al di là del ragionevole controllo della Parte onerata.

Findit

la società di diritto italiano Findit s.r.l., con sede legale in Milano, Via San Vittore al Teatro 1/3, 20123, C.F., P. IVA e n. di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano Monza Brianza Lodi 13552690961, n. REA MI – 2730208.

Gestore dei Pagamenti

la società che fornisce servizi di pagamento e che gestisce le transazioni economiche all’interno della Piattaforma Whizy. Il Gestore dei Pagamenti di cui si avvale attualmente la Piattaforma Whizy è Adyen N.V. (www.adyen.com).

Ordine

l’acquisto effettuato dall’Utente di uno o più Beni offerti e commercializzati dai Venditori tramite la Piattaforma Whizy.

Parti

in queste CGU, congiuntamente Findit e l’Utente.

Prezzo d’Acquisto

il prezzo d’acquisto del Bene del Venditore (comprensivo delle spese di imballaggio) versato dall’Utente a seguito della conferma e trasmissione del relativo Ordine tramite Piattaforma Whizy.

Prodotti Fotografati

i capi, accessori di abbigliamento e/o bigiotteria e/o gioielleria che gli Utenti, registrati o meno sulla Piattaforma Whizy, fotografano, tramite la fotocamera del proprio smartphone, tablet o pc, e caricano sulla Piattaforma Whizy ai fini previsti nelle presenti CGU.

Piattaforma Whizy

piattaforma di intermediazione online di titolarità di Findit e dalla stessa gestita, ospitata nel Sito e nell’App Whizy, che facilita l’incontro tra gli Utenti e i Venditori al fine dell’offerta e vendita dei Beni di quest’ultimi.

Regolamento DSA

Regolamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 19 ottobre 2022 relativo a un mercato unico dei servizi digitali e che modifica la direttiva 2000/31/CE (“Regolamento sui servizi digitali”).

Scheda Prodotto

l’apposita sezione all’interno della Piattaforma Whizy contenente la descrizione commerciale del Bene offerto da un Venditore e i relativi Contenuti.

Scheda Shop Vendor

l’apposita sezione all’interno della Piattaforma Whizy contenente le informazioni fornite dal Venditore riferibili ai propri Dati Identificativi e all’attività di offerta e commercializzazione dei propri Beni.

Servizio

il servizio di intermediazione online fornito da Findit tramite la Piattaforma Whizy al fine dell’offerta e commercializzazione dei Beni dei Venditori agli Utenti.

Sito Whizy

il sito web https://www.whizyapp.com/ di titolarità di Findit.

Utenti

i Consumatori che accedono alla Piattaforma Whizy per visualizzare e, dietro previa registrazione, acquistare i Beni offerti e commercializzati dai Venditori tramite la stessa.

Venditori

persona fisica o giuridica che agisce nella sua qualità di professionista ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. C) del D. Lgs. 206/2005 e successive modifiche (“Codice del Consumo”) per fini relativi alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale che, a seguito della conclusione del Contratto di Adesione, si avvalgono del Servizio offerto da Findit tramite la Piattaforma Whizy per offrire e commercializzare i propri Beni agli Utenti.

ARTICOLO 2. OGGETTO

2.1. Oggetto:

2.1.1. Le presenti CGU disciplinano principalmente: i) i diritti e gli obblighi di Findit e dell’Utente in merito all’utilizzo della Piattaforma Whizy attraverso il Sito e/o l’App Whizy e (ii) i criteri di ripartizione tra Findit e i Venditori degli obblighi relativi ai Contratti di Vendita conclusi dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy.

2.2. Accettazione delle CGU

2.2.1. Le CGU applicabili saranno quelle pubblicate sul Sito e/o App Whizy al momento della navigazione (qualora l’Utente non si fosse registrato alla Piattaforma Whizy al primo accesso) e/o dell’effettiva registrazione dell’Utente alla Piattaforma Whizy. Qualsiasi accesso e/o uso della Piattaforma Whizy da parte dell’Utente, sia sul Sito sia sull’App Whizy, implica l’accettazione delle CGU in vigore.

2.2.2. Prima della navigazione sul Sito e/o sul App Whizy, l’Utente è tenuto a leggere attentamente le CGU in vigore nonché qualsiasi altro documento facente parte integrante e sostanziale delle stesse e/o documento di carattere informativo e/o precontrattuale disponibile sul Sito e/o sull’App Whizy. Qualsiasi utilizzo della Piattaforma Whizy da parte dell’Utente, sia sul Sito sia sull’App Whizy, implica l’accettazione delle CGU in vigore. Ove l’Utente non dovesse concordare con i termini e le condizioni delle presenti CGU, dovrà astenersi dall’utilizzare il Sito e/o l’App Whizy.

2.2.3. Prima della registrazione dell’Utente alla Piattaforma Whizy ai sensi del successivo Art. 4.3 e/o prima dell’acquisto di un Bene tramite la Piattaforma Whizy, gli verrà ricordato di leggere con attenzione le CGU e di accettarle.

2.3. Modifiche delle CGU: nei limiti consentiti dalle disposizioni di legge applicabili, Findit si riserva il diritto di modificare le presenti CGU in qualsiasi momento per aggiornare e/o modificare le caratteristiche del Servizio, e/o per offrire nuovi servizi e/o per adeguarsi alle disposizioni di legge e regolamentari applicabili. Si consiglia pertanto agli Utenti di consultare periodicamente il Sito e/o l’App Whizy per prendere atto delle eventuali modifiche intervenute. Le modifiche diventeranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate e accessibili sul Sito e/o App Whizy. Ove l’Utente non dovesse concordare con le modifiche effettuate, dovrà astenersi dall’utilizzare il Sito e/o App Whizy, di usufruire dei Servizi offerti tramite lo stesso e cancellare il proprio Account Utente entro un termine di 30 giorni dalla pubblicazione delle nuove CGU con le modalità di cui sopra, altrimenti le nuove CGU si intenderanno automaticamente accettate.

ARTICOLO 3. RUOLI DI FINDIT, DEI VENDITORI E DEGLI UTENTI

3.1. Findit è titolare e gestore della piattaforma di intermediazione online denominata Whizy (la Piattaforma Whizy), attraverso la quale viene offerto un servizio che consente di mettere in contatto imprese, professionisti o i titolari di siti web (i Venditori) e i Consumatori (gli Utenti) ai fini dell’acquisto online dei Beni dei Venditori (“Servizio”).

3.2. I Venditori possono usufruire del Servizio offerto tramite la Piattaforma Whizy a seguito della conclusione del Contratto di Adesione mentre gli Utenti ne possono usufruire a seguito dell’accesso e/o dell’uso del Sito e/o App Whizy (previo download) e/o della previa registrazione. In conformità a quanto disposto dal precedente Art. 2.2., agli Utenti sono applicabili le presenti CGU e qualsiasi altro documento facente parte integrale delle stesse.

3.3. Il Contratto di Vendita tra il Venditore e l’Utente si conclude tramite la Piattaforma Whizy. Tuttavia, Findit, in qualità di mero fornitore di un servizio di intermediazione online (il Servizio), non è parte del Contratto di Vendita che è regolato esclusivamente dalle Condizioni Generali di Vendita pattuite tra il Venditore e l’Utente e, in difetto, dalle disposizioni di legge nazionali e comunitarie applicabili.

3.4. Findit non assume responsabilità alcuna in merito alla fabbricazione, offerta e commercializzazione dei Beni dei Venditori (e/o dai produttori, se diversi dal Venditore) tramite la Piattaforma Whizy, ivi inclusa, la responsabilità per i servizi di assistenza pre e/o post - vendita e, in generale, per qualsiasi ulteriore servizio offerto dai Venditori (anche tramite terzi), come ad esempio, la non conformità alle disposizioni di legge nazionali e/o comunitarie in materia di commercio elettronico e conclusione di contratti di vendita a distanza (tra cui, gli obblighi in materia di informativa precontrattuale, trasparenza, diritto di recesso, garanzia legale di conformità, responsabilità da prodotto difettoso, diritti di proprietà intellettuale ed industriale ecc), alle disposizioni in materia di sicurezza dei prodotti e dei relativi servizi, conformità e garanzia dei prodotti, protezione dei consumatori, pratiche commerciali e concorrenziali sleali e/o aggressive, geoblocking, protezione e trattamento dei dati personali, contabile, fiscale e doganale, ecc.

3.5. Findit e i Venditori sono imprenditori indipendenti e nulla di quanto contenuto nel Contratto di Adesione o in queste CGU potrà essere interpretato ai fini della creazione di un’associazione, una joint venture, un contratto di agenzia, franchising, distribuzione, rivendita, rappresentanza, e/o mandato e/o un rapporto di lavoro subordinato o di esclusiva. I Venditori agiscono in qualità di professionisti ai sensi dell’art.3, comma1, lettera c) del Codice di Consumo.

3.6. Findit non commercializza, direttamente o indirettamente, tramite la Piattaforma Whizy, Beni di sua proprietà.

3.7. L’Utente potrà usufruire del Servizio offerto da Findit tramite la Piattaforma Whizy e, in particolare, scaricare l’App Whizy, navigare sul Sito e/o App Whizy, in conformità alle presenti CGU senza dover corrispondere alcun corrispettivo economico a Findit. Verseranno, invece, al Venditore il Prezzo di Acquisto per i Beni acquistati e/o i costi di spedizione, se previsti, in conformità al Contratto di Vendita. I Venditori potranno offrire i propri Beni sulla Piattaforma senza versare alcun corrispettivo economico a Findit. Tuttavia, in caso di vendita all’Utente di un Bene offerto tramite la Piattaforma, a Findit spetterà una Commissione che verrà versata dai Venditori e sarà calcolata sulle vendite dei Beni dagli stessi venduti tramite la Piattaforma Whizy in conformità a quanto previsto nel relativo Contratto di Adesione. In entrambi i casi la licenza d’uso della Piattaforma Whizy e dell’App Whizy è gratuita, non trasferibile e revocabile.

ARTICOLO 4. USO DELLA PIATTAFORMA WHIZY E REGISTRAZIONE DA PARTE DELL’UTENTE

4.1. Uso della Piattaforma Whizy

4.1.1. Fatto salvo quanto disposto nel successivo Art. 4.1.2., qualsiasi soggetto potrà accedere alla Piattaforma Whizy, accessibile tramite il Sito e/o l’App Whizy (previo download), per navigare e consultare il Servizio nonché i Beni offerti e commercializzati dai Venditori tramite la Piattaforma Whizy nel rispetto delle disposizioni previste nelle presenti CGU e delle condizioni d’uso del Sito (“Condizioni d’uso del Sito”).

4.1.2. L’uso della Piattaforma Whizy, tramite il Sito e/o l’App Whizy, e l’acquisto dei Beni offerti dai Venditori tramite la stessa sono riservati agli Utenti che abbiano: (i) la capacità di prestare valido consenso per accettare le presenti CGU (ii) compiuto diciotto anni, (iii) preso visione e accettato le presenti CGU e (iv) preso visione e accettato l’Informativa sulla protezione dei Dati Personali, da considerarsi parte integrante e sostanziale delle CGU (“Informativa Privacy Findit”).

4.1.3. Gli Utenti non registrati (“Utenti Ospiti”) potranno navigare sul Sito e sull’App Whizy, effettuare ricerche dei Beni del Catalogo Whizy in conformità a quanto disposto dal successivo Art 4.4., e acquistare i Beni dei Venditori in conformità e nel rispetto alle presenti CGU. Per poter avere accesso alla propria Area Personale, agli Utenti Ospiti verrà richiesto di completare la registrazione alla Piattaforma Whizy tramite la stessa e-mail con cui ha effettuato l’Ordine.

4.2. Uso non autorizzato della Piattaforma Whizy

4.2.1. L’Utente ha l’obbligo di utilizzare la Piattaforma Whizy nel rispetto dei principi di lealtà, correttezza, trasparenza e liceità ai soli fini previsti dalle presenti CGU e dalle disposizioni di legge applicabili. A titolo indicativo e non esaustivo, è espressamente vietato all’Utente accedere al e/o utilizzare il proprio Account Utente / Area Personale e/o, in generale, la Piattaforma Whizy per: (i) servirsi o consentire ad altri di servirsi del proprio Account Utente, della propria Area Personale e/o delle proprie Credenziali Utente e/o in generale della Piattaforma Whizy, per commettere o favorire la commissione di atti illeciti o reati di qualsivoglia natura o violare le disposizioni di legge applicabili, tra cui, a titolo indicativo, la normativa in materia di tutela dei Dati Personali, della riservatezza, della proprietà industriale e intellettuale; (ii) adottare comportamenti che possano ledere la reputazione e i diritti di Findit e/o di terzi, ivi compresi, i Venditori e/o gli altri Utenti; (iii) pubblicare Contenuti Illegali; (iv) utilizzare qualsiasi strumento tecnologico o meno che possa compromettere il normale funzionamento della Piattaforma Whizy, del Sito, dell’App Whizy e/o del Servizio.

4.2.2. Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, in caso di violazione da parte dell’Utente delle presenti CGU con particolare riferimento, ma non solo, agli obblighi posti a suo carico dagli Art. 4.2.1, 4.3.3., 4.3.5., 4.3.6. e 4.4.1 (iv), Findit si riserva il diritto di impedire l’accesso e sospendere e/o cancellare l’Account Utente e l’uso della Piattaforma Whizy a seconda della gravità del comportamento posto in essere dall’Utente. Findit comunicherà per iscritto all’Utente la propria decisione di imporre una o più delle sopra citate limitazioni, indicando (i) i fatti, le circostanze e le motivazioni che giustificano tale decisione e – se del caso- le azioni e/o rimedi che devono essere adottati dall’Utente per evitare la limitazione (ii) un termine ragionevole affinché il Venditore possa esporre per iscritto e documentare i fatti e le proprie ragioni e/o difese. A seguito dei chiarimenti forniti dall’Utente e/o in base alle azioni e/o rimedi attuati e dimostrati dall’Utente e/o alla gravità del comportamento posto in essere dall’Utente, Findit potrà revocare, mantenere o modificare la limitazione senza pregiudizio, in caso di disaccordo, della facoltà dell’Utente di ricorrere alle procedure di risoluzione delle controversie di cui all’art. 14.

4.2.3. L’Utente si impegna sin d’ora a manlevare e tenere Findit indenne da ogni responsabilità, onere e/o danno derivante o collegato all’inadempimento dei doveri posti a carico dell’Utente dal presente articolo.

4.3. Registrazione alla Piattaforma Whizy

4.3.1. Ai fini dell’uso e della registrazione alla Piattaforma Whizy gli Utenti non dovranno versare alcun corrispettivo economico in favore di Findit. L’Utente potrà registrarsi alla Piattaforma Whizy tramite il Sito e/o l’App Whizy (previo download). All’Utente è concesso l’uso dell’App Whizy in virtù di licenza gratuita, revocabile e non trasferibile d’uso nei limiti, termini e modalità previste dalle presenti CGU e/o dalle disposizioni di legge nazionali e comunitarie applicabili.

4.3.2. Al fine della registrazione l’Utente dovrà creare il proprio Account Utente completando la seguente procedura: (i) prendere visione e accettare le CGU nonché l’Informativa sulla Privacy Findit, (ii) compilare un modulo di registrazione inserendo le informazioni richieste da Findit: nome e cognome, data di nascita, indirizzo di consegna, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono, dati di fatturazione (“Modulo di Registrazione Utente”); (iii) scegliere le proprie credenziali di accesso, username e password (“Credenziali Utente”). Sarà altresì possibile per l’Utente registrarsi e/o accedere alla Piattaforma Whizy e alla Area Personale tramite account esterni utilizzando i dati precedentemente forniti ad altre piattaforme e/o social network quali ad esempio, google, apple, meta, tiktok, etc.

4.3.3. L’Utente si impegna a creare un solo Account Utente sulla Piattaforma Whizy. Nel caso in cui l’Utente abbia prima effettuato la registrazione alla Piattaforma Whizy attraverso l’App (o viceversa) e abbia già creato il proprio Account Utente, potrà accedere dal Sito o dall’App Whizy, a seconda del caso, per usufruire del Servizio, inserendo le Credenziali dell’Account Utente già scelte in precedenza.

4.3.4. A seguito della registrazione, l’Utente potrà accedere alla Piattaforma Whizy e alla propria Area Personale per usufruire del Servizio offerto da Findit tramite la stessa in conformità alle presenti CGU e alle disposizioni di legge nazionali e comunitarie applicabili, quali a titolo indicativo: (i) effettuare le ricerche dei Beni desiderati e ottenere i relativi risultati di ricerca con le relative offerte dei Venditori (“Risultati di Ricerca”), (ii) selezionare i Beni desiderati; (iii) effettuare uno o più Ordini dei Beni offerti dai Venditori tramite la Piattaforma Whizy, (iv) salvare visualizzare, gestire e modificare tutti di dati dallo stesso forniti in fase di registrazione, ivi compresi i consensi al trattamento dei propri dati personali, (v) visualizzare e/o monitorare lo stato e gestire i propri Ordini, i Resi e Rimborsi e visualizzare la relativa cronologia (vi) visualizzare la cronologia delle ricerche effettuate tramite la Piattaforma Whizy e dei relativi Risultati di Ricerca (vii) accedere e visualizzare le informazioni contrattuali inerenti l’uso della Piattaforma Whizy e l’acquisto di Beni tramite la stessa (tra cui, CGU, Informativa Privacy Findit, Condizioni Generali di Vendita dei Venditori e relativa Informativa Privacy) e (viii) contattare il Servizio Clienti.

4.3.5. L’Utente si impegna a fornire in maniera autentica, veritiera, corretta e completa, tutte le informazioni previste dal Modulo di Registrazione Utente e a mantenerle sempre aggiornate sotto la sua esclusiva responsabilità.

4.3.6. L’Utente sarà l’unico responsabile dell’uso, custodia, confidenzialità e sicurezza delle proprie Credenziali Utente, da considerarsi personali, riservate e non trasferibili, in conformità alle disposizioni contenute nelle CGU, alle indicazioni fornite da Findit e alle disposizioni di legge nazionali e comunitarie, impegnandosi ad adottare tutte le misure necessarie per prevenire accessi o utilizzi non autorizzati al proprio Account Utente e/o all’Area Personale.

4.3.7. Qualsiasi attività e/o operazione di qualsiasi natura effettuata dall’Utente o da terzi attraverso l’Account Utente e/o le Credenziali Utente e/o l’Area Personale dell’Utente sarà considerata come effettuata dall’Utente, salvo in caso di attività e/o operazioni effettuate successivamente a una comunicazione scritta dell’Utente di accesso fraudolento o non autorizzato al proprio Account Utente e/o alla propria Area Personale e/o azioni e/o omissioni conseguenza di un accertato inadempimento da parte di Findit ai propri obblighi di sicurezza dei Dati e dei Dati Personali forniti dall’Utente. A tal fine, in caso di perdita o uso o accesso non autorizzato o fraudolento delle proprie Credenziali Utenti, l’Utente si impegna a comunicarlo immediatamente a Findit tramite il Servizio Clienti che provvederà a bloccarle e a permetterne la generazione di nuove credenziali. Resta inteso che qualora prima del blocco delle Credenziali Utenti venisse svolta una qualsiasi attività non autorizzata e non revocabile (tra cui, a titolo di esempio l’accettazione di un Ordine) come conseguenza dell’inosservanza dell’Utente agli obblighi di uso, custodia, confidenzialità e sicurezza delle proprie Credenziali Utente, l’Utente ne rimarrà l’unico responsabile, senza pregiudizio, in caso di disaccordo, della facoltà dell’Utente di ricorrere alle procedure di risoluzione delle controversie di cui all’art. 14.

4.3.8. L’Utente potrà in qualsiasi momento cancellare la propria registrazione alla Piattaforma Whizy con conseguente disattivazione delle proprie Credenziali Utente, dell’Account Utente e dell’Area Personale e conseguente cessazione del Servizio di Findit, inviando a Findit un’e-mail all’indirizzo info@whizyapp.com. Findit si adopererà per disattivare nel più breve tempo possibile l’Account Utente e le Credenziali Utenti dell’Utente e a confermare la disattivazione tramite e-mail all’Utente.

4.3.9 La disattivazione dell’Account Utente, sia a fronte di una richiesta dell’Utente che in conseguenza dell’inadempimento dell’Utente alle presenti CGU, non comporta la cancellazione dei Dati (tra cui anche i Dati Personali) riferibili all’Utente. La cancellazione dei Dati e Dati Personali dell’Utente avverrà: (i) entro ventiquattro (24) mesi dall’ultimo accesso, in caso di inattività dell’Utente, (ii) in caso di conclusione del Contratto di Vendita, i dati saranno conservati per un tempo necessario alle dovute formalità contabili e amministrative previste dalle vigenti leggi. In ogni caso, i dati personali dell’Utente saranno conservati e trattati per il tempo necessario, in tutti i casi in cui Findit dovrà ottemperare agli obblighi di legge, regolamenti e direttive comunitarie.

4.4. Modalità di ricerca dei Beni

L’Utente potrà ricercare i beni desiderati presenti sul Catalogo Whizy con le seguenti modalità:

4.4.1. Ricerca “Visual search”

(i) La Piattaforma Whizy, sfruttando un sistema tecnologico di riconoscimento visivo di elementi del mondo reale (nel caso di specie, capi, accessori di abbigliamento e/o bigiotteria e/o gioielleria) e, previo caricamento sulla Piattaforma Whizy di capi, accessori di abbigliamento e/o bigiotteria e/o gioielleria fotografati dagli Utenti (“Prodotti fotografati”), permette di individuare tra tutti i Beni disponibili e offerti in vendita dai Venditori nella Piattaforma Whizy (“Catalogo Whizy”) Beni simili ai Prodotti Fotografati.

(ii) In particolare, la Piattaforma Whizy, attraverso, principalmente, diversi algoritmi, un sistema di riconoscimento visivo e la tecnologia AI: (a) riconosce ed identifica le principali caratteristiche visibili del Prodotto Fotografato dall’Utente (principalmente la tipologia di capo, il materiale, il colore, ecc.), (b) le confronta e compara con le immagini dei Venditori presenti nel Catalogo Whizy, (c) identifica le possibili somiglianze e (d) genera una lista dei Beni dei Venditori simili al Prodotto Fotografato disponibili per l’acquisto tramite la Piattaforma Whizy classificandoli in base al grado di somiglianza (da maggior a minor grado) e, pertanto, al grado di pertinenza rispetto alla ricerca dell’Utente.

(iii) Seguendo le istruzioni che compariranno sulla Piattaforma Whizy di volta in volta, verrà richiesto all’Utente di scattare o di caricare sulla Piattaforma Whizy i Prodotti Fotografati dallo stesso tramite il proprio dispositivo in conformità alle disposizioni previste nelle presenti CGU. In seguito, l’Utente potrà visualizzare i Risultati di Ricerca generati dalla Piattaforma Whizy, vale a dire, i Beni del Catalogo Whizy simili al Prodotto Fotografato, classificati in base al grado di somiglianza (da maggior a minor grado) offerti da uno o più Venditori e disponibili per l’acquisto (“Beni Ricercati”).

(iv) L’Utente potrà unicamente scattare e caricare sul Sito e/o sull’App Whizy immagini che raffigurino capi di abbigliamento e/o accessori, bigiotteria e/o gioielleria. È severamente vietato all’Utente, caricare tramite la Piattaforma Whizy (i) fotografie che non siano state personalmente scattate dall’Utente tramite i propri dispositivi elettronici (cellulare, smartphone, pc), (ii) fotografie raffiguranti, anche solo parzialmente, marchi, loghi e qualsiasi altro segno distintivo o privativa di terzi, e/o l’immagine di persone, riconoscibili o meno, senza l’espressa autorizzazione del legittimo titolare; (iii) fotografie e/o immagini protette dal diritto d’autore e/o dalle disposizioni di legge nazionali o comunitarie applicabili, senza il consenso scritto del relativo autore; (iv) fotografie che violino il diritto all’immagine, riservatezza o reputazione della persona eventualmente ritratta, riconoscibile o meno, o di terzi, (v) fotografie pubblicate e estratte dal web (siti web, social ecc.) e, in generale, (vi) fotografie che violino le disposizioni di legge applicabili a danno di Findit, dei Venditori, degli Utenti e/o dei terzi e /o, in generale, che contengano Contenuti Illegali. L’Utente si impegna sin d’ora a manlevare e tenere Findit indenne da ogni responsabilità, onere e/o danno derivante o collegato all’inadempimento dei doveri posti a suo carico dal presente articolo.

(v) L’Utente, al momento del caricamento della fotografia tramite la Piattaforma Whizy, dichiara e garantisce a tutti gli effetti di essere titolare oppure di essere stato autorizzato dal proprietario del contenuto caricato per l’utilizzo anche tramite caricamento sul Sito e/o App e/o Piattaforma Whizy ai fini previsti nelle presenti CGU.

(vi) Fermo quanto disposto al precedente punto (iv), le immagini di cui ai Prodotti Fotografati non verranno in nessun caso diffuse ai terzi né pubblicate sulla Piattaforma Whizy né memorizzate. Le relative fotografie verranno cancellate dal database di Findit immediatamente dopo il suo caricamento e quindi non verranno salvate né conservate nel database di Findit ma nel dispositivo usato dall’Utente per scattare la fotografia in questione.

4.4.2. Ricerca testuale

(i) Seguendo le istruzioni che compariranno sulla Piattaforma Whizy di volta in volta, verrà richiesto all’Utente di inserire parole chiavi quali ad esempio tipologia di capo, colore, taglia, ecc.

(ii) In seguito, l’Utente potrà visualizzare i Risultati di Ricerca generati dalla Piattaforma Whizy, vale a dire, i Beni del Catalogo Whizy che più corrispondono ai criteri di ricerca inseriti dall’Utente, classificati in base al grado di pertinenza, offerti da uno o più Venditori e disponibili per l’acquisto (“Beni Ricercati”).

4.4.3. Filtri

Per affinare la ricerca dei Beni verrà data la possibilità di impostare filtri che classificheranno i Beni Ricercati in base a diversi criteri come, ad esempio, tipologia di capo, taglia, colore, e/o prezzo.

4.4.4. Raccomandazioni

Per completare l’esperienza d’acquisto, verranno anche suggeriti agli Utenti delle raccomandazioni su Beni del Catalogo Whizy nei termini e con le modalità indicate nell’Art. 8.

ARTICOLO 5. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA TRA l’UTENTE E IL VENDITORE

5.1. Premesse

5.1.1. L’offerta e vendita dei Beni dei Venditori sulla Piattaforma Whizy e, pertanto, i Contratti di Vendita conclusi tra gli Utenti e i Venditori, sono considerati contratti a distanza ai sensi del Decreto Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche (tra cui, in particolare, quelle introdotte dal Decreto Lgs. N. 26/2023), e del Decreto Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 contenente la disciplina del commercio elettronico.

5.1.2. Il Contratto di Vendita sarà regolato esclusivamente dalle Condizioni Generali di Vendita pattuite tra il Venditore e gli Utenti, come predisposte autonomamente dal Venditore e fornite a Findit per la relativa pubblicazione sul Sito e sull’App Whizy.

5.1.3. Findit non è in alcun modo responsabile per l’offerta e vendita dei Beni che i Venditori promuovono e commercializzano tramite la Piattaforma Whizy né per i relativi servizi.

5.2. Conclusione del Contratto di Vendita tramite la Piattaforma Whizy

5.2.1. Trasmissione ed evasione degli Ordini: gli Utenti potranno concludere l’acquisto di uno o più Beni del Catalogo Whizy, anche da diversi Venditori, trasmettendo i relativi Ordini d’acquisto tramite la Piattaforma Whizy che li guiderà durante ogni singola fase del processo di acquisto, come segue:

• (a) Consultazione delle Schede di Prodotto e delle Schede Shop Vendor: per agevolare la scelta consapevole del/i Bene/i (anche da diversi Venditori) che più soddisfi/no le loro esigenze, durante il processo di acquisto e, comunque, prima della conferma dell’Ordine, gli Utenti avranno la possibilità di consultare le Schede Prodotto e le Schede Shop Vendor riferibili a ciascuno dei Beni e dei Venditori di cui ai Risultati di Ricerca generati dalla Piattaforma Whizy.

  Nelle Schede Prodotto, contenenti l’offerta del Bene oggetto di ricerca e consultabili una volta che la Piattaforma Whizy avrà generato i Risultati di Ricerca, gli Utenti potranno visualizzare i Contenuti forniti dai Venditori e riferibili a ciascuno dei Beni oggetto della ricerca, tra cui, ad esempio, (a) la descrizione del Bene con le seguenti informazioni minime: caratteristiche essenziali del Bene (taglie disponibili, composizione, istruzioni di lavaggio, ecc) e disponibilità; (b) foto, audio e video descrittivi del Bene; (c) il Prezzo totale d’Acquisto del Bene (in Euro e con la dicitura “IVA inclusa”) con indicazione di ogni eventuale costo aggiuntivo a carico dell’Utente sia in fase di acquisto che di reso e degli sconti applicati con le informative richieste dalle disposizioni di legge applicabili; (d) i termini e le modalità di spedizione disponibili con indicazione dei relativi costi a carico dell’Utente; (e) le Condizioni Generali di Vendita applicabili al Bene in conformità alla normativa nazionale o comunitaria in materia di tutela dei Consumatori, con indicazione delle modalità di reperibilità e accettazione delle stesse da parte dell’Utente; (f) chiara indicazione delle politiche e procedure di recesso, resi e rimborsi e/o, in generale, di reclamo (g) l’informativa al trattamento dei dati personali del Venditore con indicazione delle modalità di reperibilità e di prestazione del relativo consenso al trattamento da parte degli Utenti e (h) in generale, qualunque altra informazione rilevante e/o obbligatoria ai sensi di legge relativa alla fabbricazione, offerta e commercializzazione del Bene e/o sicurezza dei Beni.

  Nelle Schede Shop Vendor, consultabili cliccando nella Scheda Prodotto sul pulsante “Venduto da”, gli Utenti potranno visualizzare le seguenti informazioni fornite dai Venditori, a titolo indicativo: (i) i Dati Identificativi del Venditore: denominazione sociale, sede legale, codice fiscale e partita iva, numero di iscrizione al Registro delle Imprese, capitale sociale versato, numero di telefono, e-mail, e pec, legale rappresentante e modalità (email o numero di telefono) per inoltrare i reclami (se diverse dalle precedenti), (ii) i marchi e loghi del Venditore, (iii) le Condizioni Generali e/o Particolari di Vendita applicabili al Bene; (iv) le politiche e procedure di Recesso - “Resi e Rimborsi” (v) l’informativa al trattamento dei dati personali del Venditore e (vi) i termini, costi e modalità di spedizione.

  Resta inteso che Findit non sarà in alcun modo responsabile dei Contenuti forniti dai Venditori e pubblicati nelle relative Scheda Prodotto e/o Scheda Shop Vendor, né della sua completezza né di eventuali difformità dei Beni o dei servizi offerti dai Venditori rispetto a quanto illustrato e descritto nelle Scheda Prodotto e/o Schede Shop Vendor.

• (b) Selezione dei Beni, accesso al carrello, e consultazione finale: dopo aver selezionato i Beni che desidera acquistare, l’Utente potrà procedere all’acquisto cliccando sul pulsante “Acquista ora” oppure aggiungerli al carrello cliccando su “Aggiungi al Carrello”. In seguito, l’Utente verrà invitato a (i) identificarsi e/o registrarsi (se detta identificazione e/o registrazione non è stata già effettuata prima durante la navigazione, (ii) controllare le informazioni riepilogative dell’Ordine, confermare e/o modificare i propri dati, tra cui, l’indirizzo di spedizione e richiedere o meno che venga emessa dal Venditore la fattura; (iii) confermare di aver preso visione e di accettare le Condizioni Generali di Vendita del Venditore e la relativa informativa sulla privacy e (iv) prendere visione del promemoria con le informazioni precontrattuali relative agli acquisti online cliccando il pulsante “Informazioni precontrattuali Acquisti Online”.

• (c) Conferma e inoltro dell’Ordine e pagamento: cliccando sul pulsante “Effettua l’Ordine” l’Utente accetterà di inviare l’Ordine e, in seguito, la Piattaforma Whizy reindirizzerà l’Utente all’ultima schermata relativa al pagamento gestito dal Gestore Pagamenti e verrà invitato a inserire i dati richiesti, a scegliere la modalità di pagamento e a procedere al pagamento cliccando sul pulsante “Procede al pagamento”, pulsante che implica l’obbligo di pagamento. Una volta completato il pagamento del Prezzo d’Acquisto del Bene o dei Beni (insieme, se del caso, alle spese di spedizione a carico dell’Utente), l’Ordine verrà caricato ed elaborato sulla Piattaforma Whizy e, contestualmente, visualizzato sull’area riservata dell’Account del Venditore scelto dall’Utente.

• (d) Evasione dell’Ordine: dal momento della visualizzazione dell’Ordine dell’Utente sul proprio Account Utente, il Venditore sarà l’unico responsabile della trasmissione della conferma dell’Ordine (accettazione) all’Utente e dell’adempimento di tutti gli obblighi posti a suo carico dal relativo Contratto di Vendita concluso con l’Utente nonché dalle disposizioni di legge applicabili.

  L’offerta dei Beni dei Venditori tramite la Piattaforma Whizy costituisce un invito a formulare una proposta di acquisto da parte dell’Utente tramite la trasmissione del relativo Ordine che potrà essere accettato o rigettato dal Venditore. Una volta accettato l’Ordine, la Piattaforma Whizy invierà automaticamente all’Utente una e-mail riepilogativa dell’Ordine ricevuto.

  Solo in caso di avvenuto pagamento del Prezzo d’Acquisto e, se previsto, delle spese di spedizione, da parte dell’Utente, il Venditore procederà ad evadere l’Ordine.

  In caso di annullamento dell’Ordine già accettato dal Venditore per motivi di sopravvenuta indisponibilità del Bene, il Venditore avviserà, anche tramite Findit, tempestivamente l’Utente, il quale, salvo diversamente previsto nelle Condizioni Generali di Vendita, avrà diritto di risolvere il Contratto di Vendita (limitatamente al Bene divenuto indisponibile) e ad ottenere il rimborso di tutti i corrispettivi versati per l’acquisto del Bene tramite la Piattaforma Whizy senza indebito ritardo.

  Durante tutto il processo d’acquisto descritto nel presente Art. 5.2. la lingua utilizzata sarà l’italiano.

5.3. Prezzo d’Acquisto e Pagamento

5.3.1. Indipendentemente dalla facoltà del Venditore di modificare i Prezzi d’Acquisto in conformità alle proprie Condizioni Generali di Vendita, il Prezzo d’Acquisto del Bene che verrà addebitato all’Utente sarà quello indicato nella Scheda Prodotto al momento della conferma dell’Ordine da parte dell’Utente così come fornito dal Venditore. Il Prezzo d’Acquisto verrà espresso in euro e sarà comprensivo dell’Iva.

5.3.2. Nel caso in cui un Bene sia offerto nella Piattaforma Whizy a un prezzo scontato, nella Scheda Prodotto sarà indicato il Prezzo d’Acquisto pieno rispetto al quale è calcolato lo sconto. Findit non è responsabile della correttezza e conformità alle disposizioni di legge applicabili dei meccanismi di scontistica applicati dai Venditori e comunicati agli Utenti tramite la Piattaforma Whizy.

5.3.3. I pagamenti del Prezzo d’Acquisto e dei costi di spedizione, se dovuti, saranno elaborati e gestiti tramite un servizio di pagamento sicuro fornito dal Gestore dei Pagamenti.

5.3.4. L’Utente verrà reindirizzato al sistema del Gestore dei Pagamenti dove potrà scegliere le modalità di pagamento del Prezzo d’Acquisto previste di volta in volta dalla Piattaforma Whizy e dal Gestore dei Pagamenti (tra cui, a titolo indicativo, carta di credito, paypal, amazon payment, ecc) ed effettuare il pagamento cliccando sul pulsante “Paga”. Se i pagamenti venissero effettuati tramite fornitori esterni quali, paypal, amazon payment ecc, l’Utente verrà automaticamente reindirizzato ai siti web di tali fornitori ove verrà effettuato il pagamento seguendo le istruzioni di volta in volta impartite da questi ultimi.

5.3.5. Nel caso in cui l’addebito non vada a buon fine, l’Ordine non si genererà e di conseguenza non verrà trasmessa al Venditore. In tal caso, verrà visualizzata sulla Piattaforma Whizy una schermata di errore invitando l’Utente a controllare i dati del pagamento, a riprovare e/o a contattare il Servizio Clienti.

5.3.6. In caso di mancata conclusione del Contratto d’Acquisto, di cancellazione dell’Ordine e in tutti i casi in cui il Venditore sia tenuto a rimborsare l’Utente il Prezzo d’Acquisto in conformità alle presenti CGU, il rimborso sarà effettuato dal Gestore dei Pagamenti utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale.

5.3.7. Qualora durante il processo d’acquisto (cliccando sul pulsante “Richiedi Fattura”) venga richiesta dall’Utente l’emissione da parte del Venditore della fattura relativa all’acquisto effettuato tramite la Piattaforma Whizy, è onere e responsabilità del Venditore inviare all’Utente la relativa fattura in conformità alle disposizioni di legge in vigore.

5.3.8. I dati bancari della carta di credito o di qualsiasi altro mezzo utilizzato dagli Utenti sono criptati e trasmessi direttamente al Gestore dei Pagamenti. Findit non ha accesso e non memorizza né conserva i dati bancari degli Utenti.

5.4. Consegna

5.4.1. La consegna dei Beni acquistati dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy ricade nell’esclusiva responsabilità del relativo Venditore in conformità alle proprie Condizioni Generali di Vendita e alle disposizioni di legge nazionali e comunitarie in vigore. L’Utente avrà la possibilità di consultare le modalità, i tempi e i costi della spedizione durante il processo d’acquisto descritto nel precedente Art. 5.2.3 e, comunque, prima di confermare e trasmettere il relativo Ordine.

5.4.2. Salvo diversa indicazione nelle Condizioni Generali di Vendita del Venditore, i termini di consegna decorrono dalla ricezione dell’Ordine da parte del Venditore tramite il proprio Account.

5.4.3. Salvo diversa indicazione nelle Condizioni Generali di Vendita del Venditore, le spese di consegna, se previste, sono a carico dell’Utente.

5.4.4. La consegna dei Beni ordinati dall’Utente avverrà esclusivamente in Italia all’indirizzo indicato dall’Utente al momento della trasmissione dell’Ordine.

5.4.5. Al momento della spedizione dei Beni acquistati dall’Utente, verrà inviata a quest’ultimo un’e-mail di avvenuta consegna allo spedizioniere con indicazione del tracking number attraverso il quale l’Utente potrà verificare lo stato della spedizione e la data stimata di consegna.

5.4.6. In caso di ritardo nella consegna e di perdita e/o danneggiamento durante il trasporto dei Beni Acquistati dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy, saranno applicabili le disposizioni contenute nelle Condizioni Generali di Vendita del Venditore e, ove non previste, le disposizioni di legge nazionali e comunitarie applicabili.

ARTICOLO 6. DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO DI VENDITA TRA IL VENDITORE E L’UTENTE

6.1. Per informazioni sul diritto di recesso (“Recesso”) a seguito dell’acquisto di un Bene tramite la Piattaforma Whizy, l’Utente dovrà in primis consultare le Condizioni Generali di Vendita del relativo Venditore e, in particolare, le politiche di recesso e reso (consultabili nella relativa Scheda Vendor- “Resi e Rimborsi”).

6.2. Il diritto di Recesso, disciplinato dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, è previsto per i soli contratti conclusi a distanza o negoziati fuori dai locali commerciali, tra un professionista (il Venditore) e un Consumatore (l’Utente). Ai sensi dell’Art. 54 del Codice del Consumo, l’Utente ha diritto di recedere dal Contratto di Vendita di Beni concluso con un Venditore senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli di seguito previsti, entro il termine di quattordici (14) giorni di calendario (“Periodo di Recesso”). I Venditori possono offrire termini e modalità di recesso migliorative a tutela degli Utenti.

6.3. Per maggiori dettagli sul diritto di Recesso e le modalità di esercizio, si invita l’Utente a prendere visione della specifica informativa (“Informativa diritto di Recesso”) che si intende qui trascritta costituendo parte integrante e sostanziale delle presenti CGU.

ARTICOLO 7. ASSISTENZA POST- VENDITA, GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E GARANZIA CONVENZIONALE

7.1. Assistenza post-vendita:

7.1.1. L’assistenza post-vendita è a carico e sotto la responsabilità esclusiva del Venditore.

7.1.2. Senza pregiudizio di quanto sopra, Findit si adopererà al meglio per supportare i Venditori affinché gli Utenti ricevano assistenza prima della conferma dell’Ordine da parte del Venditore e successivamente fino al 14° giorno successivo alla data di consegna del Bene esclusivamente per le richieste degli Utenti derivanti dall’esercizio del diritto di recesso dal Contratto di Vendita concluso con il Venditore (“Periodo di recesso”). In particolare, durante il suddetto Periodo di Recesso, Findit risponderà alle richieste formulate dall’Utente attraverso il Servizio Clienti o accedendo alla propria Area Personale e cliccando sul pulsante “Gestisci Ordine”, previa trasmissione delle stesse al Venditore per la Sua opportuna gestione ed evasione in conformità alle proprie Condizioni Generali e Particolari di Vendita e alle disposizioni di legge nazionali e comunitarie in vigore.

7.1.3 Qualsiasi facoltà e/o diritto che dovesse essere esercitato, a qualsiasi titolo, dall’Utente in merito alla vendita di un Bene tramite la Piattaforma Whizy a partire dal 15° giorno successivo alla data di consegna del Bene sarà gestito esclusivamente e direttamente dal Venditore come unico referente, che provvederà a mettersi in contatto con l’Utente per gestire la richiesta e/o il reclamo per Beni non conformi o difettosi e per rimborsarlo/risarcirlo direttamente, se del caso.

7.1.4. La gestione ed evasione delle richieste di Resi e Rimborsi, i reclami e/o le richieste di Garanzia Legale o Convenzionale nonché qualsiasi altro supporto all’Utente relativo al Contratto di Vendita, resteranno, pertanto, sotto la responsabilità esclusiva del Venditore che provvederà a gestirle – con il supporto di Findit come intermediario e principale referente per i Resi e Rimborsi - sino al 14° giorno dal ricevimento dell’Ordine e - autonomamente - dal 15° giorno successivo alla data di consegna del Bene, nel rispetto del Contratto di Adesione e in conformità al Contratto di Vendita concluso con l’Utente e alle disposizioni di legge nazionali e comunitarie applicabili.

7.1.5. Tutte le spese relative all’evasione delle richieste di Resi e Rimborsi e /o reclami per Beni non conformi o difettosi, saranno a carico del Venditore e/o dell’Utente in conformità a quanto espressamente indicato dal Venditore nel proprio Account e/o nelle proprie Condizioni Generali di Vendita e/o nelle proprie Schede Prodotto. L’Utente potrà rivolgersi al Venditore tramite i dati di contatto indicati nelle relative Schede Shop Vendor.

7.2. Garanzia legale di conformità: oltre alle garanzie convenzionali che ciascun Venditore potrà offrire agli Utenti, come specificate nelle proprie Condizioni Generali di Vendita e nelle relative Scheda Prodotto, tutti i Beni offerti tramite la Piattaforma Whizy dovranno essere coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135-vicies ter del Codice del Consumo, qui da intendersi ritrascritti, (“Garanzia Legale”). La garanzia legale è sempre riconosciuta al consumatore e, pertanto, non può essere esclusa o limitata.

7.3. Garanzia convenzionale del produttore e/o del Venditore: se previsto dalle Condizioni Generali di Vendita del Venditore, i Beni possono essere coperti da una garanzia convenzionale o commerciale offerta dal produttore e/o dal Venditore stesso (“Garanzia Convenzionale”). L’Utente potrà far valere tale garanzia solo nei confronti del produttore e/o Venditore, secondo quando previsto dall’art. 133 del Codice del Consumo. La durata, l’estensione, anche territoriale, le condizioni e le modalità di fruizione, i tipi di danni/difetti coperti e le eventuali limitazioni della Garanzia Convenzionale dipendono dal singolo produttore e/o Venditore. L’eventuale Garanzia Convenzionale del produttore e/o Venditore è cumulativa (in quanto si aggiunge a quella legale e non la sostituisce) e facoltativa (in quanto si lascia la facoltà al venditore o produttore di prevederla; una volta offerta, il venditore o il produttore resta vincolato ad essa).

7.4. Per maggiori dettagli sulla Garanzia Legale di conformità e la Garanzia convenzionale, si invita l’Utente a prendere visione della specifica informativa (“Informativa sulle Garanzie”) che si intende qui trascritta costituendo parte integrante e sostanziale delle presenti CGU.

ARTICOLO 8. POSIZIONAMENTO DEI BENI SULLA PIATTAFORMA WHIZY

8.1. Parametri di classificazione: il principale parametro di classificazione che determina la visibilità dei Beni dei Venditori all’interno della Piattaforma Whizy è quello della loro pertinenza rispetto alle richieste effettuate dall’Utente (input dell’Utente) e varia a seconda della modalità di ricerca scelta dall’Utente. La Piattaforma Whizy utilizza altri parametri principali quali popolarità e grado di somiglianza visuale o testuale, in funzione della tipologia di ricerca e/o di generazione dei Risultati di Ricerca:

• (a) Ricerca “Visual Search”:

  Principale parametro – Importanza Alta -: pertinenza rispetto alla richiesta effettuata dall’Utente, vale a dire, il grado di somiglianza tra il Prodotto Fotografato dall’Utente e caricato sulla Piattaforma Whizy e i Beni presenti nel Catalogo Whizy sulla base delle loro principali caratteristiche visibili.

  Nello specifico, la Piattaforma Whizy, attraverso diversi algoritmi, un sistema di riconoscimento visivo e la tecnologia AI: (i) riconosce ed identifica le principali caratteristiche visibili del Prodotto Fotografato dall’Utente (tra cui, a titolo indicativo e non esaustivo, tipologia di capo, materiale, colore, ecc.), (ii) le confronta e compara con le immagini dei Beni dei Venditori presenti nel Catalogo Whizy, (iii) identifica le possibili somiglianze e (iv) genera una lista dei Beni dei Venditori simili al Prodotto Fotografato disponibili per l’acquisto tramite la Piattaforma Whizy, classificandoli in base al grado di somiglianza (da maggior a minor grado) e, pertanto, al grado di pertinenza rispetto alla ricerca dell’Utente.

  Ulteriori parametri– Importanza Media - Bassa-: nel caso in cui il sistema della Piattaforma Whizy identifichi a seguito della ricerca dell’Utente beni identici (o molto simili) presenti nel Catalogo di due Venditori, verrà indicato per primo il Bene la cui Scheda Prodotto sia più completa a livello di descrizione del Bene. Il principale parametro utilizzato sarà il grado di pertinenza rispetto alla ricerca dell’Utente in base alla qualità del Contenuto riferibile al Bene in questione.

• (b) Ricerca testuale (ricerca per parola chiave):

  Il principale parametro- Importanza Alta- è quello di pertinenza testuale della richiesta effettuata dall’Utente, vale a dire, il grado di pertinenza testuale tra le parole chiavi inserite dall’Utente nella barra di ricerca e le informazioni (campi testuali) contenute nelle Schede Prodotto della Piattaforma Whizy.

  In particolare, la Piattaforma Whizy, attraverso, diversi algoritmi impostati su una logica basata su full-text search, elabora la richiesta testuale dell’Utente e genera una lista di Beni associati ai termini inseriti dall’Utente nella barra di ricerca (in ordine decrescente) e, pertanto, al grado di pertinenza rispetto alla ricerca dell’Utente in base al grado di riscontro testuale.

  Motivi di rilevanza dei parametri: l’importanza dei parametri di classificazione indicati ai punti a) e b) risponde all’obiettivo di soddisfare le esigenze degli Utenti fornendo Risultati di Ricerca pertinenti rispetto alle richieste degli Utenti (somiglianza con il Prodotto Fotografato, riscontro testuale), e, in caso di parità di grado di pertinenza / somiglianza tra i Beni di due Venditori, a privilegiare i Beni la cui Scheda Prodotto sia più completa a livello di descrizione del Bene.

  Motivi di rilevanza dei parametri: l’importanza dei parametri di classificazione di cui al punto c) risponde all’obiettivo di soddisfare le esigenze degli Utenti fornendo Risultati di Ricerca pertinenti rispetto alle richieste e agli ulteriori input scelti dall’Utente per ulteriormente affinare le ricerche.

• (c) Filtri (input dell’Utente):

  verrà anche data la possibilità agli Utenti – sia con la Visual Search che con la ricerca testuale- di (i) affinare e/o restringere la ricerca e quindi la scelta dei Beni desiderati attraverso l’impostazione di filtri che classificheranno i Beni oggetto di ricerca in base a criteri come ad esempio categoria merceologica, prezzo, colore, brand (*) e (ii) di impostare preferenze di ordine di presentazione dei Beni (in base al prezzo crescente e/o decrescente, alla popolarità, ecc). In entrambi i casi, il parametro di classificazione sarà quello di pertinenza rispetto alle richieste e/o input dell’Utente.

  Motivi di rilevanza dei parametri: l’importanza dei parametri di classificazione di cui al punto c) risponde all’obiettivo di soddisfare le esigenze degli Utenti fornendo Risultati di Ricerca pertinenti rispetto alle richieste e agli ulteriori input scelti dall’Utente per ulteriormente affinare le ricerche.

• (d) Raccomandazioni di Beni da parte della Piattaforma Whizy:

  Per agevolare la ricerca da parte degli Utenti registrati alla Piattaforma Whizy dei beni desiderati e offrire un’esperienza d’acquisto più personalizzata e interattiva, la Piattaforma Whizy può consigliare agli Utenti ulteriori Beni complementari rispetto a quelli acquistati. Ciò avviene principalmente mediante suggerimenti automatizzati in base agli acquisti e/o ai gusti dell’Utente e, nello specifico mediante il confronto delle informazioni contenute nell’Area Personale dell’Utente (tra cui, la cronologia degli Ordini, ecc) e le informazioni contenute nelle Schede Prodotto del Catalogo Whizy.

Nello specifico, seguendo le istruzioni che compariranno sulla Piattaforma Whizy di volta in volta dopo aver cliccato per accedere alla relativa sezione denominata “Esplora”, l’Utente potrà visualizzare suggerimenti sui Beni del Catalogo Whizy generati dalla Piattaforma Whizy sulla base dei seguenti principali parametri di classificazione:

(i) “Abbinalo così”: La Piattaforma Whizy, confronterà i Beni di cui all’ultimo acquisto effettuato dall’Utente tramite la Piattaforma Whizy con i Beni presenti nel Catalogo Whizy e suggerirà all’Utente una selezione di Beni (di diversa tipologia e complementari) che si possano abbinare a quelli già acquistati, ad esempio: se l’Utente ha acquistato un paio di pantaloni gli verranno suggeriti capi complementari come camicia, giacche, scarpe, ecc.

I principali parametri che determinano i Risultati di Ricerca sono quelli della (a) complementarità di un Bene del Catalogo Whizy rispetto all’ultimo Bene acquistato dall’Utente (Importanza alta), che ha come obiettivo quello di consigliare all’Utente ulteriori capi o accessori del Catalogo Whizy per completare un outfit e (b) della personalizzazione (Importanza Media - Alta) che ha come obiettivo consigliare all’Utente Beni non solo complementari ma anche affini ai suoi gusti.

Motivi di rilevanza dei parametri: l’importanza dei parametri di classificazione di cui al punto d) (i) risponde all’obiettivo di offrire all’Utente un’esperienza d’acquisto più personalizzata, mirata e interattiva.

(ii) “Di tendenza ora”: La Piattaforma Whizy confronterà i Beni che sono stati oggetto di ricerca Visual Search da parte degli Utenti e i Beni presenti nel Catalogo Whizy e suggerirà all’Utente “beni di tendenza”, vale a dire, i Beni del Catalogo Whizy più ricercati dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy mediante la ricerca Visual Search.

Il principale parametro che determina i Risultati di Ricerca è quello della popolarità (Importanza Alta) e/o di interesse da parte degli Utenti (vale a dire i Beni che più sono stati oggetto di ricerca Visual Search da parte degli Utenti tramite la Piattaforma, in ordine decrescente) e ha come obiettivo quello di dare maggior rilevanza ai Beni del Catalogo Whizy più ricercati dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy in modalità Visual Search.

Motivi di rilevanza dei parametri: l’importanza dei parametri di classificazione di cui al punto d) (ii) risponde all’obiettivo di offrire all’Utente un’esperienza d’acquisto più personalizzata, mirata e interattiva anche in base all’interesse dimostrato dagli altri Utenti sui Beni del Catalogo Whizy.

(iii) “Look Iconici”: La Piattaforma Whizy confronterà immagini raffiguranti outfit iconici scelti da Findit anche da fonti esterne e i Beni presenti nel Catalogo Whizy e suggerirà all’Utente “look iconici” classificati in base alla somiglianza.

Il principale parametro che determina i Risultati di Ricerca è quello della somiglianza visiva(Importanza Alta) tra outfit iconici scelti dalla Piattaforma Whizy e i Beni del Catalogo Whizy.

Motivi di rilevanza dei parametri: l’importanza dei parametri di classificazione di cui al punto d) (ii) risponde all’obiettivo di offrire all’Utente un’esperienza d’acquisto più personalizzata, mirata e interattiva.

8.2. Posizionamento a pagamento

Non è attualmente prevista la possibilità di influire sul posizionamento del Venditore e/o dei propri Beni a fronte di un corrispettivo.

ARTICOLO 9. RECENSIONI

9.1. La Piattaforma Whizy offre agli Utenti la possibilità di valutare, tramite un commento (“Recensione”) e/o una stellina (“Valutazione”) (i) la qualità della loro esperienza d’acquisto tramite la Piattaforma Whizy, (ii) la qualità dei servizi prestati da un Venditore e/o (iii) la qualità dei Beni acquistati tramite la Piattaforma Whizy.

9.2. In particolare, a seguito dell’acquisto di un Bene attraverso la Piattaforma Whizy (condizione necessaria), gli Utenti avranno la possibilità di esprimere Recensioni e/o Valutazioni compilando il modulo a tal fine reso disponibile dalla Piattaforma Whizy a mezzo e-mail.

9.3. All’Utente è permesso esprimere una Recensione e/o Valutazione per ogni singolo acquisto effettuato tramite la Piattaforma Whizy. Gli Utenti e/o i Venditori non ricevono alcun compenso a nessun titolo in cambio di una Recensione o di una Valutazione.

9.4. Sulla Piattaforma Whizy verrà unicamente pubblicata la media delle Valutazioni espresse dagli Utenti in merito ai Beni acquistati tramite la Piattaforma Whizy tramite l’indicazione di stelline su una scala da 1 a 5 secondo i seguenti criteri: 1-2: Bene deludente; 3: Valutazione neutra; 4: Bene Molto Buono; 5: Bene Ottimo. Le Valutazioni che verranno pubblicate sulla Piattaforma Whizy riguarderanno esclusivamente il gradimento del Bene acquistato dall’Utente e non l’esperienza di acquisto tramite la Piattaforma Whizy e/o i servizi prestati dal relativo Venditore.

9.5. La pubblicazione delle Valutazioni degli Utenti sui Beni Acquistati dall’Utente tramite la Piattaforma Whizy avverrà in maniera anonima ed è subordinata al rispetto delle procedure interne a tal fine adottate da Findit volte alla previa verifica da parte di Findit della (i) veridicità delle Recensioni e (ii) delle disposizioni contenute nelle presenti CGU e delle disposizioni di legge applicabili.

9.6. In caso di mancato rispetto delle disposizioni di cui ai precedenti paragrafi di quest’articolo (“Valutazioni non pertinenti e/o contrarie alle CGU”), Findit potrà impedire la pubblicazione di una Valutazione di un Bene, ad esempio: qualora l’acquisto non sia stato verificato, si tratti di una Valutazione duplicata, la Valutazione sia stata espressa a seguito di un uso non autorizzato dall’Account dell’Utente e/o la Valutazione non sia stata espressa con riferimento al Bene in sé bensì all’esperienza d’Acquisto tramite la Piattaforma Whizy, al servizio offerto dal Venditore, o da fornitori esterni a Findit e/o al Venditore tra cui, ad esempio, il corriere incaricato dal Venditore per la consegna.

9.7. Fatto salvo l’onere dell’Utente di fornire a Findit, dietro richiesta, riscontro documentale dell’effettivo acquisto del Bene oggetto di Recensione, la verifica sulla veridicità delle Recensioni verrà effettuata automaticamente da Findit il cui sistema, non appena verrà consegnato il Bene all’Utente, riceverà una conferma dell’acquisto e invierà in automatico un’e-mail all’Utente con il formulario di cui al precedente Art. 9.2.

9.8. Le Valutazioni degli Utenti sono soggette ai limiti ed agli obblighi di cui alle presenti CGU.

ARTICOLO 10. CONTENUTI ILLEGALI E MODERAZIONE

10.1. Con l’accettazione del Contratto di Adesione i Venditori si sono impegnati a non pubblicare, trasmettere, divulgare e/o comunque comunicare, tramite il proprio Account e/o la Piattaforma Whizy (o al di fuori ma con riferimento ai Beni, alle attività e/o ai servizi previsti dalle Condizioni Generali), Beni e/o Contenuti Illegali.

10.2. Con l’accettazione delle presenti CGU l’Utente si impegna a non pubblicare, caricare e/o esprimere tramite la Piattaforma Whizy Contenuti Illegali.

10.3. Findit, quale mero intermediario di un servizio di intermediazione online non effettua un monitoraggio generale dei Contenuti dei Venditori e/o degli Utenti, né dei Beni presenti sulla Piattaforma Whizy. Nella misura consentita dalle disposizioni legali applicabili, Findit non si assume alcuna responsabilità nei confronti degli Utenti, dei Venditori e/o di terzi in merito agli eventuali Contenuti Illegali pubblicati sulla Piattaforma Whizy, da ritenersi severamente vietati.

10.4. Fermo quanto sopra, nel caso in cui Findit venisse a conoscenza – a seguito di indagini svolte autonomamente o di una segnalazione di terzi - della violazione delle disposizioni di cui ai precedenti Art. 10.1 e 10.2, Findit si adopererà al meglio per identificare e contrastare i Contenuti Illegali adottando le misure che ritenga adeguate al fine di restringere ed eliminare i Contenuti Illegali nei termini e con le modalità indicate nella specifica Informativa pubblicata sul Sito e/o App Whizy (“Informativa ai sensi del Regolamento DSA- Digital Service Act- Punto di contatto e Contenuti Illegali”) che si intende qui trascritta costituendo parte integrante e sostanziale delle presenti CGU.

ARTICOLO 11. RESPONSABILITÀ

11.1. Findit si impegna a adoperarsi al meglio e con la dovuta diligenza professionale al fine di fornire il Servizio in conformità e nei limiti previsti dalle presenti CGU e della normativa nazionale e comunitaria applicabile. Tuttavia, non grava sulla stessa un obbligo di risultato ma di mezzi.

11.2. Nessuna disposizione delle presenti CGU escluderà̀ la responsabilità̀ di Findit nei confronti degli Utenti (i) per morte o lesioni personali derivanti da fatti o omissioni direttamente imputabili a Findit; (ii) per dolo o colpa grave imputabile a Findit (iii) per violazione di norme di ordine pubblico e (iv) per qualsiasi altra responsabilità̀ che non possa essere limitata o esclusa per legge.

11.3. Fermo quanto sopra e salvo diversamente previsto dalla legge, Findit non assume alcuna responsabilità in merito all’accesso, utilizzo o funzionamento del Sito e dell’App Whizy, della Piattaforma Whizy e/o al Servizio fornito per fatti e/o omissioni non prevedibili e /o non direttamente imputabili alla stessa e/o che sfuggono alla propria sfera di controllo, tra cui, a titolo indicativo, in caso di: (i) errori, omissioni o inesattezze delle transazioni economiche trasmesse tramite la Piattaforma Whizy (ii) interruzioni, sospensioni, rallentamenti, malfunzionamento o anomalie o errori del Sito e dell’App Whizy, e/o della Piattaforma Whizy e di qualsiasi altro software o tecnologia contenuta nella Piattaforma Whizy, o dell’erogazione del Servizio (anche se derivati da attività di manutenzione, restyling, aggiornamento o modifiche tecniche) (iii) interruzione della rete di trasmissione, (iv) intrusioni informatiche o altra illegittima intromissione o utilizzo di dati da parte di terzi non autorizzati, (v) eventi di caso fortuito o forza maggiore, (vi) fatti e/o omissioni imputabili al Venditore (nonché ai rispettivi dipendenti, dirigenti e/o collaboratori) e/o all’Utente, e/o a terzi, tra cui, a titolo indicativo, per: (a) inadempimento e/o ritardato adempimento del Venditore di uno qualsiasi degli obblighi posti a suo carico dal Contratto di Adesione e/o di Vendita, (b) fabbricazione, anche da parte di terzi, commercializzazione e spedizione dei Beni e/o prestazione dei relativi servizi da parte del Venditore (o tramite terzi) in violazione della normativa nazionale e/o comunitaria; (c) non conformità delle disposizioni del Contratto di Vendita alla normativa applicabile, nazionale e internazionale, e/o inadempimento di una qualsiasi delle disposizioni previste dallo stesso; (d) atti, omissioni o comportamenti illegali, scorretti, illegittimi o contrari alle disposizioni delle Condizioni Generali di Adesione e/o del Contratto di Adesione, delle disposizioni delle presenti CGU e/o delle disposizioni di legge applicabili, posti in essere tramite la Piattaforma Whizy dai Venditori, dagli Utenti e/o da terzi, (e) sistemi o servizi di terzi di cui si avvale la Piattaforma Whizy.

11.4. Gli Utenti dichiarano e garantiscono di tenere indenne e manlevare Findit, nonché i soggetti ad essa collegati o da essa controllati, i suoi rappresentanti, dipendenti e/o collaboratori, da qualsiasi onere, danno e/o responsabilità, diretta o indiretta, contrattuale e/o extracontrattuale, patrimoniale e/o non patrimoniale, derivanti e/o connessi a qualsiasi atto, omissione o inosservanza degli obblighi posti a loro carico dalle presenti CGU o alle leggi applicabili in merito all’utilizzo della Piattaforma Whizy.

11.5. Qualora eventuali malfunzionamenti della Piattaforma Whizy e/o o disservizi, fossero imputabili – a seguito di accertamento giudiziale – a Findit, Findit risponderà unicamente dei danni diretti e immediati nonché prevedibili (salvo in caso di dolo) patiti dall’Utente.

ARTICOLO 12. PROPRIETA’ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE

12.1. Diritti di Proprietà industriale e intellettuale di Findit

(i) L’insieme dei diritti di proprietà industriale e intellettuale nella titolarità di Findit, associati e/o relativi all’attività svolta dalla stessa, al Sito e/o all’App Whizy, alla Piattaforma Whizy e/o al Servizio fornito tramite la Piattaforma Whizy, presenti e/o resi disponibili attraverso il Sito e/o l’App Whizy (tra cui, a titolo meramente indicativo, i marchi e gli altri segni distintivi, nomi di dominio, diritti di autore, disegni e modelli, invenzioni, software, codici sorgenti, applicazioni, layout, know-how, segreti commerciali, banche dati, registrati o non registrati, ivi inclusi i contenuti multimediali,  modalità di consultazione e ricerca, testi, immagini, struttura e grafica del Sito) sono e rimeranno  di esclusiva titolarità di Findit (“Diritti di Proprietà Intellettuale di Findit”).

(ii) L’accettazione delle presenti CGU equivale a riconoscimento da parte degli Utenti dei Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale di Findit e impegno a rispettarli ed a non utilizzare ad alcun titolo e per alcun motivo, direttamente o indirettamente, senza il preventivo consenso scritto di Findit, i Diritti di Proprietà Intellettuale di Findit pena la cancellazione del proprio Account, fatti salvi ulteriori rimedi a disposizione di Findit previsti dalle disposizioni di legge per la difesa dei Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale di Findit e per il ristoro de eventuali danni patiti da Findit.

12.2. Diritti di Proprietà industriale e intellettuale dei Venditori e di terzi

(i) Ai sensi del Contratto di Adesione concluso tra Findit e i Venditori, quest’ultimi hanno dichiarato e garantito che i marchi o qualunque altro segno distintivo o diritto di proprietà industriale e/o intellettuale da loro utilizzati per contraddistinguere i propri Beni e i relativi servizi tramite la Piattaforma Whizy sono di loro proprietà e/o concessi in licenza da terzi e non violano i diritti di terzi (“Diritti di Proprietà Intellettuale del Venditore”).

(ii) L’accettazione delle presenti CGU equivale a riconoscimento da parte degli Utenti dei Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale dei Venditori e impegno a rispettarli ed a non utilizzare ad alcun titolo e per alcun motivo, direttamente o indirettamente, senza il preventivo consenso scritto del Venditore.

12.3.  L’Utente riconosce e accetta che Findit non assume alcuna responsabilità e non potrà essere considerata in alcun modo responsabile per fatti e/o omissioni imputabili all’Utente, al Venditore (nonché ai rispettivi dipendenti, dirigenti e/o collaboratori), e/o a terzi, che comportino violazione dei Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale dei Venditori e/o di terzi. L’Utente si impegna sin d’ora a manlevare e tenere Findit indenne da ogni responsabilità, onere e/o danno derivante o collegato all’inadempimento dei doveri posti a suo carico nei precedenti Artt. 12.1 e 12.2.

12.4. Diritti di Proprietà industriale e intellettuale degli Utenti.

(i) Per ciò che concerne le fotografie che gli Utenti potranno caricare sulla Piattaforma Whizy ai sensi del precedente Art. 4.1.1., ciascun Utente resterà proprietario delle stesse (laddove protette dal diritto d’autore) concedendo a Findit una licenza gratuita, non esclusiva e non trasferibile per l’uso ai soli fini e nei limiti previsti dalle presenti CGU.

ARTICOLO 13. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

13.1. Findit tratterà i Dati Personali dell’Utente dallo stesso forniti per assolvere agli obblighi di legge e per fornire il Servizio dalla stessa offerto tramite la Piattaforma Whizy. Maggiori informazioni sono consultabili nell’Informativa Privacy di Findit e nell’informativa sui Cookies (accessibile anche al primo accesso alla piattaforma da parte dell’Utente), che l’Utente è invitato a leggere ed accettare al momento della navigazione e, al più tardi, al momento della Registrazione sulla Piattaforma Whizy. 

13.2. Considerato che per l’adempimento del Contratto di Adesione, alcuni Dati Personali dell’Utente sono trattati da Findit e dal Venditore, ciascuno per adempiere alle proprie obbligazioni nei confronti degli Utenti in qualità di Contitolari del trattamento dei Dati Personali, le Parti accettano e sottoscrivono tutto quanto descritto nell’accordo di contitolarità “Accordo di Contitolarità” il cui estratto è consultabile qui.

13.3. Nel Contratto di Adesione concluso con Findit il Venditore ha dichiarato che potrà trattare i Dati Personali dell’Utente per finalità di marketing, solo nel caso in cui l’utente abbia prestato il consenso esplicito al trattamento dei propri dati personali, come previsto nell’informativa rilasciata dal Venditore ex artt. 13 e 14 del Regolamento GDPR. Ricevuto l’esplicito consenso da parte dell’Utente, il Venditore si riterrà autonomo titolare per i trattamenti dei Dati Personali a fini di marketing.

13.4. L’Utente riconosce e accetta che Findit non assume alcuna responsabilità e non potrà essere in alcun modo e per qualsiasi titolo considerata responsabile in merito all’esattezza e alla completezza dei Dati Personali forniti dagli Utenti.

13.5. L’Utente riconosce e accetta che Findit non assume alcuna responsabilità e non potrà essere in alcun modo e per qualsiasi titolo considerata responsabile in merito all’utilizzo dei Dati Personali degli Utenti da parte del Venditore e/o di terzi.

ARTICOLO 14. LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE

14.1. Legge Applicabile: le presenti CGU sono regolate e dovranno essere interpretate in via esclusiva secondo la legge italiana.

14.2. Foro competente: qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione alle presenti CGU, ivi comprese quelle relative alla loro validità, esecuzione, interpretazione e risoluzione, sarà devoluta alla competenza esclusiva del foro del luogo ove l’Utente risiede o ha eletto domicilio.

14.3. La legge applicabile e il foro competente per risolvere le controversie che dovessero insorgere in relazione al Contratto di Vendita concluso tra il Venditore e l’Utente saranno quelli previsti nelle Condizioni Generali di Vendita del Venditore, e, in difetto, nelle disposizioni di legge applicabili.

14.4. In caso di problemi con l’acquisto di un Bene avvenuto tramite la Piattaforma Whizy in virtù di un Contratto di Vendita concluso tra l’Utente e il Venditore e/o con l’uso della Piattaforma Whizy, l’Utente può ricorrere a modalità di risoluzione della controversia di tipo extragiudiziale (cd. “Alternative Dispute Resolution” o “ADR”) regolati dagli artt. 141 a 141-decies del Codice del Consumo, (decreto legislativo, n. 130/2015, che ha recepito la direttiva ADR 2013/11/UE).

ARTICOLO 15. ASSISTENZA – SERVIZIO CLIENTI- PUNTO DI CONTATTO

15.1. Gli Utenti possono contattare il servizio clienti di Findit “Servizio Clienti” per chiedere informazioni, chiarimenti, assistenza e per inviare comunicazioni e/o segnalazioni e/o reclami, con le seguenti modalità:

(i) per e-mail, all’indirizzo info@whizyapp.com

(ii) tramite la Piattaforma Whizy dall’Area Personale, cliccando sulle voci Gestisci Ordine e “Hai bisogno di Aiuto?”

(iii) per telefono al numero del Servizio Clienti.

Il team del Servizio Clienti di Findit si adopererà al meglio per rispondere alle comunicazioni trasmesse dagli Utenti nel più breve tempo possibile. La lingua utilizzata sarà l’italiano o l’inglese.

15.2. Fatto salvo quanto disposto dall’Art.7, per qualsiasi richiesta o reclamo in merito all’acquisto di un Bene tramite la Piattaforma Whizy, gli Utenti possono contattare i Venditori con le modalità previste nella propria Scheda Shop Vendor.

ARTICOLO 16. VARIE

16.1. Le presenti CGU costituiscono l’intero accordo tra le Parti in relazione al suo oggetto e annullano e sostituiscono qualsiasi altro accordo, intesa, impegno in qualsiasi forma avvenuto tra le Parti in relazione al suo oggetto.

16.2. L’eventuale tolleranza di una delle Parti a comportamenti dell’altra Parte posti in essere in violazione delle CGU non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate, né al diritto di esigere l’esatto adempimento di tutti i termini e le condizioni previsti.

16.3. Se una qualsiasi delle clausole delle CGU e/o di qualsiasi altro documento facente parte delle stesse è considerata nulla, invalida e/o inefficace, le Parti rimarranno comunque vincolate a tutte le altre disposizioni delle CGU o che possono applicarsi senza la clausola nulla, invalida o inefficace e si impegnano in buona fede a sostituire la clausola considerata invalida o inefficace.

16.4. In caso di discordanza tra le presenti CGU (applicabili agli Utenti) e le CGA alla Piattaforma Whizy (applicabili ai Venditori), perciò che concerne gli Utenti prevarranno le prime.

16.5. Forza Maggiore: nel caso in cui una Parte fosse impedita, ostacolata o ritardata dal o nel rendere una qualsiasi prestazione prevista dalle presenti CGU a causa di un Evento di Forza Maggiore le obbligazioni contrattuali della Parte in questione dovranno considerarsi sospese per quella porzione di obbligazione compromessa dall’Evento di Forza Maggiore per il perdurare del medesimo Evento. Dopo il verificarsi dell’Evento e non appena ragionevolmente possibile, la Parte coinvolta, che intenda avvalersi della presente clausola, dovrà informare l’altra Parte per iscritto in merito all’Evento occorso, alla data di questo ed all’impatto sulla capacità di eseguire le proprie obbligazioni contrattuali. La Parte coinvolta che esegue la notifica di cui al capoverso precedente sarà esentata dalla mancata prestazione delle proprie obbligazioni per la durata dell’Evento di Forza Maggiore, se e nella misura in cui prova che: (i) l'impedimento è fuori dal suo ragionevole controllo; (ii) l’Evento non avrebbe ragionevolmente potuto essere previsto al momento della conclusione del contratto; (iii) gli effetti dell'impedimento non avrebbero potuto essere ragionevolmente evitati o superati dalla Parte Interessata. La Parte dovrà compiere ogni ragionevole sforzo per attenuare le conseguenze del verificarsi dell’Evento rispetto alle proprie obbligazioni contrattuali. Nel più breve lasso di tempo ragionevolmente possibile dopo la cessazione dell’Evento di Forza Maggiore, la Parte dovrà notificare per iscritto all’altra Parte la cessazione dell’Evento di Forza Maggiore e riprendere l’esecuzione delle obbligazioni contrattuali. Nel caso in cui l’Evento di Forza Maggiore perduri per oltre 45 giorni, ciascuna Parte avrà il diritto di risolvere il contratto, con un preavviso di almeno 10 giorni, da comunicarsi all’altra Parte per iscritto e senza diritto a qualsiasi pretesa di risarcimento dei danni.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., l’Utente dichiara di aver letto attentamente e di approvare espressamente le seguenti clausole: 2.2. (Accettazione delle CGU), 2.3. (Modifiche alle CGU), 4.2. (Uso non autorizzato dalla Piattaforma Whizy), 4.4.1. (Responsabilità per il caricamento di fotografie), 5.1.3. (Responsabilità per l’offerta e commercializzazione dei Beni), 5.2.1. (Responsabilità per i contenuti); 6 (Recesso), 7 (Garanzie); 8 (Posizionamento); 9 (Recensioni e Valutazioni), 11 (Responsabilità), 12 (Proprietà Intellettuale e Industriale).

Le presenti Condizioni generali d’uso disciplinano l’acceso, la navigazione e l’uso del sito www.whizyapp (“Sito Whizy”) e sono applicabili anche all’app Whizy (“App Whizy”) disponibile su Apple Store per dispositivi IOS e su Google Play Store per i dispositivi Android.

1. Titolarità

1.1. Il sito web www.whizyapp.it (“Sito Whizy”) e l’App Whizy sono di proprietà esclusiva della società Findit s.r.l., con sede legale in Milano, Via San Vittore al Teatro 1/3, 20123, C.F., P. IVA e n. di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano Monza Brianza Lodi 13552690961, n. REA MI – 2730208, capitale sociale Euro 10.000 i.v. (“Società”).

2. Acceso, navigazione e registrazione sul Sito e/o App Whizy

2.1. Per poter navigare sul Sito Whizy, registrarsi e usufruire del servizio offerto dalla Società tramite lo stesso, tutti i soggetti registrati o meno, in qualità di Utenti (“Visitatori”), sono tenuti a prendere visione ed accettare le presenti condizioni generali (le “Condizioni Generali del Sito” e/o “CGS”).

3. Uso del Sito e App Whizy e del relativo Servizio

3.1. Tramite il Sito e l’App Whizy la Società fornisce l’accesso alla piattaforma di intermediazione online denominata Piattaforma Whizy di titolarità della Società.

3.2. La Piattaforma Whizy offre un servizio che consente di mettere in contatto gli Utenti (Consumatori) e i Venditori aderenti (Professionisti) ai fini dell’acquisto online di capi e accessori di abbigliamento e/o bigiotteria e/o gioielleria (“Beni”) da quest’ultimi offerti (il “Servizio”).

3.3. La navigazione sul Sito e/o App Whizy, la registrazione presso la Piattaforma Whizy e la erogazione del Servizio, sono soggette alle seguenti condizioni:

3.3.1. La navigazione e uso del Sito e/o App Whizy sono riservati ai Visitatori che abbiano: (i) la capacità di prestare valido consenso per accettare le presenti Condizioni d’Uso del Sito (ii) compiuto diciotto anni e (iii) preso visione e accettato l’informativa sulla protezione dei Dati Personali (“Informativa Privacy Findit”) e (iv) un dispositivo smartphone, tablet o pc e la connessione alla rete internet.

3.3.2. Per acquistare i Beni, oltre ai requisiti di cui al precedente punto 3.3.1., i Visitatori dovranno accettare le Condizioni d’Uso della Piattaforma Whizy (“CGU”).

3.3.3. Per poter usufruire del Servizio in qualità di Venditore e offrire e commercializzare i propri Beni agli Utenti, i Venditori dovranno concludere il Contratto di Adesione in conformità alle Condizioni Generali di Adesione alla Piattaforma Whizy (“CGA”).

3.3.4. In caso di discordanza tra le disposizioni previste dalle CGU e/o dalle CGA e le presenti CGS, prevalgano le disposizioni dele CGU per gli Utenti e/o delle CGA per i Venditori, a seconda del caso.

4. Contenuti e link a siti web di terzi

4.1. Segnalazione Contenuti Illegali: Findit non adotta sistemi di monitoraggio e/o verifica preventiva dei contenuti caricati sulla Piattaforma Whizy da parte degli Utenti e/o dai Venditori. Fermo quanto sopra, ai sensi dell'art. 16 del Regolamento DSA, Vi informiamo che le persone e gli enti hanno la possibilità di comunicare alla Società la presenza nella Piattaforma Whizy di contenuti illegali sul Sito e/o App Whizy. A tal fine, sarà possibile inviare una comunicazione (“Segnalazione”) al Punto di Contatto Unico della Società info@whizyapp.com. Per maggiori informazioni vi invitiamo a consultare l’Informativa ai sensi del Regolamento DSA – Digital Service Market – Punto di contatto e Contenuti Illegali.

4.2. Il Sito e/o App Whizy può contenere collegamenti ipertestuali (“link”) ad altri siti web esterni che forniscono beni e/o servizi, che non fanno parte del Sito Whizy e che non sono riconducibili alla Società.

4.3. Qualora il Visitatore acceda tramite il Sito e/o App Whizy a siti web di proprietà di soggetti terzi, sarà tenuto a rispettare le politiche e le condizioni di utilizzo negli stessi riportate. La Società non controlla né compie operazioni di monitoraggio sui loro contenuti e sulle loro regole e non è, pertanto, responsabile del contenuto e del funzionamento dei siti web di terzi, compresi gli acquisti effettuati dai Visitatori tramite gli stessi, né del funzionamento di eventuali altri collegamenti ad altri siti in essi presenti, né del pari è responsabile di eventuali pubblicazioni su web o di qualsiasi altra forma di trasmissione ricevuta da altri siti collegati. La Società non potrà essere ritenuta responsabile per i contenuti, i materiali e le informazioni, oltre che per eventuali violazioni, imprecisioni ed affermazioni presenti su tali siti.

4.4. L’eventuale link di collegamento ad altri siti web non deve essere in alcun modo intesa come attività di promozione degli stessi e/o dei contenuti in essi pubblicati da parte della Società.

4.5. La Società incoraggia i propri Visitatori a prestare attenzione alle politiche in materia di privacy dei siti ai quali accedono.

5. Diritti di proprietà intellettuale e industriale

5.1. La Società è titolare esclusivo e/o ha la legittima disponibilità di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale, registrati o meno, relativi e/o connessi al Sito e/o App e/o Piattaforma Whizy (quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: le banche dati, le immagini, le fotografie, i programmi per elaboratore, i codici sorgenti, i comunicati, il know-how, le musiche, i suoni, i video, i testi ed ogni altro materiale in qualsiasi formato, ivi compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri, il design, i diagrammi, i layout, i metodi, i processi, le funzioni, i segni distintivi tra cui anche il marchio “Whizy” ecc). Essi sono di proprietà esclusiva della Società o comunque nella sua disponibilità e sono protetti dalla normativa italiana in materia di diritto d'autore e dalla normativa comunitaria e internazionale applicabile sulla base dei rinvii effettuati dal nostro ordinamento ovvero sulla base delle convenzioni e degli accordi internazionali ratificati dall'Italia.

5.2. Ogni riproduzione, permanente o temporanea, in qualsiasi modo o forma, in tutto o in parte (tra cui, la traduzione, l'adattamento, la comunicazione al pubblico, la diffusione, la distribuzione al pubblico del Sito e/o App Whizy e dei suoi contenuti, la presentazione e la dimostrazione al pubblico, la trasmissione effettuata con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma ed in generale ogni uso ed utilizzazione economica) del Sito e/o App e/o Piattaforma Whizy e dei suoi contenuti che non sia stata espressamente autorizzata dalla Società, costituirà una violazione dei suddetti diritti di esclusiva, e come tale sarà perseguita.

5.3. I Visitatori del Sito e/o App Whizy si impegnano, pertanto, al rispetto della normativa posta a tutela degli autori e delle opere protette, nonché al rispetto di ogni altro diritto ad essi connesso, a non arrecare alcun pregiudizio alla Società ed ai titolari dei diritti d'autore sulle singole opere contenute nel Sito e/o App Whizy e a non riprodurre/copiare/modificare/sfruttare economicamente i contenuti del Sito Web senza il preventivo ed espresso consenso della Società, nonché senza l'autorizzazione espressa dei legittimi titolari delle opere protette dal diritto d'autore contenute nel Sito Web.

5.4. I marchi ed i loghi di terzi eventualmente presenti sul Sito e/o App Whizy sono di esclusiva titolarità dei rispettivi proprietari ed è vietato qualsiasi utilizzo, per qualsiasi motivo, dei suddetti segni distintivi.

6. Modifiche alle Condizioni d’uso del Sito

6.1. La Società potrà aggiornare e modificare in qualsiasi momento le presenti CGS, comunicando le modifiche agli Utenti tramite generale avviso pubblicato sul Sito Web. Si consiglia pertanto ai Visitatori di consultare periodicamente questa pagina per prendere atto delle eventuali modifiche intervenute.

6.2. Tali modifiche diventeranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito e/o App Whizy. Ove il Visitatore non dovesse concordare con le modifiche effettuate, dovrà astenersi dall’utilizzare il Sito e/o App Whizy e cancellare il proprio account entro un termine di 30 giorni dalla pubblicazione delle nuove condizioni con le modalità di cui sopra, altrimenti le nuove condizioni si intenderanno automaticamente accettate.

6.3. Le eventuali modifiche relative al Servizio offerto tramite il Sito e/o App Whizy sono previste nelle CGU per gli Utenti e/o nelle CGA per i Venditori, a seconda del caso, pubblicate sul Sito e/o App Whizy.

7. Legge applicabile e foro competente

7.1. Le presenti Condizioni Generali d’uso del Sito e/o dell’App Whizy sono regolate e devono essere interpretate ai sensi della legge italiana e sono soggette alla giurisdizione esclusiva italiana. Qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione alle presenti CGS, ivi comprese quelle relative alla loro validità, esecuzione, interpretazione e risoluzione, sarà devoluta alla competenza esclusiva del foro di Milano e, nel caso in cui il Visitatore rivesta la qualità di consumatore, del foro del luogo ove il Visitatore risiede o ha eletto domicilio.

7.2. Ai contratti di vendita conclusi tramite il Sito e/o App Whizy tra gli Utente e i Venditori sono applicabili le disposizioni previste nei relativi contratti fra Utente e Venditore e, in ogni caso, la normativa a tutela dei consumatori con specifico riferimento al foro del consumatore.

8. Contatti

Qualsiasi comunicazione inerente al Sito e/o all’App Whizy o al Servizio accessibili tramite gli stessi può essere inviata al seguente indirizzo: info@whizyapp.com.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Visitatore dichiara di aver letto attentamente e di approvare espressamente i seguenti articoli: 2.1 (Accettazione della Condizioni Generali del Sito), 3.3.2 (Accettazione delle Condizioni d’Uso della Piattaforma Whizy); 3.3.3 (Accettazione da parte dei Venditori delle Condizioni Generali di Adesione alla Piattaforma Whizy); 5 (Diritti di proprietà industriale e intellettuale di proprietà della Società); 6 (Facoltà della Società di modificare le CGS); 7 (Legge applicabile e foro competente in via esclusiva).

Ai sensi delle disposizioni italiane e comunitarie in materia di tutela dei consumatori e di contratti a distanza, l’Utente è invitato a leggere con attenzione le seguenti informazioni a titolo di promemoria.

I termini con iniziale maiuscola avranno il significato – ove non diversamente qui definito – specificato nelle Condizioni Generali d’Uso della Piattaforma Whizy.

Ruolo della Piattaforma Whizy e dei Venditori

Il Contratto di Vendita del/i Bene/i oggetto del presente Ordine si conclude tramite la Piattaforma Whizy tra il/i Venditore/i e l’Utente. Findit, in qualità di mero fornitore di un servizio di intermediazione online (il Servizio), non è parte del Contratto di Vendita che sarà regolato esclusivamente dalle Condizioni Generali di Vendita pattuite tra il Venditore e gli Utenti (predisposte dal Venditore e fornite a Findit) e, in difetto, dalle disposizioni di legge nazionali e comunitarie applicabili.

Dati identificativi e di contatto del/i Venditore/i

Quelli forniti dal Venditore/i come indicati nella Scheda Shop Vendor relativa al/i presente/i Bene/i, consultabile cliccando qui.

Qualità di professionista del/i Venditore/i della Piattaforma Whizy

Al momento della conclusione del Contratto di Adesione alla Piattaforma Whizy, il/i Venditore/i del/i Bene/i oggetto di quest’Ordine ha/hanno dichiarato di avere la qualifica di professionista ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. C) del D. Lgs. 206/2005 e successive modifiche (“Codice del Consumo”): persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Parametri che determinano il posizionamento e la classificazione dei Beni

Il principale parametro di classificazione che determina la visibilità dei Beni dei Venditori all’interno della Piattaforma Whizy a seguito delle ricerche effettuate dall’Utente è quello della loro pertinenza rispetto alle richieste effettuate dall’Utente (input dell’Utente) e varia a seconda della modalità di ricerca scelta dall’Utente. La Piattaforma utilizza altri parametri principali quali popolarità e grado di somiglianza visuale o testuale, in funzione della tipologia di ricerca e/o di generazione dei Risultati di Ricerca.

Per maggiori informazioni consulta la versione integrale dell’Informativa sul Posizionamento cliccando qui.

Caratteristiche principali del/i Bene/i oggetto dell’Ordine e disponibilità

Quelle fornite dal Venditore come indicate nella Scheda Prodotto relativa al/i presente/i Bene/i, consultabile cliccando qui.

Prezzo d’Acquisto del/i Bene/i

Quello fornito dal/i Venditore/o come indicato nella/e Scheda/e Prodotto relativa/e al/i presente/i Bene/i consultabile cliccando qui.

Modalità di pagamento

Prima di inoltrare l’Ordine, l’Utente verrà reindirizzato al sistema del Gestore di Pagamenti dove potrà scegliere le modalità di pagamento del Prezzo d’Acquisto previste di volta in volta dalla Piattaforma Whizy e dal Gestore Pagamenti (tra cui, a titolo indicativo, carta di credito, paypal, amazon payment, ecc) ed effettuare il pagamento cliccando sul pulsante “Procede al pagamento”.

Il Prezzo d’Acquisto sarà versato su un conto virtuale messo a disposizione del Gestore Pagamenti e successivamente versato sul conto del Venditore.

Modalità di consegna del/i Bene/i

Quelle fornite dal/i Venditore/o come indicate nella/e Scheda/e Prodotto relativa/e al/i presente/i Bene/i, consultabile cliccando qui.

Informativa sul recesso dal Contratto Di Vendita Online

Per informazioni sul diritto di recesso a seguito dell’acquisto di un Bene tramite la Piattaforma Whizy, l’Utente dovrà consultare le Condizioni Generali di Vendita del relativo Venditore e, in particolare, le politiche di recesso e reso applicate dallo stesso (consultabili nella relativa Scheda Vendor “Resi e Rimborsi”).

Il diritto di recesso, disciplinato dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, è previsto per i soli contratti conclusi a distanza o negoziati fuori dei locali commerciali, tra un professionista (il Venditore) e un Consumatore (l’Utente).

I termini e le modalità di recesso dei Venditori devono rispettare le disposizioni previste dagli artt. 52 e ss del Codice di Consumo (fatta salva la possibilità di prevedere altre migliorative a tutela dell’Utente).

Ai sensi dell’Art. 54 del Codice del Consumo, l’Utente ha diritto di recedere dal Contratto di Vendita di Beni concluso con un Venditore senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli di seguito previsti, entro il termine di quattordici (14) giorni di calendario.

Per maggiori informazioni contattare il Venditore con le modalità previste nella relativa Scheda Shop Vendor e consultare la versione integrale dell’Informativa sul Recesso cliccando qui.

Informativa sulla garanzia legale di conformità dei beni

Oltre alle garanzie convenzionali che ciascun Venditore potrà offrire agli Utenti, come specificate nelle Condizioni Generali di Vendita e nelle Scheda Prodotto di ciascun Venditore, tutti i Beni offerti tramite la Piattaforma Whizy saranno coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135-vicies ter del Codice del Consumo, qui da intendersi ritrascritti, (“Garanzia Legale”).

La garanzia legale è sempre riconosciuta al consumatore e, pertanto, non può essere esclusa o limitata a tutela del consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato.

Per maggiori informazioni contattare il Venditore con le modalità previste nella relativa Scheda Shop Vendor e consultare la versione integrale dell’Informativa sulle Garanzie cliccando qui.

Meccanismi Di Reclamo Extragiudiziali

In caso di problemi con l’acquisto di un Bene avvenuto tramite la Piattaforma Whizy, l’Utente può ricorrere a modalità di risoluzione della controversia di tipo extragiudiziale (cd. “Alternative Dispute Resolution” o “ADR”) regolati dagli artt. 141 a 141-decies del Codice del Consumo (decreto legislativo, n. 130/2015, che ha recepito la direttiva ADR 2013/11/UE).

Per Maggiori informazioni si invita a consultare le CGU e/o a prendere contatto con la Piattaforma Whizy tramite il Servizi Clienti e/o con il relativo Venditore.

I. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Oltre alle garanzie convenzionali che ciascun Venditore potrà offrire agli Utenti, come specificate nelle proprie Condizioni Generali di Vendita reperibili accedendo alle relative Scheda Shop Vendor e/o contattando direttamente il Venditore, tutti i Beni offerti tramite la Piattaforma Whizy saranno coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135-vicies ter del Codice del Consumo, qui da intendersi ritrascritti (“Garanzia Legale”). La Garanzia Legale è pertanto esclusivamente a carico dei relativi Venditori. A titolo informativo, si forniscono le seguenti informazioni.

1. Che cos’è la garanzia legale

La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss.) e tutela il Consumatore (gli Utenti della Piattaforma Whizy) in caso di acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal Venditore o al quale quel bene è generalmente destinato.

Come previsto dal Codice di Consumo, per essere conforme al Contratto di Vendita concluso con il Venditore, il bene deve possedere i seguenti requisiti:

• soggettivi:
  • a) la corrispondenza alla descrizione, al tipo, alla quantità e alle qualità contrattuali; inoltre, la funzionalità, la compatibilità, l'interoperabilità e le altre caratteristiche previste dal Contratto di Vendita;
  • b) l’idoneità ad ogni utilizzo particolare voluto dal consumatore, che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore al più tardi al momento della conclusione del Contratto di Vendita e che il Venditore abbia accettato;
  • c) la completezza, ossia il bene deve essere fornito assieme a tutti gli accessori, alle istruzioni, anche inerenti all'installazione, previsti dal Contratto di Vendita;
  • d) l’aggiornamento come previsto dal Contratto di Vendita;
• oggettivi:
  • a) l’idoneità agli scopi per i quali si usano beni di quel tipo, tenendo conto di quanto disposto dalla normativa nazionale ed europea, delle norme tecniche o, in difetto, dei codici di condotta dell'industria applicabili allo specifico settore;
  • b) la qualità e la corrispondenza alla descrizione del campione o modello che il Venditore ha messo a disposizione del Consumatore prima della conclusione del Contratto di Vendita;
  • c) la completezza, ossia deve essere consegnato assieme agli accessori, compresi imballaggio, istruzioni per l'installazione o altre istruzioni;
  • d) essere della quantità e possedere le qualità e altre caratteristiche, anche in termini di durabilità, funzionalità, compatibilità e sicurezza, ordinariamente presenti in un bene del medesimo tipo e che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, in base alle dichiarazioni pubbliche rese dal Venditore, o da altri, compreso il produttore, in particolare nella pubblicità o nell'etichetta.

2. A chi si applica?

La garanzia legale è sempre riconosciuta al Consumatore (qualsiasi persona fisica che agisce per fini che non rientrano nella sua attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale) e, pertanto, non può essere esclusa o limitata. La garanzia legale spetta pertanto agli Utenti della Piattaforma Whizy che hanno acquistato Beni tramite la stessa e in relazione a ciascun Bene acquistato.

3. Quando si applica?

A seguito dell’acquisto da parte dell’Utente di un Bene del Catalogo Whizy offerto dai Venditori che hanno aderito alla Piattaforma Whizy e in relazione a ciascun Bene acquistato.

4. Nei confronti di chi può essere fatta valere?

L’Utente può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al Venditore del Bene acquistato tramite la Piattaforma Whizy, anche se diverso dal produttore.

5. Quali sono i rimedi a disposizione degli Utenti?

In caso di difetto di conformità del Bene debitamente denunciato nei termini, l’Utente ha diritto, in via primaria, alla riparazione o sostituzione del Bene difettoso da parte del Venditore, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Se la sostituzione o riparazione non sono possibili, l’Utente ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o alla restituzione di una somma, commisurata al valore del Bene, a fronte della restituzione al Venditore del Bene difettoso.

6. Quali sono gli oneri del Venditore?

In caso di difetto di conformità del Bene debitamente denunciato nei termini, il Venditore dovrà:

• prendere in consegna il Bene difettoso per verificare se il malfunzionamento dipenda o meno da un vizio di conformità. In particolare:
  • (i) per i difetti che si manifestano nei primi sei mesi dalla data di consegna del prodotto, la verifica è sempre a carico del Venditore in quanto si presume che esistessero al momento della consegna;
  • (ii) successivamente, nel solo caso in cui il malfunzionamento non dipenda da un vizio di conformità, può essere chiesto all’Utente il rimborso del costo - ragionevole e preventivamente indicato – che il Venditore abbia sostenuto per la verifica;
• riscontrato il vizio di conformità, effettuare la riparazione o la sostituzione del Bene entro un congruo tempo dalla richiesta e senza addebito di spese all’Utente.
• Nel caso in cui le riparazioni o sostituzioni siano impossibili o impongano costi sproporzionati al Venditore, ovvero il ripristino della conformità non sia stato realizzato entro termini congrui, o, ancora, il difetto di conformità sia talmente grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, l’Utente avrà diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

7. Quanto dura?

La garanzia legale dura due anni dalla consegna del Bene e deve essere fatta valere dall’Utente entro due mesi dalla scoperta del difetto: l’Utente dovrà fornire la prova di acquisto (ricevuta fiscale o scontrino di cui si consiglia di fare subito una fotocopia perché le carte termiche degli scontrini possono scolorirsi con il tempo). Le clausole inserite da Venditori nel Contratto di Vendita o nelle loro Condizioni generali con gli Utenti che limitano la durata della garanzia legale o la escludono possono integrare clausole vessatorie ai sensi dell’articolo 33, comma 2, lettera b), del Codice del Consumo.

8. Cosa fare in caso di presenza di un difetto di conformità?

Nel caso in cui l’Utente abbia acquistato un Bene da un Venditore tramite la Piattaforma Whizy, l’Utente dovrà contestare i difetti al Venditore entro due mesi dalla scoperta con le modalità indicate nella relativa Scheda Vendor e/o secondo le modalità indicate dal Venditore. La contestazione non sarà necessaria se il Venditore ha dolosamente occultato il vizio o ne ha riconosciuta l’esistenza.

II. GARANZIA CONVENZIONALE DEL PRODUTTORE E/O DEL VENDITORE

Se previsto dalle Condizioni Generali di Vendita del Venditore, i Beni possono essere coperti da una garanzia convenzionale o commerciale offerta dal produttore e/o dal Venditore stesso (“Garanzia Convenzionale”). L’Utente potrà far valere tale garanzia solo nei confronti del produttore e/o Venditore, secondo quanto previsto dall’art. 133 del Codice del Consumo. La durata, l’estensione, anche territoriale, le condizioni e le modalità di fruizione, i tipi di danni/difetti coperti e le eventuali limitazioni della Garanzia Convenzionale dipendono dal singolo produttore e/o Venditore. L’eventuale Garanzia Convenzionale del produttore e/o Venditore è cumulativa (in quanto si aggiunge a quella legale e non la sostituisce) e facoltativa (in quanto è lasciata la facoltà al venditore o produttore di prevederla. Tuttavia, una volta offerta, il venditore o il produttore resta vincolato ad essa).

Per maggiori informazioni si invita l’Utente a contattare direttamente il Venditore con le modalità previste nella relativa Scheda Shop Vendor.

Per informazioni sul diritto di recesso a seguito dell’acquisto di un Bene tramite la Piattaforma Whizy, l’Utente dovrà consultare le Condizioni Generali e Particolari di Vendita del relativo Venditore e, in particolare, le politiche di recesso e reso applicate dallo stesso (consultabili nella relativa Scheda Vendor “Resi e Rimborsi”).

I termini con iniziale maiuscola avranno il significato – ove non diversamente qui definito – specificato nelle CGU e/o CGA.

1. Quando si può esercitare il diritto di recesso?

Il diritto di recesso è disciplinato dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo ed è previsto per i contratti conclusi a distanza o negoziati fuori dei locali commerciali, tra un professionista (il Venditore) e un Consumatore (l’Utente).

I termini e le modalità di recesso rese disponibili nella Piattaforma Whizy dai rispettivi Venditori devono rispettare le disposizioni previste dagli artt. 52 e ss. del Codice di Consumo (fatta salva la possibilità di prevedere altre condizioni migliorative a tutela dell’Utente), come segue.

Ai sensi dell’Art. 54 del Codice del Consumo e fatte salve le eccezioni di cui all’art 59 del Codice di Consumo, l’Utente ha diritto di recedere dal Contratto di Vendita di Beni concluso con un Venditore senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli di seguito previsti.

2. Quali soni i termini per esercitare il diritto di recesso?

(i) Fatto salvo quanto previsto dall’Art. 53 del Codice di Consumo (non adempimento dell’obbligo di informazione sul diritto di recesso da parte del Venditore) e dal successivo punto 5, l’Utente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni di calendario per esercitare il diritto di recesso (“Periodo di Recesso”).

(ii) Il Periodo di Recesso decorre:

(a) nel caso di un Ordine relativo a un solo Bene, dal giorno in cui l’Utente (o un terzo diverso dal vettore e designato dall’Utente) acquisisce il possesso fisico del Bene;

(b) nel caso di un Ordine relativo a più di un Bene (“Ordine Beni Multipli”) con date di consegna separate, dal giorno in cui l’Utente (o un terzo diverso dal vettore e designato dall’Utente) acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Bene consegnato;

(c) nel caso di un Ordine relativo alla consegna di un Bene consistente in lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui l’Utente (o un terzo diverso dal vettore e designato dall’Utente) acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo consegnato.

(iii) Nel caso in cui il Venditore non abbia adempiuto all’obbligo di informare l’Utente sul diritto di recesso, il Periodo di Recesso termina dodici mesi dopo la fine del Periodo di Recesso iniziale. Se il Venditore fornisce all’Utente le informazioni sul diritto di recesso entro dodici mesi dalla conclusione del Contratto di Vendita (o dall’acquisto del possesso fisico del bene o, ancora, dalle altre date previste dall’art. 52, comma 2, del Codice del consumo in relazione alle singole fattispecie) il periodo di recesso termina quattordici o trenta giorni dopo il giorno in cui l’Utente Consumatore è stato informato, in relazione al singolo caso (art. 53 del Codice del consumo).

3. Come si comunica l’esercizio del diritto di recesso?

Ai sensi dell’ art. 54 del Codice di Consumo per esercitare il diritto di recesso l’Utente, prima della scadenza del Periodo di Recesso, deve informare il Venditore - anche tramite il supporto di Findit, nella sua mera qualità di intermediario, tramite il Servizio Clienti o l’Area Personale dell’Utente, della sua decisione di recedere con le seguenti modalità (i) quelle eventualmente previste dal Venditore nelle proprie Condizioni Generali di Vendita, oppure (ii) utilizzando il modulo tipo di recesso allegato a questa informativa oppure (iii) presentando al Venditore una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal Contratto di Vendita. Il Venditore trasmetterà senza indugio all’Utente una conferma di ricevimento della richiesta di recesso.

4. Quali sono le conseguenze dell’esercizio del diritto di recesso?

(i) Rimborso: se l’Utente recede dal Contratto di Vendita, il Venditore procederà al rimborso di tutte le somme versate dall’Utente per l’acquisto del Bene, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari qualora l’Utente abbia scelto un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna offerto dal Venditore), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui il Venditore ha avuto notizia della decisione dell’Utente di recedere dal contratto di Vendita. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale salvo che l’Utente abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che non debba sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Salvo che il Venditore abbia offerto di ritirare egli stesso i Beni, il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Beni oppure finché l’Utente non abbia dimostrato di aver rispedito i Beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

(i) Reso: In caso di recesso da pate dell’Utente e salvo che il Venditore abbia offerto di ritirare egli stesso i Beni oggetto di recesso, l’Utente deve provvedere a restituire i Beni al Venditore, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere. Il termine è rispettato se l’Utente rispedisce i Beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Il Bene, opportunamente protetto e imballato, deve essere spedito all’indirizzo fornito dal Venditore e reso disponibile nella propria Scheda Shop Vendor. L’Utente sostiene solo il costo diretto della restituzione dei Beni purché il Venditore non abbia concordato di sostenerlo o abbia omesso di informare l’Utente che tale costo è a carico dell’Utente.

(iii) Nel caso di recesso parziale da Ordini Multipli, la quantificazione delle spese di consegna da restituire all’Utente per effetto dell’esercizio del diritto di recesso sarà effettuata in misura proporzionale al costo di ciascun Bene.

(iv) L’Utente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei Beni risultante da una manipolazione dei Beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. L’Utente non è in alcun caso responsabile per la diminuzione del valore dei Beni se il Venditore ha omesso di informare L’Utente del suo diritto di recesso a norma del Codice di Consumo.

(v)  Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato dall’Utente conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del Contratto di Vendita e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso in favore dell’Utente. Il Venditore, anche tramite Findit nella sua mera qualità di fornitore del servizio di intermediazione online, ne darà comunicazione all'Utente, respingendo la richiesta di recesso. Il Bene rimarrà presso il Venditore a disposizione dell’Utente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità del medesimo.

5. Quando è escluso il diritto di recesso?

Fatto salvo quanto previsto al punto 4 (v), il diritto di recesso è, inoltre, escluso nelle ulteriori ipotesi di cui all’art. 59 del Codice del Consumo tra le quali: (i) la fornitura di Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; (ii) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; (iii) la fornitura di Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (ecc).

Per maggiori informazioni si invita l’Utente a contattare il Venditore con le modalità previste nella relativa Scheda Shop Vendor.

Allegato1. Modulo di recesso tipo

 

Modulo di recesso

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto di Vendita concluso con un Venditore tramite la Piattaforma Whizy)

 

— Destinatario [il nome, l’indirizzo geografico e, qualora disponibili, il numero di telefono, di fax e gli indirizzi di posta elettronica del Venditore]:

 

  — Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

-Ordinato il (*)

- numero dell’Ordine (*)

- ricevuto il (*)

Nome del/dei consumatore(i) 

 

Indirizzo del/dei consumatore(i) 

                                                                                              

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)  —

Data

Principali Parametri di classificazione

1. I. Parametri di classificazione: il principale parametro di classificazione che determina la visibilità dei Beni dei Venditori all’interno della Piattaforma Whizy è quello della loro pertinenza rispetto alle richieste effettuate dall’Utente (input dell’Utente) e varia a seconda della modalità di ricerca scelta dall’Utente. La Piattaforma Whizy utilizza altri parametri principali quali popolarità e grado di somiglianza visuale o testuale, in funzione della tipologia di ricerca e/o di generazione dei Risultati di Ricerca:

(a) Ricerca “Visual Search”:

Principale parametro – Importanza Alta -: pertinenza rispetto alla richiesta effettuata dall’Utente, vale a dire, il grado di somiglianza tra il Prodotto Fotografato dall’Utente e caricato sulla Piattaforma Whizy e i Beni presenti nel Catalogo Whizy sulla base delle loro principali caratteristiche visibili.

Nello specifico, la Piattaforma Whizy, attraverso diversi algoritmi, un sistema di riconoscimento visivo e la tecnologia AI: (i) riconosce ed identifica le principali caratteristiche visibili del Prodotto Fotografato dall’Utente (tra cui, a titolo indicativo e non esaustivo, tipologia di capo, materiale, colore, ecc.), (ii) le confronta e compara con le immagini dei Beni dei Venditori presenti nel Catalogo Whizy, (iii) identifica le possibili somiglianze e (iv) genera una lista dei Beni dei Venditori simili al Prodotto Fotografato disponibili per l’acquisto tramite la Piattaforma Whizy, classificandoli in base al grado di somiglianza (da maggior a minor grado) e, pertanto, al grado di pertinenza rispetto alla ricerca dell’Utente.

Ulteriori parametri– Importanza Media - Bassa-: nel caso in cui il sistema della Piattaforma Whizy identifichi a seguito della ricerca dell’Utente beni identici (o molto simili) presenti nel Catalogo di due Venditori, verrà indicato per primo il Bene la cui Scheda Prodotto sia più completa a livello di descrizione del Bene. Il principale parametro utilizzato sarà il grado di pertinenza rispetto alla ricerca dell’Utente in base alla qualità del Contenuto riferibile al Bene in questione.

(b) Ricerca testuale (ricerca per parola chiave):

Il principale parametro- Importanza Alta- è quello di pertinenza testuale della richiesta effettuata dall’Utente, vale a dire, il grado di pertinenza testuale tra le parole chiavi inserite dall’Utente nella barra di ricerca e le informazioni (campi testuali) contenute nelle Schede Prodotto della Piattaforma Whizy.

In particolare, la Piattaforma Whizy, attraverso, diversi algoritmi impostati su una logica basata su full-text search, elabora la richiesta testuale dell’Utente e genera una lista di Beni associati ai termini inseriti dall’Utente nella barra di ricerca (in ordine decrescente) e, pertanto, al grado di pertinenza rispetto alla ricerca dell’Utente in base al grado di riscontro testuale.

Motivi di rilevanza dei parametri: l’importanza dei parametri di classificazione indicati ai punti a) e b) risponde all’obiettivo di soddisfare le esigenze degli Utenti fornendo Risultati di Ricerca pertinenti rispetto alle richieste degli Utenti (somiglianza con il Prodotto Fotografato, riscontro testuale), e, in caso di parità di grado di pertinenza / somiglianza tra i Beni di due Venditori, a privilegiare i Beni la cui Scheda Prodotto sia più completa a livello di descrizione del Bene.

(c) Filtri (input dell’Utente): verrà anche data la possibilità agli Utenti – sia con la Visual Search che con la ricerca testuale- di (i)  affinare e/o restringere la ricerca e quindi la scelta dei Beni desiderati attraverso l’impostazione di filtri che classificheranno i Beni oggetto di ricerca in base a criteri come ad esempio categoria merceologica, prezzo, colore, brand (*)  e (ii) di impostare preferenze di ordine di presentazione dei Beni (in base al prezzo crescente e/o decrescente, alla popolarità, ecc). In entrambi i casi, il parametro di classificazione sarà quello di pertinenza rispetto alle richieste e/o input dell’Utente.

Motivi di rilevanza dei parametri: l’importanza dei parametri di classificazione di cui al punto c) risponde all’obiettivo di soddisfare le esigenze degli Utenti fornendo Risultati di Ricerca pertinenti rispetto alle richieste e agli ulteriori input scelti dall’Utente per ulteriormente affinare le ricerche.

(d) Raccomandazioni di Beni da parte della Piattaforma Whizy

Per agevolare la ricerca da parte degli Utenti registrati alla Piattaforma Whizy dei beni desiderati e offrire un’esperienza d’acquisto più personalizzata e interattiva, la Piattaforma Whizy può consigliare agli Utenti ulteriori Beni complementari rispetto a quelli acquistati. Ciò avviene principalmente mediante suggerimenti automatizzati in base agli acquisti e/o ai gusti dell’Utente e, nello specifico mediante il confronto delle informazioni contenute nell’Area Personale dell’Utente (tra cui, la cronologia degli Ordini, ecc) e le informazioni contenute nelle Schede Prodotto del Catalogo Whizy.

Nello specifico, seguendo le istruzioni che compariranno sulla Piattaforma Whizy di volta in volta dopo aver cliccato per accedere alla relativa sezione denominata “Esplora”, l’Utente potrà visualizzare suggerimenti sui Beni del Catalogo Whizy generati dalla Piattaforma Whizy sulla base dei seguenti principali parametri di classificazione:

(i) “Abbinalo così”: la Piattaforma Whizy, confronterà i Beni di cui all’ultimo acquisto effettuato dall’Utente tramite la Piattaforma Whizy con i Beni presenti nel Catalogo Whizy e suggerirà all’Utente una selezione di Beni (di diversa tipologia e complementari) che si possano abbinare a quelli già acquistati, ad esempio: se l’Utente ha acquistato un paio di pantaloni gli verranno suggeriti capi complementari come camicia, giacche, scarpe, ecc.

I principali parametri che determinano i Risultati di Ricerca sono quelli della (a) complementarità di un Bene del Catalogo Whizy rispetto all’ultimo Bene acquistato dall’Utente (Importanza alta), che ha come obiettivo quello di consigliare all’Utente ulteriori capi o accessori del Catalogo Whizy per completare un outfit e (b) della personalizzazione (Importanza Media - Alta) che ha come obiettivo consigliare all’Utente Beni non solo complementari ma anche affini ai suoi gusti.

Motivi di rilevanza dei parametri: l’importanza dei parametri di classificazione di cui al punto d) (i) risponde all’obiettivo di offrire all’Utente un’esperienza d’acquisto più personalizzata, mirata e interattiva.

(ii) “Di tendenza ora”: la Piattaforma Whizy confronterà i Beni che sono stati oggetto di ricerca Visual Search da parte degli Utenti e i Beni presenti nel Catalogo Whizy e suggerirà all’Utente “beni di tendenza”, vale a dire, i Beni del Catalogo Whizy più ricercati dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy mediante la ricerca Visual Search.

Il principale parametro che determina i Risultati di Ricerca è quello della popolarità (Importanza Alta) e/o di interesse da parte degli Utenti (vale a dire i Beni che più sono stati oggetto di ricerca Visual Search da parte degli Utenti tramite la Piattaforma, in ordine decrescente) e ha come obiettivo quello di dare maggior rilevanza ai Beni del Catalogo Whizy più ricercati dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy in modalità Visual Search.

Motivi di rilevanza dei parametri: l’importanza dei parametri di classificazione di cui al punto d) (ii) risponde all’obiettivo di offrire all’Utente un’esperienza d’acquisto più personalizzata, mirata e interattiva anche in base all’interesse dimostrato dagli altri Utenti sui Beni del Catalogo Whizy.

(iii) “Look Iconici”: la Piattaforma Whizy confronterà immagini raffiguranti outfit iconici scelti da Findit anche da fonti esterne e i Beni presenti nel Catalogo Whizy e suggerirà all’Utente “look iconici” classificati in base alla somiglianza.

Il principale parametro che determina i Risultati di Ricerca è quello della somiglianza visiva (Importanza Alta) tra outfit iconici scelti dalla Piattaforma Whizy e i Beni del Catalogo Whizy.

Motivi di rilevanza dei parametri: l’importanza dei parametri di classificazione di cui al punto d) (ii) risponde all’obiettivo di offrire all’Utente un’esperienza d’acquisto più personalizzata, mirata e interattiva.

1. Posizionamento a pagamento: Non è attualmente prevista la possibilità di influire sul posizionamento del Venditore e/o dei propri Beni a fronte di un corrispettivo.

 

I termini con iniziale maiuscola avranno il significato – ove non diversamente qui definito – specificato nelle CGU e/o CGA.

Il Regolamento DSA ha dal 17 febbraio 2024 introdotto delle norme volte a garantire uno spazio digitale più sicuro in cui siano tutelati i diritti fondamentali di tutti gli utenti dei servizi digitali, creando condizioni di parità per promuovere l'innovazione, la crescita e la competitività e contrastando la diffusione di contenuti illegali online e i conseguenti/relativi rischi per la società. 

Il Regolamento DSA si applica ai servizi intermediari del mercato digitale (mere conduit, caching e hosting, tra cui piattaforme digitali) offerti agli utenti all'interno dell'Unione Europea. 

Tra le principali misure previste dal Regolamento DSA vi sono: l’indicazione degli strumenti previsti per la Segnalazioni di Contenuti Illegali, la designazione dei Punti di Contatto, la trasparenza nella moderazione dei Contenuti Illegali e dei relativi termini e condizioni contrattuali.

In ottemperanza al Regolamento DSA, Findit riporta qui di seguito le seguenti informazioni.

1. Definizione di Contenuti Illegali

Qualsiasi informazione, indipendentemente della loro forma (scritta, audiovisiva o multimediale etc.), pubblicata, trasmessa, divulgata e/o in qualunche modo comunicata dal Venditore e/o dall’Utente tramite la Piattaforma Whizy, che di per sé o in relazione ai Beni, alle attività o ai servizi forniti dai Venditori e/o dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy, sia contraria alle leggi nazionali o comunitarie e/o all’ordine pubblico, tra cui, a titolo meramente indicativo e non esaustivo: informazioni che incitino all'odio, alla violenza, a condotte perseguibili sia civilmente sia penalmente in Italia o altrove, di contenuto terroristico, razzista, sessuale, offensivo, volgare, contrario al buon costume, discriminatorio, illegale, lesivo degli interessi e diritti altrui, tra cui, in particolare, i minorenni, o che le norme applicabili rendono illegali in considerazione del fatto che riguardano attività illegali, come, la vendita di prodotti, (tra cui, Beni)  non conformi o contraffatti, la vendita di prodotti (tra cui, i Beni) o la prestazione di servizi in violazione della normativa sulla tutela dei consumatori, l'utilizzo non autorizzato di materiale protetto dal diritto d'autore o dalla privacy, e, in generale, qualsiasi altra informazione considerata illegale ai sensi del Regolamento DSA o dalle Condizioni Generali o dalle CGU.

2. Punto di contatto unico per le comunicazioni relative al DSA (artt. 11 e 12 del Regolamento DSA)

Per agevolare le comunicazioni relative alle materie disciplinate dal Regolamento DSA, si comunica che il punto di contatto unico per le autorità degli Stati membri, per la Commissione e per il Comitato di cui all'art. 61 del DSA (art. 11, par. 1, DSA) e per i Venditori che usufruiscono del Servizio e della Piattaforma Whizy (art. 12, par. 1, DSA) è info@whizyapp.com.

 

Le comunicazioni potranno essere inviate sia in lingua italiana sia in lingua inglese.

 

 

 

 

3. Meccanismi di “Segnalazione e azione” di Contenuti Illegali (art. 16 DSA)

 

Ai sensi dell'art. 16 del Regolamento DSA, le persone e gli enti hanno la possibilità di comunicare a Findit la presenza nella Piattaforma Whizy di Contenuti Illegali sul Sito e/o App Whizy e/o l’inadempimento alle Condizioni Generali

 

A tal fini, sarà possibile inviare una comunicazione (“Segnalazione”) al Punto di Contatto Unico di Findit info@whizyapp.com

contenente:

 

• una spiegazione sufficientemente motivata dei motivi per cui si ritiene che le informazioni in questione costituiscano Contenuti Illegali;
• una chiara indicazione dell’ubicazione elettronica esatta di tali informazioni (indirizzo /i URL esatto/i) e, se necessario, altre informazioni supplementari che consentano di individuare il contenuto illegale adeguato al tipo di contenuto o al tipo specifico di servizio di memorizzazione di informazioni;
• il nome e l'indirizzo e-mail della persona o dell’ente che presenta la Segnalazione (tranne nel caso di informazioni che l'utente ritiene si riferiscano a un reato relativo all'abuso sessuale, allo sfruttamento sessuale, alla pedopornografia, al contatto con bambini per scopi sessuali o all'incitamento, al favoreggiamento o al tentativo di commettere tali reati).  In questi o in altri casi in cui si desidera inviare una Segnalazione senza possibilità di essere identificati, è possibile ricorrere al seguente numero di telefono 800835909 (specificando che si vuole procedere ad una segnalazione anonima ai sensi del Regolamento DSA;
• una dichiarazione in cui la persona o l’ente che presenta la Segnalazione conferma la propria convinzione in buona fede circa l’esattezza e completezza delle informazioni e delle dichiarazioni ivi contenute.

 

Findit provvederà senza ritardo a confermare al soggetto segnalatore la ricezione della Segnalazione e, successivamente, dopo le opportune verifiche, la propria decisione e gli eventuali rimedi legali disponibili, salvo che la segnalazione sia stata effettuata in forma anonima.

La verifica dei Contenuti pubblicati sulla Piattaforma Whizy dai Venditori o da terzi verrà svolta da Findit manualmente.

 

3. Informazioni sulle restrizioni dell’uso del Servizio e della Piattaforma Whizy relative ai Contenuti e alle informazioni fornite dai Venditori (art. 14, par. 1, frase 3, DSA) - Moderazione dei Contenuti.

 

Nel caso in cui Findit ritenesse –a seguito delle proprie indagini o di una Segnalazione- che il Venditore abbia violato le disposizioni di legge nazionali e comunitarie o le Condizioni Generali o le disposizioni relative all’uso, pubblicazione, divulgazione e diffusione tramite la Piattaforma Whizy di Contenuti Illegali, Findit potrà – a seconda della gravità  del comportamento posto in essere dal Venditore- e senza pregiudizio di ricorrere alle competenti autorità giudiziarie, imporre delle restrizioni all’uso del Servizio, della Piattaforma Whizy, dell’Account e/o dei Contenuti del Venditore, tra cui, a titolo indicativo:

• restrizioni alla visibilità dei Contenuti Illegali forniti dal Venditore, ivi inclusa la loro rimozione, la disabilitazione dell'accesso ai Contenuti Illegali o la retrocessione dei Contenuti;
• la sospensione, la cessazione o altra limitazione dei pagamenti in denaro;
• la sospensione o la cessazione totale o parziale della prestazione del Servizio al Venditore;
• la sospensione o la chiusura dell'Account del Venditore.

 

Findit comunicherà per iscritto al Venditore la propria decisione di imporre una o più delle sopra citate restrizioni, indicando (i) i fatti, le circostanze e le motivazioni che giustificano tale decisione e – se del caso- le azioni e/o rimedi che devono essere adottati dal Venditore per evitare la restrizione, (ii) un termine ragionevole affinché il Venditore possa esporre per iscritto e documentare i fatti e le proprie ragioni e/o difese. A seguito dei chiarimenti forniti dal Venditore e/o in base alle azioni e/o rimedi attuati e dimostrati dal Venditore, Findit manterrà comunque la piena facoltà di decidere a suo insindacabile giudizio, in maniera diligente, obbiettiva e proporzionata, e senza indugio, se revocare, mantenere o modificare la restrizione.

Findit non sarà tenuta a comunicare al Venditore le proprie motivazioni ai sensi del precedente paragrafo nei casi in cui : (i) le informazioni o i Contenuti Illegali diffusi siano contenuti commerciali ingannevoli ad ampia diffusione, (ii) Findit sia tenuta ad adempiere a un obbligo normativo o regolamentare o ad un provvedimento di un’autorità amministrativa o giudiziaria che gli imponga di cessare la fornitura Servizio ad un determinato Venditore in un modo che non gli consenta di rispettare il termine di preavviso (tra cui anche in caso di grave violazione da parte del Venditore della normativa nazionale o comunitaria applicabile), oppure (iii) Findit sia legittimata o tenuta ad esercitare un diritto di recesso fondato su motivi imperativi a norma del diritto nazionale in conformità con il diritto dell’Unione.

Le presenti condizioni generali di adesione alla Piattaforma Whizy (“Condizioni Generali”), come di volta in volta modificate e/o aggiornate da Findit, reperibili sul Sito e sull’App Whizy, si applicano a tutti i Venditori che desiderino usufruire del servizio di intermediazione online fornito da Findit tramite la propria piattaforma (“Piattaforma Whizy”) al fine di offrire e commercializzare i propri Beni e/o che abbiano già concluso il relativo Contratto di Adesione.

È espressamente esclusa l’applicabilità di altre condizioni generali o particolari proposte dal Venditore o su cui il Venditore abbia fatto affidamento nel corso delle negoziazioni con Findit. 

ARTICOLO 1. DEFINIZIONI

Account: la vetrina o spazio messo a disposizione da Findit a ciascun Venditore all’interno della Piattaforma Whizy al fine dell’offerta e commercializzazione dei propri Beni.

App Whizy: l’applicazione tecnologica di titolarità di Findit (come meglio descritta nell’Art. 2.2.)

Bene/Beni: esclusivamente i capi, accessori di abbigliamento e/o bigiotteria e/o gioielleria, ivi compresi i relativi imballaggi, offerti e commercializzati dai Venditori tramite la Piattaforma Whizy a seguito della conclusione del Contratto di Adesione.

Resi e Rimborsi: restituzione dei Beni e del relativo Prezzo d’Acquisto a seguito del recesso da parte dell’Utente dal Contratto di Vendita concluso con un Venditore tramite la Piattaforma Whizy.

Condizioni Economiche: documento facente parte integrale e sostanziale del Contatto di Adesione in cui viene indicato l’ammontare della Commissione dovuta a Findit ai sensi dell’Art. 9.

Condizioni Generali e/o CGA: le presenti condizioni generali del Contratto di Adesione alla Piattaforma Whizy che si applicano a tutti i Venditori che desiderino usufruire del Servizio fornito da Findit e/o che abbiano già concluso il relativo Contratto di Adesione.

Condizioni Generali d’uso e/o CGU: i termini e le condizioni generali di vendita che si applicano a tutti gli Utenti che accedano e/o utilizzino la Piattaforma Whizy, tramite il Sito e/o l’App Whizy (previo download).

Condizioni Generali di Vendita: i termini e le condizioni generali di vendita applicate da ciascun Venditore agli Utenti per l’offerta e commercializzazione dei propri Beni tramite Piattaforma Whizy, come forniti dal Venditore a Findit.

Contratto di Adesione: il contratto che disciplina l’intero rapporto tra Findit e il Venditore in merito all’utilizzo della Piattaforma Whizy da parte di ciascun Venditore ai fini della offerta e commercializzazione dei propri Beni agli Utenti, che verrà concluso con le modalità indicate nell’Art. 2.4. Il Contratto di Adesione è composto dalle seguenti sezioni, che costituiscono parte essenziale e sostanziale dello stesso: (i) Richiesta di Adesione, (ii) Condizioni Generali del Contratto di Adesione alla Piattaforma Whizy (“Condizioni Generali e/o CGA”) e (iii) Condizioni Economiche del Contratto di Adesione alla Piattaforma Whizy (“Condizioni Economiche”). In caso di discordanza tra le disposizioni contenute nei documenti facenti parte del Contratto di Adesione, prevarranno le disposizioni contenute nelle Condizioni Generali.

Consumatore: qualsiasi persona fisica che agisce per fini che non rientrano nella sua attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Contenuto: le informazioni, dati, audio, video fotografie, marchi, logo, documentazione precontrattuale e, in generale, qualsiasi altro contenuto fornito dagli Utenti e/o dai Venditori a Findit, caricato e/o accessibile tramite la Piattaforma Whizy.

Contenuto Illegale: qualsiasi informazione, indipendentemente della loro forma (scritta, audiovisiva o multimediale etc.), pubblicata, trasmessa, divulgata e/o in qualunque modo comunicata dal Venditore e/o dall’Utente tramite la Piattaforma Whizy, che di per sé o in relazione ai Beni o alle attività e ai servizi da loro forniti e/o previsti dalle Condizioni Generali e/o dalle CGU, sia contraria alle leggi nazionali o comunitarie e/o all’ordine pubblico, tra cui, a titolo meramente indicativo e non esaustivo: informazioni che incitino all'odio, alla violenza, a condotte perseguibili sia civilmente sia penalmente in Italia o altrove, di contenuto terroristico, razzista, sessuale, offensivo, volgare, contrario al buon costume, discriminatorio, illegale, lesivo degli interessi e diritti altrui, tra cui, in particolare, i minorenni, o che le norme applicabili rendono illegali in considerazione del fatto che riguardano attività illegali, come, la vendita di prodotti, (tra cui, Beni)  non conformi o contraffatti, la vendita di prodotti (tra cui, i Beni) o la prestazione di servizi in violazione della normativa sulla tutela dei consumatori, l'utilizzo non autorizzato di materiale protetto dal diritto d'autore o dalla privacy, e, in generale, qualsiasi altra informazione considerata illegale ai sensi del Regolamento DSA o dalle Condizioni Generali e/o dalle CGU.

Commissione: il corrispettivo dovuto a Findit dal Venditore per la prestazione del Servizio (come meglio determinato nell’Art. 9).

Corrispettivi Utenti: i corrispettivi versati dagli Utenti per l’acquisto dei Beni dei Venditori tramite la Piattaforma Whizy (come meglio definiti nell’Art. 10).

Dati: come meglio definiti nell’Art. 13.

Dati Personali: come definiti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento - UE/2016/679 – “Regolamento GDPR”), art. 4: “qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale”;

Deposito: come definito nell’Art. 10.8.

Evento di Forza Maggiore: include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventi e condizioni quali: guasto di macchinari o attrezzature; ritardi nella consegna di componenti o materie prime; interruzioni di energia; atti e omissioni di terzi rispetto a cui la Parte colpita non è responsabile; scioperi; boicottaggio; serrata; incendi; alluvioni; uragani; terremoti; altri elementi naturali avversi; malattie; epidemie; pandemie o quarantene; guerre; emergenze nazionali; terrorismo, rivolte; ribellioni; rivoluzioni; altri disordini civili; azioni di autorità militari; embarghi; ordini o atti di qualsiasi governo, sia straniero, nazionale o locale, sia esso valido o non valido, o qualsiasi altra causa simile o anche differente che crei un impedimento che vada al di là del ragionevole controllo della Parte onerata.

Findit: la società di diritto italiano Findit s.r.l., con sede legale in Milano, Via San Vittore al Teatro 1/3, 20123, C.F., P. IVA e n. di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano Monza Brianza Lodi 13552690961, n. REA MI – 2730208.

Gestore dei Pagamenti: il soggetto di cui Findit e il Venditore si avvalgono per la gestione dei Corrispettivi Utenti e delle Commissioni (come meglio identificato nell’Art. 10).

Prodotti fotografati: i capi, accessori di abbigliamento e/o bigiotteria e/o gioielleria che gli Utenti, registrati o meno sulla Piattaforma Whizy, fotografano, tramite la fotocamera del proprio smartphone, tablet o pc, e caricano sulla Piattaforma Whizy ai fini previsti nelle CGU.  

Piattaforma Whizy: piattaforma digitale di intermediazione online di titolarità di Findit ospitata nel Sito e nell’App Whizy, che facilita l’incontro tra gli Utenti e i Venditori per l’offerta e vendita dei Beni di quest’ultimi (come meglio descritta nell’ Art. 2.1 e ss.).

Regolamento DSA: Regolamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 19 ottobre 2022 relativo a un mercato unico dei servizi digitali e che modifica la direttiva 2000/31/CE (“Regolamento sui servizi digitali”).

Regolamento GDPR: Regolamento (UE) 2016/679 del parlamento europeo e del consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/ce (regolamento generale sulla protezione dei dati).

Regolamento P2B: Regolamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 20 giugno 2019 che promuove equità e trasparenza per gli utenti commerciali dei servizi di intermediazione online (“Regolamento Platform to Business”).

Richiesta di Adesione: la richiesta del Venditore di voler usufruire del Servizio prestato da Findit tramite la Piattaforma Whizy (come meglio descritta nell’Art. 2.4).

Sito Whizy: il sito web www.whizyapp.it di titolarità di Findit.

Servizio: il servizio di intermediazione online fornito da Findit ai Venditori tramite la Piattaforma Whizy per l’offerta e commercializzazione dei propri Beni agli Utenti (come meglio definito nell’Art. 2.1).

Scheda Prodotto: l’apposita sezione all’interno della Piattaforma Whizy contenente l’offerta commerciale del Bene di un Venditore consultabile dagli Utenti.

Scheda Shop Vendor: l’apposita sezione all’interno della Piattaforma Whizy contenente le informazioni fornite dal Venditore riferibili ai propri Dati Identificativi e all’attività di offerta e commercializzazione dei propri Beni, consultabile dagli Utenti

Utenti: i soggetti consumatori che accedono alla Piattaforma Whizy per visualizzare e, previa registrazione, acquistare i Beni offerti e commercializzati dai Venditori. Agli Utenti sono applicabili i termini e le condizioni d’uso del Sito e dell’App Whizy (“Condizioni Generali d’uso e/o CGU”) reperibili sul Sito e sull’App Whizy.

Venditori: persona fisica o giuridica che agisce nella sua qualità di professionista ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. C) del D. Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e per fini relativi alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale e che, a seguito della conclusione del Contratto di Adesione, si avvalgono del Servizio offerto da Findit tramite la Piattaforma Whizy per offrire e commercializzare i propri Beni agli Utenti.

ARTICOLO 2. OGGETTO

2.1. Findit è titolare e gestore della piattaforma di intermediazione online denominata Whizy (la Piattaforma Whizy), attraverso la quale viene offerto un servizio che consente di mettere in contatto imprese, professionisti o i titolari di siti web (i Venditori) e i Consumatori (gli Utenti) ai fini della vendita online dei Beni dei Venditori (“Servizio”).  

2.2. La Piattaforma Whizy si avvale in particolare di un’applicazione di titolarità di Findit (’“App Whizy”) che, sfruttando un sistema tecnologico di riconoscimento visivo di elementi del mondo reale (nel caso di specie, capi, accessori di abbigliamento e/o bigiotteria e/o gioielleria) e, previo caricamento sulla Piattaforma Whizy di capi, accessori di abbigliamento e/o bigiotteria e/o gioielleria fotografati dagli Utenti (“Prodotti fotografati”) e/o ricerca testuale, permette di individuare tra tutti i Beni disponibili e offerti in vendita dai Venditori nella Piattaforma Whizy (“Catalogo Whizy”) Beni simili ai Prodotti Fotografati, rendendo l’esperienza d’acquisto dell’Utente più mirata, snella e rapida.

2.3. Con la conclusione del Contratto di Adesione, Findit da una parte si impegna a fornire il Servizio al Venditore, e il Venditore dall’altra si impegna ad offrire e commercializzare nel Contratto di Vendita concluso con gli Utenti tramite la Piattaforma Whizy i propri Beni agli Utenti nel rispetto delle disposizioni contenute nel Contratto di Adesione e delle disposizioni di legge nazionali e comunitarie applicabili.

2.4.Conclusione del Contratto di Adesione:

2.4.1. Per concludere il Contratto di Adesione il Venditore dovrà: (i) leggere attentamente le Condizioni Generali, reperibili, nella versione più aggiornata, sul Sito e/o sull’App Whizy, nonché qualsiasi altro documento di carattere informativo e/o precontrattuale disponibile sul Sito e/o sull’App Whizy  (ii) sottoscrivere e trasmettere a Findit tutti i documenti facenti parte integrante del Contratto di Adesione: ovvero la Richiesta di Adesione, le presenti Condizioni Generali e le Condizioni Economiche. Il modulo di Richiesta di Adesione e le Condizioni Economiche verranno inviate al Venditore dietro sua richiesta.

2.4.2. Successivamente, Findit avrà la facoltà di contattare il Venditore per chiedere ulteriori informazioni e/o documenti ai fini della corretta identificazione del Venditore e dell’attività commerciale e dei prodotti che lo stesso intende offrire e commercializzare attraverso la Piattaforma Whizy.

2.4.3. La sottoscrizione e trasmissione da parte del Venditore della Richiesta di Adesione unitamente alle Condizioni Generali e alle Condizioni Economiche vale come proposta irrevocabile ai sensi dell’art. 1329 c.c., che Findit si riserva la facoltà di accettare o rifiutare a sua discrezione.

2.4.4. A seguito della ricezione da parte di Findit dei documenti di cui al precedente Art. 2.4.1., il Venditore riceverà una e-mail automatica da Findit che ne conferma la ricezione.

2.4.5. Il Contratto di Adesione avrà efficacia tra le Parti a decorrere dalla data in cui il Venditore avrà ricevuto i documenti di cui al precedente Art. 2.4.1. sottoscritti da Findit per accettazione (“Data di Efficacia”).

2.5. Prodotti e Servizi Accessori:

2.5.1. Ad eccezione dei servizi espressamente previsti nelle Condizioni Generali, Findit non fornisce agli Utenti e/o ai Venditori ulteriori prodotti o servizi accessori diversi da quelli previsti nelle Condizioni Generali, riservandosi sin d’ora la possibilità di offrirli in futuro comunicando le relative condizioni di adesione e costi. 

ARTICOLO 3. REGISTRAZIONE ALLA PIATTAFORMA WHIZY

3.1.Registrazione alla Piattaforma Whizy

3.1.1. Una volta concluso il Contratto di Adesione, il Venditore riceverà una comunicazione da Findit con le istruzioni per avviare la procedura di “Onboarding” o di configurazione del proprio Account, propedeutica all’effettiva registrazione sulla Piattaforma Whizy e a rendere operativo l’Account.

3.1.2. Al fine della registrazione il Venditore dovrà altresì: (i) compilare un modulo di registrazione inserendo le seguenti informazioni: dati societari, tra cui, i dati del legale rappresentante, dati di contatto, dati bancari per i pagamenti, dati fiscali (“Modulo di registrazione”); (ii) scegliere le proprie credenziali di accesso, username e password (“Credenziali”), da considerarsi personali, confidenziali e non trasferibili.

3.1.3. Una volta completata la procedura di registrazione, il Venditore potrà accedere al proprio Account attraverso la sezione dedicata ai Venditori denominata “Business” per: (i) pubblicare, con le modalità meglio descritte nell’Art.4, i Beni che intende offrire e commercializzare tramite la Piattaforma Whizy e i relativi Contenuti, che saranno visibili da parte degli Utenti tramite le relative Schede Prodotto e Shop Vendor, (ii) ricevere, evadere e monitorare gli Ordini d’acquisto effettuati dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy (iii) consultare le fatture relative alle Commissioni dovute a Findit e (iv) consultare i movimenti del Conto Virtuale di cui al successivo Art. 10.3.

3.1.4. Il Venditore si impegna a fornire in maniera veritiera, corretta e completa tutte le informazioni previste dal Modulo di Registrazione ed a mantenerle sempre aggiornate sotto la sua esclusiva responsabilità.

3.1.5. Il Venditore sarà l’unico responsabile dell’uso, custodia, confidenzialità e sicurezza delle proprie Credenziali - anche da parte dei propri dipendenti, collaboratori, ausiliari, e, in generale, del suo personale - in conformità alle disposizioni contenute nel Contratto di Adesione, alle indicazioni di volta in volta fornite da Findit e alle disposizioni di legge nazionali e/o comunitarie applicabili in materia, impegnandosi ad adottare tutte le misure necessarie per prevenire accessi o utilizzi non autorizzati al proprio Account e manlevando e tenendo sin d’ora Findit indenne da ogni conseguente responsabilità o/o danno nei termini e con le modalità di cui all’Art.7.8.

3.1.6. Qualsiasi attività e/o operazione di ogni natura effettuata dal Venditore o da terzi attraverso l’Account e/o tramite le Credenziali del Venditore sarà considerata come effettuata dal Venditore, salvo quelle attività e/o operazioni effettuate successivamente a una previa comunicazione scritta del Venditore di accesso fraudolento o non autorizzato all’Account. A tal fine, in caso di perdita o uso o accesso non autorizzato o fraudolento delle Credenziali, il Venditore si impegna a comunicarlo immediatamente a Findit, che provvederà a bloccare le Credenziali e a permetterne la generazione di nuove. Resta inteso che, qualora prima del blocco delle Credenziali venisse svolta una qualsiasi attività e/o conclusa una vendita non autorizzata e non revocabile, il Venditore si assumerà ogni responsabilità in merito impegnandosi sin d’ora a tenere Findit indenne da ogni responsabilità e/o danno nei termini e con le modalità di cui all’Art.7.8.

3.2.Uso dell’Account e della Piattaforma Whizy

3.2.1. Il Venditore potrà utilizzare il proprio Account e, in generale la Piattaforma Whizy, esclusivamente per fruire del Servizio offerto da Findit tramite la stessa e, pertanto, per offrire e commercializzare i propri Beni in conformità alle disposizioni previste dal Contratto di Adesione, dal Contratto di Vendita concluso con gli Utenti e dalle disposizioni di legge nazionali e comunitarie applicabili in materia, tra cui, ad esempio, le leggi in materia di tutela della concorrenza, del commercio elettronico, dei contratti a distanza, dei consumatori e della protezione dei dati personali.

3.2.2. A titolo indicativo e non esaustivo, è espressamente vietato al Venditore accedere al e/o utilizzare il proprio Account e/o la Piattaforma Whizy per: (i) promuovere, offrire e/o commercializzare prodotti diversi da capi, accessori di abbigliamento, bigiotteria e/o gioielleria; (ii) promuovere, offrire e/o commercializzare prodotti di terzi, o fabbricati e/o commercializzati in violazione dei diritti altrui o in violazione della normativa applicabile nazionale e internazionale; (iii) offrire e/o commercializzare prodotti usati (seconda mano), esauriti (non disponibili in stock) e/o comunque non disponibili per la vendita nei termini e alle condizioni offerte nel proprio Account; (iv) servirsi o consentire ad altri di servirsi dell’Account e/o della Piattaforma Whizy per commettere o favorire la commissione di atti illeciti o reati di qualsivoglia tipo; (v) porre in essere pratiche commerciali e concorrenziali scorrette o pubblicità ingannevole; (vi) adottare comportamenti che possano ledere la reputazione di Findit e/o i diritti di terzi, ivi compresi, i diritti di altri Venditori; (vii) pubblicare Contenuti Illegali.

3.3. Il Venditore sarà il solo responsabile dell’uso del proprio Account e della Piattaforma Whizy, anche da parte dei propri dipendenti, collaboratori, ausiliari, e, in generale, del suo personale, in base alle disposizioni contenute nel Contratto di Adesione e alle disposizioni di legge nazionali e comunitarie applicabili in materia, manlevando e tenendo sin d’ora Findit indenne da ogni conseguente responsabilità o/o danno nei termini e con le modalità di cui all’Art. 7.8.

3.4. Canali di distribuzione aggiuntivi

3.4.1. Attualmente Findit fornisce il Servizio esclusivamente tramite la Piattaforma Whizy accessibile dal Sito e/o dall’App Whizy. Tuttavia, Findit si riserva la facoltà di fornire il proprio Servizio attraverso altri canali di distribuzione aggiuntivi (siti, piattaforme, app, ecc) e programmi affiliati. In caso di esercizio di tale facoltà, verrà inviata una previa comunicazione scritta al Venditore dove verranno indicati i canali di distribuzione aggiuntivi ove Findit intende offrire e commercializzare i Beni dei Venditori con indicazione della relativa modalità di utilizzo e conseguente modifica delle Condizioni Generali.

ARTICOLO 4. PUBBLICAZIONE DEI BENI E DEI CONTENUTI SULL’ACCOUNT E MODERAZIONE DEI CONTENUTI ILLEGALI

4.1. Una volta completata la procedura di registrazione del Venditore e creato il proprio Account, il Venditore, provvederà quanto prima, a sua libera discrezione e nel rispetto delle disposizioni del Contratto di Adesione, ad identificare, pubblicare ed inserire nel proprio Account i Beni che intende offrire e commercializzare tramite la Piattaforma Whizy (“Catalogo Beni”), le relative informazioni riferite a ciascun Bene (“Contenuti”) e all’offerta e i propri Dati Identificativi.

4.2. L’inserimento del Catalogo Beni, dei relativi Contenuti e dei Dati Identificativi del Venditore nel proprio Account avverrà mediante l’uso di un’interfaccia che permetterà l’integrazione automatica nella Piattaforma Whizy del Catalogo Beni e dei relativi Contenuti presenti nel sito web e-commerce del Venditore con le modalità di cui ai successivi Art. 4.8 e 4.9. Di conseguenza, i Contenuti riferibili ai Beni del Catalogo Beni dei Venditori pubblicati nella Piattaforma Whizy dovranno corrispondere a quelli presenti sul sito web e-commerce del Venditore con particolare riferimento, ma non solo, alla descrizione e al prezzo dei Beni. I Contenuti riferibili a ciascun Bene del Catalogo Beni dei Venditori, che gli Utenti visualizzeranno nella Scheda Prodotto e/o nella Scheda Shop Vendor, dovranno contenere, quanto meno, le seguenti informazioni: (a) la descrizione del Bene con le seguenti informazioni minime: caratteristiche essenziali del Bene (taglie disponibili, composizione, istruzioni di lavaggio, ecc) e disponibilità; (b) foto, audio e video descrittivi del Bene; (c) il prezzo totale di acquisto del Bene (in Euro e con la dicitura “IVA inclusa”) con indicazione di ogni eventuale costo aggiuntivo a carico dell’Utente sia in fase di acquisto che di reso e degli sconti applicati con le informative richieste dalle disposizioni di legge applicabili; (d) i termini e le modalità di spedizione disponibili con indicazione dei relativi costi a carico dell’Utente; (e) le Condizioni Generali di Vendita applicabili al Bene in conformità alla normativa nazionale o comunitaria in materia di tutela dei Consumatori, con indicazione delle modalità di reperibilità e accettazione delle stesse da parte dell’Utente; (f) chiara indicazione delle politiche e procedure di Reso e Rimborsi e/o, in generale, di reclamo (g) l’informativa al trattamento dei dati personali del Venditore con indicazione delle modalità di reperibilità e di prestazione del relativo consenso al trattamento da parte degli Utenti e (h) in generale, qualunque altra informazione rilevante e/o obbligatoria ai sensi di legge relativa alla fabbricazione, offerta e commercializzazione del Bene e/o sicurezza dei Beni.

4.3. Oltre all’inserimento del Catalogo Beni Venditore e dei relativi Contenuti, il Venditore dovrà inserire sul proprio Account i suoi dati identificativi e di contatto (“Dati Identificativi”), tra cui, a titolo indicativo: denominazione sociale, sede legale, codice fiscale e partita iva, numero di iscrizione al Registro delle Imprese, capitale sociale versato, numero di telefono, e-mail, e pec, legale rappresentante (nome, cognome e codice fiscale), marchio e logo e modalità (email o numero di telefono) per inoltrare i reclami (se diverse dalle precedenti).

4.4. Il Venditore dichiara di essere consapevole che ai fini dell’esecuzione del Contratto di Adesione e degli obblighi di identificazione del Venditore nei confronti degli Utenti, registrati o meno, imposti dalla normativa italiana e comunitaria vigente, Findit identificherà a tutti gli effetti il Venditore attraverso i Dati Identificativi forniti dallo stesso al momento della registrazione come di volta in volta aggiornati dallo stesso attraverso il proprio Account. Qualunque variazione di tali dati e informazioni non comunicata per iscritto e tempestivamente a Findit e/o non tempestivamente aggiornata del Venditore sul proprio Account, non sarà a quest’ultima opponibile.

4.5. Il Venditore potrà in ogni momento accedere al proprio Account per aggiornare, sostituire, eliminare, integrare e/o modificare i Beni offerti in vendita, i relativi Contenuti e i propri Dati Identificativi. Il Venditore si impegna a tenere aggiornato il proprio Catalogo Beni e i relativi Contenuti in ogni momento.

4.6. Resta inteso che ogni modifica, integrazione o aggiornamento dei Beni o dei Contenuti di cui all’Account del Venditore non produrrà alcun effetto sugli Ordini effettuati in precedenza dall’Utente sulla Piattaforma Whizy.

4.7. Il Venditore si obbliga e garantisce che tutte le informazioni inserite nella Piattaforma Whizy, tra cui, i Contenuti relativi a ciascun Bene e i propri Dati Identificativi saranno sempre accurate, chiare, trasparenti, complete, aggiornate e ben visibili all’Utente in ogni momento e, pertanto, sia prima che dopo la conclusione del Contratto di Vendita con l’Utente. Findit si riserva il diritto di sospendere l’offerta e commercializzazione dei Beni del Venditore qualora non vengano rispettati gli obblighi previsti nei precedenti Artt. dal 4.1. al 4.5.  Su richiesta di Findit il Venditore si obbliga sin d’ora a fornire le informazioni e documenti che si rendano necessari affinché Findit possa adempiere agli obblighi legali e fiscali imposti dalle disposizioni di legge applicabili.

4.8. A livello tecnico, ogni intervento da parte del Venditore sul proprio Account finalizzato ad inserire, caricare, pubblicare, aggiornare, sostituire, eliminare, integrare o modificare il proprio Catalogo Beni, i relativi Contenuti e/o i Dati Identificativi avverrà attraverso l’utilizzo di un sistema di integrazione (“Plugin”), fornito gratuitamente da Findit, che permetterà di integrare nella Piattaforma Whizy i Contenuti presenti nel sito web e-commerce del Venditore riferibili ai Beni che quest’ultimo deciderà di commercializzare tramite la Piattaforma Whizy. Findit si rende disponibile a fornire ai Venditori l’assistenza tecnica gratuita necessaria per personalizzare il Plugin. Il Venditore riconosce e accetta che Findit non assume alcuna responsabilità e non potrà essere in alcun modo e per qualsiasi titolo considerata responsabile in merito all’utilizzo, funzionamento e/o all’aggiornamento del Plugin.

4.9. In alternativa a quanto previsto nel precedente Art. 4.8, e previa richiesta scritta, i Venditori potranno fornire a Findit tramite e-mail un file Excel CSV contenente il proprio Catalogo Beni e i relativi Contenuti estratti direttamente dal loro sito web e-commerce e/o qualsiasi altro aggiornamento da inserire sulla Piattaforma Whizy affinché sia Findit, per conto del Venditore e senza assumersi alcuna responsabilità in merito, a provvedere al relativo inserimento presso l’Account del Venditore. A tal fine Findit si adopererà al meglio affinché l’inserimento sia effettivo entro dieci (10) giorni lavorativi dalla richiesta scritta del Venditore.

4.10. Il Venditore sarà l’unico ed esclusivo responsabile di qualsiasi attività effettuata tramite il proprio Account e/o la Piattaforma Whizy finalizzata a identificare, descrivere e/o promuovere la vendita dei Beni, ivi inclusa l’attività di pubblicazione e gestione dei Contenuti relativi a ciascun Bene offerto in vendita, oltre che dei propri Dati Identificativi, manlevando e tenendo sin d’ora Findit indenne da ogni conseguente responsabilità o/o danno nei termini e con le modalità di cui all’Art.7.8.  

4.11 Resta inteso tra le Parti che Findit ha la facoltà di accedere all’Account del Venditore al solo fine di consultare – e mai di modificare- i Contenuti, tra cui, in particolare, le informazioni sugli Ordini di acquisto dei Beni, sulle modalità e lo stato della spedizione, sui pagamenti e sugli eventuali resi e rimborsi, anche al fine dell’esercizio dell’attività di moderazione dei Contenuti Illegali di cui all’Art. 4.13.

4.12. I Contenuti relativi ai propri Beni e i Dati Identificativi saranno quelli pubblicati nelle relative Schede Prodotto e/o Schede Shop Vendor, consultabili dagli Utenti durante il processo di ricerca e d’acquisto dei Beni.

4.13. Moderazione dei Contenuti Illegali: punto di contatto, meccanismi di segnalazione e azione e restrizioni all’uso del Servizio e della Piattaforma Whizy.

4.13.1. Il Venditore si impegna a non pubblicare, trasmettere, divulgare e/o comunque comunicare, tramite il proprio Account e/o la Piattaforma Whizy Beni e/o Contenuti Illegali.

4.13.2. Nel caso in cui Findit venga a conoscenza – a seguito di indagini svolte autonomamente o di una segnalazione di terzi - della violazione delle disposizioni di cui all’Art. 4.13.1., Findit si adopererà al meglio per identificare e contrastare i Contenuti Illegali adottando le misure che ritenga adeguate al fine di restringere ed eliminare i Contenuti Illegali nei termini e con le modalità indicate nel l’Allegato A (“Informativa ai sensi del Regolamento DSA- Digital Service Act- Punto di contatto e Contenuti Illegali”).  

4.14. Recensioni e Valutazioni

4.14.1. La Piattaforma Whizy offre agli Utenti la possibilità di valutare, tramite un commento (“Recensione”) e/o una stellina (“Valutazione”) (i) la qualità della loro esperienza d’acquisto tramite la Piattaforma Whizy, (ii) i servizi prestati da un Venditore e/o (iii) i Beni acquistati tramite la Piattaforma Whizy.

4.14.2. In particolare, a seguito dell’acquisto di un Bene attraverso la Piattaforma Whizy (condizione necessaria), gli Utenti avranno la possibilità di esprime Recensioni e/o Valutazioni compilando il modulo a tal fine reso disponibile dalla Piattaforma Whizy a mezzo e-mail.

4.14.3. All’Utente è permesso esprimere una Recensione e/o Valutazione per ogni singolo acquisto effettuato tramite la Piattaforma Whizy. Gli Utenti e/o i Venditori non ricevono alcun compenso a nessun titolo in cambio di una Recensione o di una Valutazione.

4.14.4. Sulla Piattaforma Whizy verrà unicamente pubblicata la media delle Valutazioni espresse dagli Utenti in merito ai Beni acquistati tramite la Piattaforma Whizy tramite l’indicazione di stelline su una scala da 1 a 5 secondo i seguenti criteri: 1-2: Bene deludente; 3: Valutazione neutra; 4: Bene Molto Buono, 5: Bene Ottimo. Le Valutazioni che verranno pubblicate sulla Piattaforma Whizy riguarderanno esclusivamente il gradimento del Bene acquistato dall’Utente e non l’esperienza di acquisto tramite la Piattaforma Whizy e/o i servizi prestati dal relativo Venditore.

4.14.5. La pubblicazione delle Valutazioni degli Utenti tramite la Piattaforma Whizy avverrà in maniera anonima ed è subordinata al rispetto delle procedure interne adottate da Findit volte, a titolo indicativo e non esaustivo, alla previa verifica da parte di Findit della (i) veridicità delle Valutazioni le quali dovranno essere fornite dagli Utenti a seguito dell’effettivo e dimostrabile acquisto di un Bene tramite la Piattaforma Whizy  e (ii) delle disposizioni contenute in questo art. 4,  nelle CGU e nelle disposizioni di legge applicabili.

4.14.6. In caso di mancato rispetto delle disposizioni di cui ai precedenti paragrafi di quest’articolo da parte dell’Utente (“Valutazioni non pertinenti e/o contrarie alle CGU”), Findit potrà impedire la pubblicazione di una Valutazione di un Bene, ad esempio: qualora l’acquisto non  sia  stato verificato, si tratti di una Valutazione duplicata, la Valutazione sia stata espressa a seguito di un uso non autorizzato dall’Account dell’Utente e/o la Valutazione non sia stata espressa con riferimento al Bene in sé bensì all’esperienza d’Acquisto tramite la Piattaforma Whizy, al servizio offerto dal Venditore, o da fornitori esterni a Findit e/o al Venditore tra cui, ad esempio, il corriere incaricato dal Venditore per la consegna.

4.14.7. Il Venditore riconosce e accetta che Findit non assume alcuna responsabilità nei confronti del Venditore e/o di terzi, e, fatto salvo in caso di dolo o colpa grave, non potrà essere in alcun modo e per qualsiasi titolo considerata responsabile in merito alla pubblicazione sulla Piattaforma Whizy o su qualsiasi altro mezzo accessibile al pubblico in generale, di Recensioni, Valutazioni, opinioni e/o commenti degli Utenti sul Servizio fornito da Findit, sui Beni del Catalogo dei Venditori e/o sui  relativi servizi e/o sui Venditori.

ARTICOLO 5. TRATTAMENTO DIFFERENZIATO E POSIZIONAMENTO DEI BENI SULLA PIATTAFORMA WHIZY

5.1. Posizionamento

5.1.1.  Il principale parametro di classificazione che determina la visibilità dei Beni dei Venditori all’interno della Piattaforma Whizy, è quello della loro pertinenza rispetto alle richieste effettuate dall’Utente (input dell’Utente) e varia a seconda della modalità di ricerca scelta dall’Utente. La Piattaforma Whizy utilizza altri parametri di classificazione, quali popolarità e grado di somiglianza visuale o testuale, in funzione della tipologia di ricerca e/o di generazione dei Risultati di Ricerca. Per maggiori informazioni si invita a leggere l’Allegato B (“Informativa sul Posizionamento”) che costituisce parte integrante e sostanziale delle Condizioni Generali.

5.1.2. Non è attualmente prevista la possibilità di influire sul posizionamento del Venditore e/o dei propri Beni a fronte di un corrispettivo.

5.1.3. Fatto salvo in caso di dolo o colpa grave, il Venditore riconosce e accetta che Findit (nonché i rispettivi dipendenti, dirigenti, collaboratori e/o soci) non assume alcuna responsabilità e non potrà essere in alcun modo e per qualsiasi titolo considerata responsabile in merito a (i) i Risultati di Ricerca generati dall’App Whizy, tra cui, a titolo indicativo e non esaustivo, al riconoscimento, ivi incluso il mancato riconoscimento, da parte dell’App Whizy, di un qualsiasi grado di somiglianza tra i Prodotti Fotografati e un qualsiasi Bene del Catalogo Whizy, e/o al grado di somiglianza e/o rilevanza di un determinato Bene di un Venditore rispetto agli altri Beni dello stesso Venditore o da altri Venditori e/o alla loro classificazione in base al grado di somiglianza; (ii) la visualizzazione e il posizionamento dei venditori, dei loro Beni e dei relativi Contenuti all’interno della Piattaforma Whizy; e (iii) in generale, alle diffusione, comunicazione e promozione dei Beni dei Venditori sia all’interno che all’esterno della Piattaforma Whizy.

5.2.  Il Venditore dichiara di essere consapevole e di accettare che attraverso la Piattaforma Whizy possono essere offerti e venduti da altri Venditori, beni simili a quelli che il Venditore offre e commercializza tramite la Piattaforma Whizy a condizioni diverse ed eventualmente anche più favorevoli per gli Utenti.

5.3. Findit non fornisce, direttamente o indirettamente, tramite la Piattaforma Whizy Beni di Sua proprietà.

ARTICOLO 6. ORDINI DI ACQUISTO

6.1. In conformità a quanto previsto dalle CGU gli Utenti registrati sulla Piattaforma Whizy potranno effettuare i propri Ordini d’acquisto dei Beni tramite la stessa Piattaforma Whizy. In particolare, a seguito del ricevimento, sempre tramite la Piattaforma Whizy, dei Risultati di Ricerca, gli Utenti avranno la possibilità di visualizzare le Schede Prodotto dei Venditori che offrono beni simili ai Beni individuati dai Risultati di Ricerca e le relative Schede Shop Vendor, per scegliere il Bene o i Beni (anche da diversi Venditori) che più soddisfi le loro esigenze e trasmettere il relativo Ordine.

6.2. Prima di confermare l’Ordine del Bene, all’Utente verrà chiesto, tra l’altro di: (i) leggere con attenzione le CGU, l’Informativa sulla Privacy di Findit reperibili sul Sito e sull’App Whizy e qualsiasi altro documento di carattere informativo e/o precontrattuale pubblicato sul Sito e/o sull’App Whizy; (ii) leggere con attenzione i Contenuti relativi ai Beni e i Dati Identificativi del Venditore scelto nelle relative Schede Prodotto e Schede Shop Vendor, (iii) accettare le Condizioni Generali e Particolari di Vendita del Venditore necessarie per poter concludere il Contratto di Vendita e la relativa informativa sul trattamento dei dati personali  che disciplineranno il rapporto tra gli Utenti e i Venditori e (iv) confermare i propri dati anche ai fini della spedizione (v) selezionare il metodo di pagamento scelto e inserire i propri dati bancari.

6.3. Una volta effettuato l’Ordine da parte dell’Utente e completato il pagamento del prezzo del Bene o dei Beni (comprensivo, se del caso, di tutte le spese e/o costi a carico dell’Utente), l’Ordine verrà caricato ed elaborato sulla Piattaforma Whizy e contestualmente visualizzato sull’Account del Venditore scelto dall’Utente (“Ordine”).

6.4. Dal momento della visualizzazione dell’Ordine dell’Utente sull’Account del Venditore, il Venditore sarà esclusivamente responsabile di trasmettere la conferma dell’Ordine all’Utente e dell’adempimento di tutti gli obblighi posti a suo carico dal relativo Contratto di Vendita concluso con l’Utente nonché dalle leggi nazionali e comunitarie applicabili.

6.5.   In particolare, il Venditore si obbliga ad accettare, gestire ed evadere l’Ordine, ivi incluse le relative richieste, Resi e Rimborsi e i reclami a qualsiasi titolo comunicati dagli Utenti, nel rispetto del Contratto di Adesione, di quanto previsto nei Contenuti pubblicati nel proprio Account riguardanti il Bene oggetto dell’Ordine e nelle proprie Condizioni Generali di Vendita.  

6.6. Con riferimento ai Resi e Rimborsi (i) il diritto di recesso riconosciuto all’Utente consumatore sarà, quanto meno, quello di legge di 14 giorni solari dalla data di consegna del Bene; (ii) Findit, qualità di intermediario, sarà il principale referente dell’Utente per la gestione dell’Ordine e dell’eventuale recesso dal Contratto di Vendita esercitato dall’Utente sino al 14° giorno successivo alla data di consegna del Bene.

6.7. Fermo quanto sopra, e a titolo meramente indicativo, il Venditore si impegna sin d’ora a: (i) verificare giornalmente la ricezione di Ordini, richieste, Resi e Rimborsi e/o o reclami degli Utenti e/o comunicazioni di Findit relative agli Ordini e/o ai Contenuti; (ii) accettare, gestire ed evadere gli Ordini ricevuti tramite la Piattaforma Whizy, ivi incluse i Resi e i Rimborsi e/o i reclami dagli Utenti alle stesse condizioni e con le stesse modalità che lo stesso offre e applica per l’offerta e commercializzazione dello stesso Bene sul proprio sito web; a titolo esemplificativo, l’Ordine ricevuto dall’Utente attraverso la Piattaforma Whizy dovrà essere offerto allo stesso prezzo e processato e gestito nei medesimi termini e alle medesime condizioni di vendita e di spedizione in cui vengono processati e gestiti gli ordini ricevuti dal Venditore attraverso il proprio sito e-commerce, (iii) mantenere sufficienti scorte dei Beni offerti in vendita agli Utenti al fine di poter evadere gli Ordini nei termini pattuiti con gli Utenti (iv) fornire agli Utenti, insieme ai Beni oggetto di un Ordine, tutte le eventuali istruzioni, avvertenze d’uso e garanzie occorrenti; (v) risolvere prontamente ogni pretesa, controversia, azione, recesso, Reso e Rimborso, reclamo nonché a risarcire ogni eventuale danno patito dall’Utente, (vi) non rigettare, annullare e/o cancellare Ordini se non nei casi in cui ciò sia consentito dalle Condizioni Generali di Vendita.

6.8. Resta inteso che tutte le spese relative all’evasione dell’Ordine, ivi incluse le spese di imballaggio e spedizione, anche a seguito di Resi e Rimborsi da parte dell’Utente e/o reclamo, saranno a carico del Venditore e/o dell’Utente in conformità a quanto espressamente indicato dal Venditore nel proprio Account e/o nelle proprie Condizioni Generali di Vendita.

6.9. Servizio di supporto al Venditore per Resi e Rimborsi a seguito dell’esercizio del diritto di recesso esercitato dall’Utente

6.9.1. Findit si adopererà al meglio per supportare i Venditori affinché gli Utenti ricevano assistenza prima della conferma dell’Ordine da parte del Venditore e successivamente fino al 14° giorno successivo alla data di consegna del Bene (“Periodo di recesso”) per ciò che concerne le richieste degli Utenti derivanti dall’esercizio del diritto di recesso dal Contratto di Vendita concluso con il Venditore (“Resi e Rimborsi”). In particolare, durante il suddetto Periodo di Recesso, Findit risponderà alle richieste formulate dall’Utente attraverso il Servizio Clienti o accedendo alla propria Area Personale e cliccando sul pulsante “Gestisci Ordine”, previa trasmissione delle stesse al Venditore per la Sua opportuna gestione ed evasione in conformità alle proprie Condizioni Generali di Vendita e alle disposizioni di legge nazionali e comunitarie in vigore.  

Al fine della corretta gestione dei Resi e Rimborsi degli Utenti, il Venditore si impegna a mettere a disposizione di Findit le sue policy di Resi e Rimborsi, a mettere in contatto Findit con la propria struttura di vendita e di logistica, e comunque a fare tutto quanto necessario per consentire a Findit di gestire al meglio il servizio di supporto previsto in questo art. 6.9.   

6.9.2. Qualsiasi facoltà e/o diritto che dovesse essere esercitato a qualsiasi titolo dall’Utente in merito alla vendita di un Bene tramite la Piattaforma Whizy a partire dal 15° giorno successivo alla data di consegna del Bene sarà gestito direttamente dal Venditore come unico referente, che provvederà a mettersi in contatto con lo stesso per gestire la richiesta e/o il reclamo dell’Utente e per rimborsarlo/risarcirlo direttamente, se del caso.

6.9.3. Resta inteso che la gestione ed evasione dei Resi e Rimborsi,  resterà sotto la responsabilità esclusiva del Venditore che provvederà a gestirli – con il supporto di Findit come intermediario e principale referente- sino al 14° giorno dal ricevimento dell’Ordine e autonomamente dal 15° giorno successivo alla data di consegna del Bene, nel rispetto del Contratto di Adesione e in conformità al Contratto di Vendita concluso con l’Utente e alle disposizioni di legge nazionali e comunitarie applicabili.

6.10. Fatto salvo quanto espressamente previsto nel precedente Art. 4.2., Findit non prevede limitazioni all’offerta da parte dei Venditori dei propri Beni ai Consumatori a condizioni diverse tramite altri canali.

ARTICOLO 7. DICHIARAZIONI, GARANZIE E RESPONSABILITÀ

7.1.  Le Parti riconoscono di essere imprenditori indipendenti e nulla di quanto contenuto nelle Condizioni Generali e/o nel Contratto di Adesione potrà essere interpretato come creazione di un’associazione, una joint venture, un contratto di agenzia o di franchising, di distribuzione o rivendita, di rappresentanza, di mandato, di rapporto di lavoro subordinato o di rapporto di esclusiva. Di conseguenza, nulla di quanto contenuto nel Contratto di Adesione potrà essere inteso come un impegno di Findit a promuovere l’offerta e la commercializzazione dei Beni dei Venditori.

7.2. Il Venditore dichiara espressamente di agire nell’ambito della propria attività imprenditoriale e commerciale, assumendosi l’impegno di svolgere in maniera autonoma l’attività di offerta e commercializzazione dei propri Beni attraverso la Piattaforma Whizy nel rispetto delle Condizioni Generali, del Contratto di Adesione e della normativa italiana e comunitaria applicabile.

7.3. Le Parti dichiarano e garantiscono che Findit agisce in qualità di mero fornitore di un servizio di intermediazione online (il Servizio) che permette ai Venditori di offrire e commercializzare i propri Beni tramite la Piattaforma Whizy. Findit non è parte del Contratto di Vendita concluso tra il Venditore e gli Utenti, che sarà regolato esclusivamente dalle Condizioni Generali e Particolari di Vendita pattuite tra il Venditore e gli Utenti. A tal fine il Venditore dichiara di assumersi ogni responsabilità in merito all’offerta e commercializzazione dei Beni tramite la Piattaforma Whizy, manlevando e tenendo Findit sin d’ora indenne da ogni danno e/o responsabilità in conformità a quanto previsto nell’Art. 7.8

7.4. Il Venditore si obbliga, dichiara e garantisce inoltre che: (i) è proprietario dei Beni e ha tutti i diritti e le autorizzazioni necessarie per promuovere, offrire in vendita e vendere gli stessi, gestire e pubblicare i relativi Contenuti anche tramite la Piattaforma Whizy e (ii) dispone dei mezzi, delle conoscenze, dell’organizzazione, della struttura operativa, delle capacità organizzative, delle risorse umane, materiali e tecniche necessarie per garantire la puntuale evasione degli Ordini e in generale l’adempimento degli obblighi derivanti dal Contratto di Adesione e dei Contratti di Vendita (iii) che le proprie Condizioni Generali di Vendita e/o qualsiasi altro documento o disposizione contrattuale applicabile al Contratto di Vendita concluso con l’Utente, e in generale l’esercizio della propria attività di produzione e commercializzazione dei Beni tramite la Piattaforma Whizy (compresa la fabbricazione anche da parte di terzi) è e resterà conforme alla normativa nazionale e comunitaria applicabile, tra cui, a titolo indicativo e non esaustivo, in materia di: commercio elettronico e conclusione di contratti di vendita a distanza (tra cui gli obblighi in materia di informativa precontrattuale, trasparenza, diritto di recesso, garanzia legale di conformità, responsabilità da prodotto difettoso, diritti di proprietà intellettuale ed industriale), sicurezza dei prodotti e dei relativi servizi, conformità e garanzia dei prodotti, protezione dei consumatori, pratiche commerciali e concorrenziali sleali e/o aggressive, geoblocking, protezione e trattamento dei dati personali e normativa in materia contabile, fiscale e doganale.

7.8.1. Findit si adopererà al meglio per fornire il Servizio in conformità a quanto previsto dal Contratto di Adesione e della normativa nazionale e comunitaria applicabile. Tuttavia, non grava sulla stessa alcun obbligo di risultato. Il Venditore prende atto che in qualunque momento durante la vigenza del Contratto di Adesione la funzionalità della Sito e/o dell’App Whizy e/o della Piattaforma Whizy potrebbe subire rallentamenti, malfunzionamenti o sospensioni temporanee, anche a causa di attività programmate di manutenzione, miglioramento, restyling, aggiornamenti o modifiche tecniche, senza che da ciò possa derivare alcuna responsabilità od obbligo verso Findit di qualunque natura.

7.6.  Salvo in caso di dolo o colpa grave imputabile direttamente a Findit, Findit non assume alcuna responsabilità in merito all’uso del Sito e dell’App Whizy, della Piattaforma Whizy e/o al Servizio fornito, in caso di: (i) errori, omissioni e/o inesattezze dei dati o delle transazioni economiche trasmesse tramite la Piattaforma Whizy (ii) interruzioni, sospensioni, rallentamenti, malfunzionamento, anomalie o errori del Sito e/o dell’App Whizy, e/o della Piattaforma Whizy e di qualsiasi altro software o tecnologia contenuta nella Piattaforma Whizy, poste al fine dell’erogazione del Servizio, anche se derivanti da attività programmate di manutenzione, miglioramento, restyling, aggiornamenti o modifiche tecniche, (iii) interruzione della rete di trasmissione (iv) intrusioni informatiche o altra illegittima intromissione o utilizzo di dati da parte di terzi non autorizzati o (v) eventi di caso fortuito o Forza Maggiore.

7.7. Salvo in caso di dolo o colpa grave imputabile direttamente a Findit, Findit non fornisce e declina espressamente qualsiasi garanzia espressa o implicita, quali, a mero titolo di esempio, garanzia di risultato, di prestazione, di commerciabilità, di adeguatezza o idoneità per un uso o esigenza particolare dell’App Whizy, e/o del Plugin.

7.8. Esonero di responsabilità:

7.8.1. Il Venditore riconosce e accetta che Findit non assume alcuna responsabilità e non potrà essere considerata in alcun modo responsabile per fatti e/o omissioni imputabili al Venditore (nonché ai rispettivi dipendenti, dirigenti e/o collaboratori) o a terzi (tra cui anche gli Utenti), e, a titolo indicativo e non esaustivo, nei seguenti casi: (i) inadempimento e/o ritardato adempimento del Venditore degli obblighi posti a suo carico dalle Condizioni Generali e/o dalle Condizioni Economiche (ii) inadempimento del Venditore alle dichiarazioni e garanzie rese nelle Condizioni Generali o nel caso in cui esse siano incomplete e/o non veritiere; (iii) fabbricazione, anche da parte di terzi, commercializzazione e/o spedizione dei Beni e/o prestazione dei relativi servizi da parte del Venditore (o tramite terzi) in violazione della normativa nazionale e/o comunitaria; (iv) non conformità delle disposizioni del Contratto di Vendita alla normativa applicabile, nazionale, comunitaria e internazionale, e/o all’adempimento di una qualsiasi delle disposizioni previste dallo stesso; (v) pagamento dei Corrispettivi Utenti da parte degli Utenti e/o gestione degli stessi da parte del Gestore dei Pagamenti e/o (vi) atti, omissioni o comportamenti illegali, scorretti, illegittimi e/o contrari alle disposizioni delle Condizioni Generali e/o al Contratto di Adesione, e/o alle disposizioni di legge applicabili, posti in essere tramite la Piattaforma Whizy dai Venditori o da terzi, tra cui anche gli Utenti, (vii) nei casi previsti dai precedenti Art. 7.6. e 7.7.  (viii) uso non autorizzato delle Credenziali o dell’Account del Venditore ai sensi dell’Art. 3 (ix) sul contenuto del sito web di terzi ai quali la Piattaforma Whizy rimanda tramite collegamento ipertestuale.

7.8.2. A tal fine, il Venditore si impegna sin d’ora a tenere indenne e manlevata Findit (nonché i rispettivi dipendenti, dirigenti, collaboratori e/o soci), autorizzando sin d’ora Findit ad utilizzare le somme esistenti nel Deposito (a titolo di parziale indennizzo e fatto salvo ogni ulteriore maggior indennizzo), da qualsiasi danno e/o responsabilità, diretta o indiretta, contrattuale e/o extracontrattuale, patrimoniale e/o non patrimoniale, (ivi inclusi i danni indiretti e consequenziali), derivante e/o connessa a qualsiasi atto, omissione o inosservanza del Venditore delle dichiarazioni, garanzie e/o obblighi elencanti o richiamati nei precedenti paragrafi di questo Articolo 7.

7.9. Limitazione di Responsabilità: nel caso in cui venisse accertata con sentenza passata in giudicato la responsabilità di Findit per inadempimento al Contratto di Adesione per dolo e/o colpa grave, la responsabilità complessiva di Findit verso il Venditore (indipendentemente dal numero di richieste danni formulate) per i danni dallo stesso subiti sarà limitata ai danni diretti e prevedibili e non potrà eccedere l’ammontare totale degli importi ricevuti da Findit dal Venditore ai sensi del Contratto di Adesione nei 3 (tre) mesi precedenti alla data in cui la pretesa di danni è stata comunicata per iscritto a Findit.

ARTICOLO 8. LIMITAZIONE, SOSPENSIONE E CESSAZIONE DEL SERVIZIO

8.1. Senza pregiudizio dell’esercizio di altre facoltà e/o rimedi previsti dalla normativa applicabile anche in via giudiziale, Findit avrà la facoltà di limitare, sospendere o cessare la fornitura del Servizio al Venditore (“Restrizione/i”), in tutto o in parte, nei seguenti casi: (i) inadempimento del Venditore alle Condizioni Generali e o a qualsiasi altro documento facente parte del Contratto di Adesione; (ii) violazione da parte del Venditore dei propri obblighi legali, contabili, fiscali e/o in materia di anticorruzione; (iii) qualora una qualsiasi delle informazioni, dichiarazioni e garanzie fornite dal Venditore nel presente Contratto di Adesione risultasse essere incompleta e/o non veritiera o venisse inadempiuta; (iv) inadempimento del Venditore ai Contratti di Vendita conclusi con gli Utenti; (v) comportamento del Venditore nei confronti di Findit, degli Utenti, degli altri Venditori o, in generale, dei terzi, contrario alle leggi nazionali o internazionali e/o all’ordine pubblico e/o ai doveri di buona fede, diligenza e correttezza professionale o (vi) inadempimento degli obblighi di cui all’Art.4; (vii) pericolo imprevisto e imminente relativo alla sicurezza del Servizio fornito da Findit, tra cui rischi di cybersecurity.

8.2.  Nei limiti previsti dalla normativa italiana e comunitaria applicabile, Findit si riserva il diritto di valutare, caso per caso, tenuto conto della gravità e/o della recidiva dei comportamenti posti in essere dal Venditore, le concrete Restrizioni da imporre ai Venditori. A titolo meramente indicativo e non esaustivo, Findit avrà la facoltà di:

(a) limitare la fornitura del Servizio al Venditore ad esempio bloccando provvisoriamente offerte di Beni e/o Contenuti, nei seguenti casi: (i) cinque (5) segnalazioni di difetti di conformità dei Beni acquistati dagli Utenti nell’arco di cinque (5) mesi a decorrere dalla prima segnalazione dell’Utente; (ii) cinque (5) segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei Beni acquistati dagli Utenti nell’arco di cinque (5) mesi a decorrere dalla prima segnalazione dell’Utente; (iii) tre (3) inadempimenti del Venditore agli obblighi posti a suo carico in materia di gestione dei Resi e Rimborsi o dei reclami a qualsiasi titolo formulati dagli Utenti, anche non consecutivi.

(b) sospendere la fornitura del Servizio al Venditore nei seguenti casi:(i) otto (8) segnalazioni di difetti di conformità dei Beni acquistati dagli Utenti nell’arco di cinque (5) mesi a decorrere dalla prima segnalazione dell’Utente; (ii) otto (8) segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei Beni acquistati dagli Utenti nell’arco di cinque (5) mesi a decorrere dalla prima segnalazione dell’Utente; (iii) quattro (4) inadempimenti del Venditore agli obblighi posti a suo carico in materia di gestione deli Resi e Rimborsi  o dei reclami a qualsiasi titolo formulati dagli Utenti anche non consecutivi; (iv) errata, falsa o incompleta indicazione dei Contenuti relativi ai Beni nel proprio Account; (vi) rifiuto ingiustificato di oltre il 5% degli Ordini ricevuti dagli Utenti; (vii) inadempimento agli obblighi posti a suo carico dagli artt. dal 4.1. al 4.5.

(c)cessare la fornitura del Servizio al Venditore nei seguenti casi:(i) pubblicazione di Contenuti Illegali nel proprio Account; (ii) cinque (5) inadempimenti anche non consecutivi a qualsiasi degli obblighi posti a suo carico dal Contratto di Adesione; (iii) il verificarsi di altre due (2) cause di limitazione o sospensione del Servizio di cui ai punti (a) e (b); (iv) in tutti i casi previsti nel successivo art. 15 qualora Findit si avvalga della facoltà di risolvere il Contratto di Adesione ai sensi dell’art. 1456 c.c.

8.3. Nel caso in cui Findit decida di imporre delle Restrizioni al Venditore, Findit comunicherà per iscritto al Venditore la propria decisione, almeno 30 (trenta) giorni prima che la Restrizione abbia effetto, specificando (i) i fatti, le circostanze e le motivazioni che giustificano tale decisione e le azioni e/o rimedi, se previsti, che devono essere adottate dal Venditore affinché Findit possa non applicare la Restrizione e (ii) un termine ragionevole perché il Venditore possa esporre per iscritto e documentare i fatti e le proprie ragioni e/o difese. A seguito dei chiarimenti forniti dal Venditore e/o in base alle azioni e/o rimedi attuati e dimostrati dal Venditore, Findit deciderà a suo insindacabile giudizio, in maniera diligente, obbiettiva e proporzionata, e senza indugio, se revocare, mantenere o modificare la Restrizione adottata.

8.4. Il termine di preavviso di 30 (trenta) giorni previsto dall’Art. 8.3. non si applicherà nei casi previsti dalla legge, tra cui anche, dal Regolamento P2B e, in ogni caso, quando Findit sia tenuta a: (i) adempiere a un obbligo normativo o regolamentare o derivante da un ordine di un’autorità amministrativa o giudiziaria che gli imponga di cessare la fornitura del Servizio ad un determinato Venditore senza l’osservanza di un termine di preavviso (tra cui anche in caso di grave violazione da parte del Venditore della normativa nazionale o comunitaria applicabile), oppure (ii) esercitare un diritto di recesso fondato su motivi imperativi a norma del diritto nazionale in conformità con il diritto dell’Unione Europea; oppure (iii) nei casi in cui il Venditore abbia violato per almeno 5 volte anche non consecutive le disposizioni delle Condizioni Generali o di qualsiasi altro documento facente parte del Contratto di Adesione, (vi) in caso di pericolo imprevisto e imminente alla sicurezza del Servizio fornito da Findit, tra cui, rischio di cybersecurity.

8.5. In caso di cessazione del Servizio al Venditore il Contratto di Adesione si intenderà risolto (alla scadenza del preavviso, se previsto, o immediatamente, a seconda del caso) e saranno applicabili le disposizioni di cui all’Art. 15.2.

ARTICOLO 9. COMMISSIONI

9.1. A fronte della fornitura del Servizio da parte di Findit tramite la Piattaforma Whizy il Venditore è tenuto a corrispondere a Findit una commissione nella misura concordata con il Venditore e indicata nelle Condizioni Economiche allegate al Contratto di Adesione (“Commissione”), che sarà calcolata sulla base di una percentuale sul prezzo di vendita di ogni Bene oggetto di un Ordine al lordo di tasse e imposte, e al netto delle spese di spedizione.

9.2. Il diritto a percepire la Commissione matura al ricevimento dell’Ordine dell’Utente da parte del Venditore tramite la Piattaforma Whizy sul proprio Account.

9.3. La Commissione non è dovuta a Findit nel caso in cui l’Utente eserciti il diritto di recesso dal Contratto di Vendita concluso con il Venditore nei 14 giorni solari dalla data di consegna del Bene e/o per cause e/o motivi non imputabili al Venditore.

9.4. La Commissione è dovuta a Findit in caso sia esercitato il diritto di recesso e/o di reso da parte dell’Utente e in generale laddove il reso o rimborso sia effettuato a qualunque titolo a favore dell’Utente per cause direttamente o indirettamente imputabili al Venditore, anche relativamente alla spedizione del Bene.

9.5. La Commissione è dovuta a Findit da parte del Venditore anche nel caso in cui l’Account del Venditore non sia aggiornato al momento in cui l’Utente effettua l’Ordine, ad esempio per indisponibilità dei Beni.

9.6. Findit emetterà una fattura per le Commissioni maturate relativamente a ciascun Ordine ricevuto dal Venditore tramite la Piattaforma Whizy, oltre che per le relative imposte e tasse a carico del Venditore. Tale fattura verrà caricata sull’Account.

9.7. Il Venditore sarà responsabile della propria fatturazione, degli oneri fiscali a suo carico e del pagamento di eventuali imposte, tasse, dazi, ritenute, sanzioni e/o di qualsiasi altro onere a qualsivoglia titolo dovuto dal Venditore derivante dalla vendita all’Utente del Bene tramite la Piattaforma Whizy. Nel caso in cui fosse applicabile una deduzione o trattenuta fiscale a carico del Venditore, Findit chiederà al Venditore il pagamento di un supplemento che assicuri che l’importo netto ricevuto da Findit a titolo di Commissione coincida con l’importo che Findit avrebbe dovuto ricevere se non fossero state applicate deduzioni o trattenute.

9.8. Findit si riserva il diritto di modificare la percentuale della Commissione durante la vigenza del Contratto di Adesione, nel rispetto di quanto previsto dall’Art. 16.j

ARTICOLO 10. PAGAMENTI

10.1. Il Venditore riconosce e accetta che Findit non assume alcuna responsabilità e non potrà essere in alcun modo e per qualsiasi ragione considerata responsabile del pagamento da parte dell’Utente del Prezzo d’Acquisto dei Beni tramite la Piattaforma Whizy nonché del relativo buon fine.

10.2. Per la gestione delle transazioni economiche all’interno della Piattaforma Whizy, Findit si avvale di un servizio esterno di gestione dei pagamenti fornito da Aden N.V. (società di diritto olandese iscritta al Registro delle Imprese di Amsterdam con il n° 3425952, con sede legale in Amsterdam, Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ (“Gestore dei Pagamenti”). Il Venditore è tenuto al rispetto delle condizioni generali del Gestore dei Pagamenti (reperibili sul sito https://www.adyen.com/legal/adyen-terms-and-conditions) e delle istruzioni dallo stesso fornite che dichiara sin d’ora di aver letto e compreso. Findit si riserva la facoltà di modificare il Gestore dei Pagamenti previa comunicazione al Venditore ai sensi dell’Art. 16.

10.3. Tutti i corrispettivi versati dagli Utenti a seguito della trasmissione dell’Ordine per l’acquisto dei Beni dei Venditori, tra cui, il Prezzo d’Acquisto e le eventuali spese di spedizione (di seguito i “Corrispettivi Utenti”), previa deduzione degli importi specificati nel successivo Art. 10.6, verranno depositati sul conto virtuale del Gestore Pagamenti (“Conto Virtuale”) e versati da quest’ultimo sul conto del Venditore nel termine di tre (3) giorni lavorativi successivamente alla data di scadenza del termine di quattordici (14) giorni concesso all’Utente per recedere dal Contratto di Vendita concluso con il Venditore. Le previsioni di questo articolo 10.3. saranno applicabili a partire dal secondo mese successivo dalla Data di Efficacia del Contratto di Adesione qualora i Corrispettivi Utenti maturati dal Venditore nel mese precedente rispetto a quello del pagamento siano pari o superiori ad un ammontare complessivo di euro 5.000,00 (cinque mila/00).

10.4. Per il primo mese successivo alla Data di Efficacia del Contratto di Adesione i Corrispettivi Utenti depositati sul Conto Virtuale del Gestore dei Pagamenti verranno versati sul conto bancario del Venditore indicato al momento della registrazione sulla Piattaforma come segue: (i) il primo giorno del mese per i Corrispettivi Utenti relativi a Beni consegnati dal 1° al 14 del mese precedente; (ii) il 15 del mese per i Corrispettivi Utenti relativi a Beni consegnati dal 15 all’ultimo giorno del mese precedente. La stessa modalità e tempistica di pagamento verranno applicate nel caso in cui i Corrispettivi Utenti maturati dal Venditore nel mese precedente rispetto a quello del pagamento siano inferiori ad un ammontare complessivo di euro 5.000,00 (cinque mila/00).

10.5. Il Venditore accetta e riconosce che non avrà diritto ad alcun pagamento (e quindi non si applicheranno gli artt. 10.2, 10.3 e 10.4 che precedono) per gli Ordini per i quali Findit abbia accertato il valido e tempestivo esercizio da parte dell’Utente del diritto di recesso dal relativo Contratto di Vendita e/o di Reso e Rimborso prima della scadenza del Periodo di Recesso). In tal caso il Venditore autorizza sin d’ora e irrevocabilmente Findit a procedere al rimborso agli Utenti, dovuto per qualsivoglia titolo, mediante il Conto Virtuale o effettuando una compensazione con somme spettanti al Venditore ai sensi delle Condizioni Generali o con le somme esistenti nel Deposito di cui all’Art. 10.8.

10.6. Il Venditore accetta e riconosce che riceverà i Corrispettivi Utenti per l’acquisto dei propri Beni tramite la Piattaforma Whizy dedotta la Commissione di Findit, gli eventuali storni e rimborsi, eventuali dazi, multe o sanzioni ed eventuali differenze di cambio valuta.

10.7. Il Venditore autorizza irrevocabilmente Findit ad addebitare sul Conto Virtuale e a compensare eventuali importi a debito del Venditore con eventuali pagamenti a credito del Venditore.

10.8. Il Venditore si impegna a versare, entro cinque (5) giorni lavorativi dalla data di entrata in vigore del Contratto di Adesione sul Conto Virtuale, a titolo di deposito cauzionale, un importo pari al 50% del prezzo del Bene più costoso del Venditore presente e/o caricato sulla Piattaforma Whizy fino ad un massimo di euro 1.000,00 (mille/00) (il "Deposito"). Il Venditore autorizza irrevocabilmente Findit ad utilizzare il Deposito per il rimborso degli Utenti in qualsiasi delle ipotesi previste dall'art. 10.5. o per il pagamento di qualsiasi altra somma dovuta a Findit a qualsiasi altro titolo, qualora sul Conto Virtuale non risultino accreditate somme sufficienti.

10.9. Il Venditore autorizza irrevocabilmente Findit a ripristinare il Deposito a seguito del suo utilizzo ai sensi del precedente art. 10.8., utilizzando le somme accreditate sul Conto Virtuale dagli Utenti con le prime transazioni successive all'utilizzo del Deposito e fino al raggiungimento dell'importo del Deposito di cui al precedente art. 10.8.

10.10. Resta inteso che in caso di saldo negativo del Conto Virtuale e di azzeramento del Deposito, Findit sarà autorizzata a soddisfare eventuali crediti di quest'ultima nei confronti del Venditore con il prezzo di acquisto dei futuri Beni e/o con futuri Corrispettivi Utenti e a ripristinare il Deposito ai sensi dell’art. 10.9.

10.11. Il Gestore dei Pagamenti fornirà strumenti per il monitoraggio dell'importo del Deposito e per l'effettuazione di eventuali reintegri, garantendo trasparenza sulle operazioni effettuate. Il Venditore avrà la facoltà di monitorare in qualsiasi momento i crediti e debiti relativi al proprio Conto Virtuale attraverso il pannello di controllo fornito gratuitamente da Findit. Questo pannello consentirà al Venditore di visualizzare in tempo reale i flussi di denaro a lui spettanti, garantendo così trasparenza e controllo sulle proprie transazioni. Il Venditore si impegna a utilizzare tali informazioni esclusivamente per scopi aziendali e in conformità con le normative vigenti. 

ARTICOLO 11. TITOLARITÀ DEI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE E ATTIVITÀ PUBBLICITARIA

11.1. L’insieme dei diritti di proprietà industriale e intellettuale nella titolarità di Findit, associati e/o relativi all’attività svolta dalla stessa, al Sito e/o all’App Whizy, o alla Piattaforma Whizy e/o al Servizio dalla stessa fornito tramite la stessa, (tra cui, a titolo meramente indicativo, i marchi e gli altri segni distintivi, nomi di dominio, diritti di autore, disegni e modelli, invenzioni, software, codici sorgenti, applicazioni, layout, know-how, segreti commerciali, banche dati, registrati o non registrati, ivi inclusi i contenuti multimediali,  modalità di consultazione e ricerca, testi, immagini, struttura e grafica del Sito) sono e rimarranno di esclusiva titolarità di Findit (“Diritti di Proprietà Intellettuale di Findit”).

11.2. Il Venditore si impegna a non utilizzare ad alcun titolo e per alcun motivo, direttamente o indirettamente, senza il preventivo consenso scritto di Findit, i Diritti di Proprietà Intellettuale di Findit pena la cessazione del Servizio e conseguente risoluzione immediata del Contratto di Adesione ai sensi dell’Art. 15.1. Il Venditore dichiara e riconosce che l’unico diritto che viene concesso ai Venditori con il Contratto di Adesione è il diritto, non esclusivo e non trasferibile, di usare la Piattaforma Whizy nei termini, con le modalità e ai fini espressamente previsti dal Contratto di Adesione.

11.3. Il Venditore dichiara e garantisce (impegnandosi a tenere Findit indenne da ogni responsabilità ai sensi dell’Art. 7.8) che i marchi o qualunque altro segno distintivo o diritto di proprietà industriale e/o intellettuale utilizzato dal Venditore per contraddistinguere i propri Beni e i relativi servizi tramite la Piattaforma Whizy, il Sito e/o l’App sono di sua proprietà e/o concessi in licenza da terzi e non violano i diritti di terzi (“Diritti di Proprietà Intellettuale del Venditore”).

11.4. Ai fini dell’esecuzione del Contratto di Adesione, il Venditore concede sin d’ora a Findit licenza d’uso, gratuita, non esclusiva, non trasferibile né sub licenziabile, dei Diritti di Proprietà Intellettuale del Venditore per la pubblicazione degli stessi sulla Piattaforma Whizy, reperibile sul Sito e sull’App Whizy, ai fini previsti dalle presenti Condizioni Generali e per pubblicizzare la Piattaforma Whizy tra cui, ad esempio. Resta inteso che Findit non potrà alterare nessuno dei Diritti di Proprietà Intellettuale del Venditore, se non unicamente ridimensionarli nella misura che sia necessaria per la pubblicazione sulla Piattaforma Whizy.

11.5. Il Venditore accetta e riconosce che Findit ha la facoltà di usare e pubblicare, anche ai fini pubblicitari, nella propria Piattaforma Whizy o tramite altri canali, marchi e altri segni distintivi o diritti di proprietà industriale e intellettuale di terzi, ivi inclusi di altri Venditori concorrenti, non assumendosi alcuna responsabilità nel caso in cui essi violino i Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale del Venditore o di terzi.

11.6. Il Venditore non utilizzerà né creerà, direttamente o indirettamente, alcuna pubblicità, in qualsiasi forma, che indirizzi o reindirizzi al Bene sulla Piattaforma Whizy.

11.7. Il Venditore si impegna a informare tempestivamente Findit per iscritto di qualsiasi circostanza che possa pregiudicare, anche solo potenzialmente, la titolarità e/o il legittimo utilizzo dei Diritti di Proprietà del Venditore da parte di Findit in conformità al Contratto di Adesione e/o alle leggi nazionali o comunitarie applicabili in materia.

11.8. Il Venditore si impegna sin d’ora ad inserire negli imballaggi dei Beni ordinati dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy il materiale pubblicitario di Findit, a semplice richiesta di quest’ultima e senza l’applicazione di alcuna spesa.

ARTICOLO 12. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

12.1. Con riferimento ai Dati Personali trattati nell’ambito del Contratto di Adesione, ciascuna Parte dichiara di aver adempiuto a tutti gli obblighi in materia di privacy, in piena attuazione della normativa prevista dal Regolamento GDPR.

12.2. A tal fine, considerato che per l’adempimento del Contratto di Adesione, alcuni Dati Personali dell’Utente sono trattati da Findit e dal Venditore, ciascuno per adempiere alle proprie obbligazioni nei confronti degli Utenti in qualità di Contitolari del trattamento dei Dati Personali, le Parti accettano e sottoscrivono tutto quanto descritto nell’accordo di contitolarità Allegato B (“Accordo di Contitolarità”) che è parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali.

12.3. Il Venditore riconosce ed accetta che potrà trattare i Dati Personali dell’Utente per finalità di marketing, solo nel caso in cui l’utente abbia prestato il consenso esplicito al trattamento dei propri dati personali, come previsto nell’informativa rilasciata dal Venditore ex artt. 13 e 14 del Regolamento GDPR. Ricevuto l’esplicito consenso da parte dell’Utente, il Venditore si riterrà autonomo titolare per i trattamenti dei Dati Personali a fini di marketing.

12.3. Il Venditore riconosce e accetta che Findit non assume alcuna responsabilità e non potrà essere in alcun modo e per qualsiasi titolo considerata responsabile in merito all’esattezza e alla completezza dei Dati Personali degli Utenti.

12.4. Il Venditore riconosce e accetta che Findit non assume alcuna responsabilità e non potrà essere in alcun modo e per qualsiasi titolo considerata responsabile in merito all’utilizzo dei Dati Personali degli Utenti da parte del Venditore. Il Venditore terrà Findit indenne e manlevata da qualsiasi danno possa derivare a Findit dal trattamento dei Dati Personali dell’Utente da parte del Venditore ai sensi di quanto previsto nell’Art. 7.3.

ARTICOLO 13. ACCESSO AI DATI

13.1. Il presente articolo disciplina la natura e i termini e le modalità di accesso da parte sia di Findit che dei Venditori ai Dati Personali e/o ad altre categorie di dati di natura tecnica o commerciale, tra cui a titolo indicativo: nominativo, e-mail, indirizzo, numero di telefono, dati di traffico generati in relazione ai Beni dei Venditori e metadati relativi alle comunicazioni scambiate tra Findit e i Venditori, le Specifiche del Venditore, (complessivamente, i “Dati”) forniti dai Venditori e/o dagli Utenti e/o generati a seguito della fruizione del Servizio e/o della Piattaforma Whizy.

13.2. Salva in ogni caso l’applicazione di quanto previsto dalla normativa italiana ed europea in materia di protezione dei dati personali (“Normativa Privacy”) e nei limiti di quanto da questa stabiliti, resta inteso fra le Parti che il Venditore potrà accedere ai Dati:

(i) solo per adempiere alle obbligazioni contrattuali derivanti dall’offerta e commercializzazione dei Beni tramite la Piattaforma Whizy;

(ii) per finalità di marketing, esclusivamente dopo aver fornito idonea informativa sul trattamento dei Dati Personali (“Informativa Privacy”), e previo consenso esplicito da parte dell’Utente, così come previsto dalle Normativa Privacy.

13.3. In caso di scioglimento del Contratto di Adesione con il Venditore per qualsivoglia ragione, Findit provvederà a disattivare l’Account del Venditore, perdendo il Venditore l’accesso a tutti i Dati, tra cui anche i Dati Personali forniti o comunque da loro accessibili tramite la Piattaforma Whizy, il Sito e/o l’App Whizy, ad eccezione di quelli il cui accesso e/o uso è necessario al fine di adempiere alle disposizioni di legge e/o di evadere gli Ordini accettati prima dello scioglimento del Contratto di Adesione.

13.4. In aggiunta ai dati indicati nell’Accordo di Contitolarità” di cui all’Allegato B, Findit potrà accedere ai Dati dei Venditori e degli Utenti, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le informazioni relative agli Ordini di acquisto dei Beni, alle modalità e allo stato della spedizione, ai pagamenti e ai Resi e Rimborsi, anche al fine dell’applicazione delle disposizioni in materia di moderazione dei Contenuti Illegali. Findit fornirà a terzi i Dati dei Venditori e degli Utenti in tutti i casi in cui detta fornitura sia necessaria per la fornitura del Servizio e/o per il funzionamento della Piattaforma Whizy (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, fornitori appartenenti alle seguenti categorie: fornitori di servizi informatici e telematici, società di carte di credito, operatori bancari) o nei casi espressamente previste dalle vigenti normative.

13.4. Dopo lo scioglimento del Contratto di Adesione per qualsiasi ragione, Findit conserverà i Dati forniti dai Venditori e/o dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy, il Sito e/o l’App Whizy per il tempo strettamente necessario per gli adempimenti di legge. Trascorsi 24 (ventiquattro) mesi dall’inattività dell’Utente sulla Piattaforma Whizy, Findit conserverà e tratterà i Dati dell’Utente per il tempo strettamente necessario per gli adempimenti di legge.

13.5. In riferimento a tutto quanto previsto nei precedenti paragrafi, il Venditore prende atto ed accetta che non potrà pretendere da Findit di non condividere con terzi i Dati di propria pertinenza, né Findit sarà tenuta ad astenersi in alcun modo da tale condivisione a terzi, nel caso in cui l’utilizzo di tali Dati sia necessario per fornire il Servizio e/o per adempiere agli obblighi posti a suo carico dal Contratto di Adesione o dalla legge.

ARTICOLO 14. DURATA E RECESSO

14.1. Il Contratto di Adesione avrà una durata di 3 (tre) anni dalla Data di Efficacia.

14.2. Il Contratto si intenderà tacitamente prorogato alla scadenza, per un analogo periodo di 3 (tre) anni, qualora una delle Parti non provveda ad inviare all’altra Parte disdetta scritta almeno 60 (sessanta) giorni prima della scadenza del Contratto di Adesione.

14.3. Fatto salvo quanto diversamente concordato per iscritto tra le Parti, ciascuna Parte può recedere dal Contratto in qualsiasi momento e per qualsiasi ragione con un preavviso scritto di almeno novanta (90) giorni solari senza che con ciò l’altra Parte possa vantare alcun diritto e/o pretendere alcun corrispettivo, indennità, penale o risarcimento.

ARTICOLO 15. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

15.1. Il Contratto si risolverà di diritto ex art. 1456 cod. civ. mediante dichiarazione scritta del Venditore a Findit in caso di: (i) inadempimento del Venditore agli obblighi posti a suo carico ai sensi del Contratto di Adesione non rimediato nel termine di 7 (sette) giorni dalla comunicazione scritta di addebito dell’inadempimento; (ii) inadempimento del Venditore agli obblighi previsti dai seguenti articoli: artt. 3.1. e 3.2. (rispettivamente, uso improprio o non autorizzato delle Credenziali e/o dell’Account e della Piattaforma Whizy; art. 4 (Pubblicazione dei Beni e dei Contenuti sull’Account); art. 6 (Ordini di Acquisto), art. 7 (Dichiarazioni), art. 11 (Titolarità dei diritti di proprietà intellettuale e industriale e pubblicità); art. 17 (Riservatezza), art. 19 (Cessione del Contratto); (iv) nei casi previsti nell’Art. 8.2. (c) (Cessazione del Servizio).

15.2. In caso di cessazione del Contratto di Adesione per qualsiasi motivo o causa, tutti i diritti conferiti dal Contratto di Adesione al Venditore cesseranno immediatamente di avere effetto, così come cesserà l’operatività del Venditore sulla Piattaforma Whizy e l’Account verrà disattivato, perdendo il Venditore l’accesso a tutti i Dati, tra cui, anche i Dati Personali, forniti o comunque da loro accessibili tramite la Piattaforma Whizy, il Sito e/o l’App Whizy ad eccezione di quelli il cui accesso e/o uso è necessario al fine di adempiere alle disposizioni di legge e/o per evadere gli Ordini accettati prima dalla cessazione. Resta fermo il diritto di credito di Findit per qualsiasi debito, a qualsivoglia titolo, anche risarcitorio, del Venditore nei confronti di Findit. Nei casi sopra indicati, il Venditore sarà tenuto ad evadere gli Ordini e ad adempiere ai Contratti di Vendita conclusi con gli Utenti prima della data di scadenza, recesso, risoluzione o cessazione del Contratto di Adesione. La risoluzione del Contratto di Adesione per inadempimento del Venditore comporterà decadenza del debitore dal beneficio del termine, ai sensi dell'art. 1186 c.c.

ARTICOLO 16. MODIFICHE AL CONTRATTO

16.1.  Fatto salvo quanto diversamente disposto dal Regolamento P2B, Findit potrà in qualsiasi momento aggiornare e modificare (“Modifica Facoltativa”) le Condizioni Generali, previo preavviso scritto al Venditore di almeno di quindici (15) giorni mediante comunicazione contenente la descrizione delle principali Modifiche Facoltative proposte. Durante il periodo di preavviso il Venditore potrà recedere dal Contratto di Adesione. Al Venditore è invece riconosciuto un termine di preavviso di trenta (30) giorni qualora le modifiche proposte delle Condizioni Generali impongano ai Venditori di effettuare adeguamenti tecnici e commerciali al fine di conformarsi alla modifica, per esempio impongano loro di effettuare adeguamenti tecnici significativi ai loro Beni o servizi. Allo scadere del termine di preavviso senza che sia intervenuta comunicazione di recesso dal Contratto di Adesione da parte del Venditore, le Modifiche Facoltative proposte da Findit si intenderanno approvate dal Venditore.

16.2. Findit potrà aggiornare e modificare (“Modifica Necessaria”) le Condizioni Generali in qualsiasi momento e con effetto immediato: (i) quando il Venditore in questione vi rinunci in modo esplicito o quando, (ii) e nella misura in cui, la necessità di attuare immediatamente la modifica, senza rispettare i termini di preavviso di cui sopra, derivi da un obbligo legale o regolamentare a cui Findit è soggetta in forza della legislazione nazionale o comunitaria o di una decisione di un’autorità giurisdizionale o amministrativa.

16.3. L’offerta da parte del Venditore di nuovi Beni tramite pubblicazione sul proprio Account sarà considerata una chiara azione positiva che implica una rinuncia da parte Venditore al termine di preavviso necessario per l’efficacia delle Modifiche delle Condizioni Generali, salvo che sopravvenga il recesso in forma scritta del Venditore al Contratto di Adesione entro il termine di preavviso concesso.

16.4. Nessuna delle modifiche alle Condizioni Generali avrà effetto retroattivo.

16.5. Findit si riserva il diritto di variare a propria discrezione in qualunque momento il design, l’interfaccia grafica della Piattaforma Whizy, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione della Piattaforma Whizy, comunicando, ove occorrente, le relative istruzioni al Venditore e rispettando le disposizioni di cui ai precedenti paragrafi, nel caso in cui tali variazioni comportassero Modifiche Facoltative e/o Necessarie delle Condizioni Generali.

ARTICOLO 17. RISERVATEZZA

17.1. Fatta esclusiva eccezione per gli obblighi di divulgazione imposti dalle disposizioni di legge applicabili ovvero da provvedimenti di un’autorità competente, durante la vigenza del Contratto di Adesione e anche dopo la relativa cessazione, il Venditore si impegna a mantenere strettamente riservato e confidenziale, a non divulgare a terzi e a non utilizzare, se non per quanto strettamente necessario ai fini dell’esecuzione del Contratto di Adesione, qualsiasi dato o informazione di cui sia stato messo a conoscenza o semplicemente sia venuto a conoscenza in qualsiasi forma e/o su qualsiasi supporto in occasione e/o in funzione della negoziazione, sottoscrizione e/o esecuzione del Contratto di Adesione (“Informazioni Riservate”). 

17.2. Il Venditore si impegna, anche ai sensi dell’art. 1381 c.c., a fare in modo che tutti i soggetti terzi cui le Informazioni Riservate sopraindicate saranno messe a disposizione ai fini dell’esecuzione del Contratto (ivi inclusi i propri dipendenti) agiscano nel rispetto degli obblighi di riservatezza di cui sopra.

ARTICOLO 18. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE CONTROVERSIE

18.1. Le Condizioni Generali e, in generale, il Contratto di Adesione sono regolati e dovranno essere interpretati in via esclusiva secondo la legge italiana, anche secondo quanto previsto dall’art. 3 della Convenzione di Roma del 19 giugno 1980 sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali.

18.2. In caso di controversia che dovesse insorgere in relazione alle Condizioni Generali e/o al Contratto di Adesione, ivi compresa quella relativa alla loro a validità, esecuzione, interpretazione e risoluzione, Findit e il Venditore dovranno partecipare ad un tentativo di mediazione  da promuoversi attraverso il Servizio di conciliazione della Camera Arbitrale di Milano , organismo di mediazione iscritto al n. 31 del Registro degli Organismi di Mediazione istituito presso il Ministero della Giustizia ai sensi del D. Lgs. 28/2010, che esercita la propria attività su incarico della Camera di Commercio di Milano, Monza Brianza e Lodi.

18.3. Nel caso di mancata composizione amichevole, tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione alle Condizioni Generali e/o al Contratto di Adesione, ivi comprese quelle relative alla loro validità, esecuzione, interpretazione e risoluzione, saranno devolute alla competenza esclusiva del Tribunale di Milano.

ARTICOLO 19. CESSIONE DEL CONTRATTO

19.1. Il Venditore non può in alcun modo e sotto qualsiasi forma cedere a terzi, anche parzialmente, il Contratto di Adesione e/o alcuno dei propri diritti e/o obblighi derivanti dalle Condizioni generali e/o, in generale, dal Contratto di Adesione e/o l’accesso alla Piattaforma Whizy senza il consenso scritto di Findit.

19.2. Findit si riserva il diritto di cedere in tutto o in parte il Contratto di Adesione e/o alcuno dei propri diritti e/o obblighi derivanti dallo stesso, senza il consenso scritto del Venditore, in caso di fusione, acquisizione di Findit e/o di cessione o affitto dell’azienda e/o di vendita o cessione della Piattaforma Whizy e/o dei servizi connessi a terzi oppure a una propria affiliata ovvero in caso di riorganizzazione societaria. A partire da tale cessione, il cessionario subentrerà di pieno diritto nel Contratto di Adesione quale parte in sostituzione di Findit.

ARTICOLO 20. VARIE

20.1. Il Contratto di Adesione costituisce l’intero accordo tra le Parti in relazione al suo oggetto e annulla e sostituisce qualsiasi accordo, intesa, offerta, impegno in qualsiasi forma avvenuto precedentemente in relazione all’oggetto del Contratto di Adesione.

20.2. L’eventuale tolleranza di una delle Parti a comportamenti dell’altra Parte posti in essere in violazione delle disposizioni contenute nel Contratto di Adesione non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate, né al diritto di esigere l’esatto adempimento di tutti i termini e le condizioni previsti.

20.3. Se una qualsiasi delle clausole delle Condizioni Generali e/o di qualsiasi altro documento facente parte del Contratto di Adesione fosse considerata nulla, invalida e/o inefficace, le Parti rimarranno comunque vincolate a tutte le altre disposizioni del Contratto di Adesione che possono applicarsi senza la clausola nulla, invalida o inefficace e si impegnano in buona fede a sostituire la clausola considerata invalida o inefficace.

20.4. In caso di discrepanza tra eventuali versioni delle Condizioni Generali e/o in generale, di qualsiasi altro documento facente parte del Contratto di Adesione eventualmente tradotte in altre lingue per facilità di consultazione, prevarrà la presente versione ufficiale in lingua italiana.

20.5. Forza Maggiore: nel caso in cui una Parte fosse impedita, ostacolata o ritardata dal o nel rendere una qualsiasi prestazione di cui al Contratto di Adesione a causa di un Evento di Forza Maggiore le obbligazioni contrattuali della Parte in questione dovranno essere sospese per quella porzione compromessa dall’Evento di Forza Maggiore durante il perdurare del medesimo. Dopo il verificarsi dell’Evento e non appena ragionevolmente possibile, la Parte coinvolta, che intenda avvalersi della presente clausola, dovrà informare l’altra Parte per iscritto in merito all’Evento occorso, alla data di questo ed all’impatto sulla capacità di eseguire le proprie obbligazioni contrattuali. La Parte coinvolta che esegue la notifica di cui al capoverso precedente sarà esentata dalla mancata prestazione delle proprie obbligazioni per la durata dell’Evento di Forza Maggiore, se e nella misura in cui prova che: (i) l'impedimento è fuori dal suo ragionevole controllo; (ii) esso non avrebbe ragionevolmente potuto essere previsto al momento della conclusione del contratto; (iii) gli effetti dell'impedimento non avrebbero potuto essere ragionevolmente evitati o superati dalla Parte Interessata. La Parte dovrà compiere ogni ragionevole sforzo per attenuare le conseguenze del verificarsi dell’Evento rispetto alle proprie obbligazioni contrattuali. Nel più breve lasso di tempo ragionevolmente possibile dopo la cessazione dell’Evento di Forza Maggiore, la Parte dovrà notificare per iscritto all’Altra Parte la cessazione dell’Evento di Forza Maggiore e riprendere l’esecuzione delle obbligazioni contrattuali. Nel caso in cui l’Evento di Forza Maggiore perduri per oltre 45 giorni, ciascuna Parte avrà il diritto di risolvere il contratto con un preavviso di almeno 10 giorni da comunicarsi all’altra Parte per iscritto.

ARTICOLO 21. COMUNICAZIONI

21.1. Salvo diversamente previsto nelle Condizioni Generali, tutte le comunicazioni inerenti al Contratto di Adesione saranno effettuate: (i) se al Venditore, alla PEC del Venditore, fornita in sede di registrazione alla Piattaforma Whizy, come eventualmente modificata e aggiornata per iscritto, oppure a mezzo raccomandata a. R alla sede legale risultante dalla Camera di Commercio-Registro Imprese; (ii) se a Findit, a mezzo PEC: findit@pecimprese.it, oppure, a mezzo raccomandata a. R alla sede legale risultante dalla Camera di Commercio-Registro Imprese.

Allegati:

1. Informativa ai sensi del Regolamento DSA- Digital Service Act – Punto di contatto e Contenuti Illegali
2. Informativa sul posizionamento
3. Accordo di Contitolarità

 

_________________________________________
(Luogo e data)

 

Findit S.r.l.                                                                                       Il Venditore

_____________________________                                                ___________________________

 

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Venditore dichiara di aver letto attentamente e di approvare espressamente i seguenti articoli: 3.2. e 3.3. (Uso dell’Account e della Piattaforma Whizy); 4. 4. (Pubblicazione dei Beni e dei Contenuti sull’Account); 5. (Posizionamento dei Beni sulla Piattaforma Whizy); 6.7, 6.8 e 6.9 (Obblighi del Venditore in relazione al Contratto di Vendita); 6.10 (Limitazioni all’offerta dei Beni); 7 (Dichiarazioni, Garanzie e Responsabilità); 8 (Limitazione, Sospensione e Cessazione del Servizio); 9.3. (Commissione non dovuta), 10 (Pagamenti); 11.5. (Diritti di proprietà industriale e intellettuale di terzi), 14 (Durata e Recesso); 15 (Clausola risolutiva espressa); 16 (Modifiche al Contratto); 18 (Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie) e 19 (Cessione del Contratto).

_________________________________________
(Luogo e data)

 

Findit S.r.l.                                                                                       Il Venditore

 

_________________________                                                        __________________________

ALLEGATO A

 INFORMATIVA AI SENSI DEL REGOLAMENTO DSA – Digital Service Act – Punto di contatto e Contenuti Illegali

Il Regolamento DSA ha dal 17 febbraio 2024 introdotto delle norme volte a garantire uno spazio digitale più sicuro in cui siano tutelati i diritti fondamentali di tutti gli utenti dei servizi digitali, creando condizioni di parità per promuovere l'innovazione, la crescita e la competitività e contrastando la diffusione di contenuti illegali online e i conseguenti/relativi rischi per la società. 

Il Regolamento DSA si applica ai servizi intermediari del mercato digitale (mere conduit, caching e hosting, tra cui piattaforme digitali) offerti agli utenti all'interno dell'Unione Europea. 

Tra le principali misure previste dal Regolamento DSA vi sono: l’indicazione degli strumenti previsti per la Segnalazioni di Contenuti Illegali, la designazione dei Punti di Contatto, la trasparenza nella moderazione dei Contenuti Illegali e dei relativi termini e condizioni contrattuali.

In ottemperanza al Regolamento DSA, Findit riporta qui di seguito le seguenti informazioni.

1. Definizione di Contenuti Illegali

Qualsiasi informazione, indipendentemente della loro forma (scritta, audiovisiva o multimediale etc.), pubblicata, trasmessa, divulgata e/o in qualunche modo comunicata dal Venditore e/o dall’Utente tramite la Piattaforma Whizy, che di per sé o in relazione ai Beni, alle attività o ai servizi forniti dai Venditori e/o dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy, sia contraria alle leggi nazionali o comunitarie e/o all’ordine pubblico, tra cui, a titolo meramente indicativo e non esaustivo: informazioni che incitino all'odio, alla violenza, a condotte perseguibili sia civilmente sia penalmente in Italia o altrove, di contenuto terroristico, razzista, sessuale, offensivo, volgare, contrario al buon costume, discriminatorio, illegale, lesivo degli interessi e diritti altrui, tra cui, in particolare, i minorenni, o che le norme applicabili rendono illegali in considerazione del fatto che riguardano attività illegali, come, la vendita di prodotti, (tra cui, Beni)  non conformi o contraffatti, la vendita di prodotti (tra cui, i Beni) o la prestazione di servizi in violazione della normativa sulla tutela dei consumatori, l'utilizzo non autorizzato di materiale protetto dal diritto d'autore o dalla privacy, e, in generale, qualsiasi altra informazione considerata illegale ai sensi del Regolamento DSA o dalle Condizioni Generali o dalle CGU.

2. Punto di contatto unico per le comunicazioni relative al DSA (artt. 11 e 12 del Regolamento DSA)

Per agevolare le comunicazioni relative alle materie disciplinate dal Regolamento DSA, si comunica che il punto di contatto unico per le autorità degli Stati membri, per la Commissione e per il Comitato di cui all'art. 61 del DSA (art. 11, par. 1, DSA) e per i Venditori che usufruiscono del Servizio e della Piattaforma Whizy (art. 12, par. 1, DSA) è info@whizyapp.com.

 

Le comunicazioni potranno essere inviate sia in lingua italiana sia in lingua inglese.

 

 

 

 

3. Meccanismi di “Segnalazione e azione” di Contenuti Illegali (art. 16 DSA)

 

Ai sensi dell'art. 16 del Regolamento DSA, le persone e gli enti hanno la possibilità di comunicare a Findit la presenza nella Piattaforma Whizy di Contenuti Illegali sul Sito e/o App Whizy e/o l’inadempimento alle Condizioni Generali

 

A tal fini, sarà possibile inviare una comunicazione (“Segnalazione”) al Punto di Contatto Unico di Findit info@whizyapp.com

contenente:

 

• una spiegazione sufficientemente motivata dei motivi per cui si ritiene che le informazioni in questione costituiscano Contenuti Illegali;
• una chiara indicazione dell’ubicazione elettronica esatta di tali informazioni (indirizzo /i URL esatto/i) e, se necessario, altre informazioni supplementari che consentano di individuare il contenuto illegale adeguato al tipo di contenuto o al tipo specifico di servizio di memorizzazione di informazioni;
• il nome e l'indirizzo e-mail della persona o dell’ente che presenta la Segnalazione (tranne nel caso di informazioni che l'utente ritiene si riferiscano a un reato relativo all'abuso sessuale, allo sfruttamento sessuale, alla pedopornografia, al contatto con bambini per scopi sessuali o all'incitamento, al favoreggiamento o al tentativo di commettere tali reati).  In questi o in altri casi in cui si desidera inviare una Segnalazione senza possibilità di essere identificati, è possibile ricorrere al seguente numero di telefono 800835909 (specificando che si vuole procedere ad una segnalazione anonima ai sensi del Regolamento DSA;
• una dichiarazione in cui la persona o l’ente che presenta la Segnalazione conferma la propria convinzione in buona fede circa l’esattezza e completezza delle informazioni e delle dichiarazioni ivi contenute.

 

Findit provvederà senza ritardo a confermare al soggetto segnalatore la ricezione della Segnalazione e, successivamente, dopo le opportune verifiche, la propria decisione e gli eventuali rimedi legali disponibili, salvo che la segnalazione sia stata effettuata in forma anonima.

La verifica dei Contenuti pubblicati sulla Piattaforma Whizy dai Venditori o da terzi verrà svolta da Findit manualmente.

 

3. Informazioni sulle restrizioni dell’uso del Servizio e della Piattaforma Whizy relative ai Contenuti e alle informazioni fornite dai Venditori (art. 14, par. 1, frase 3, DSA) - Moderazione dei Contenuti.

 

Nel caso in cui Findit ritenesse –a seguito delle proprie indagini o di una Segnalazione- che il Venditore abbia violato le disposizioni di legge nazionali e comunitarie o le Condizioni Generali o le disposizioni relative all’uso, pubblicazione, divulgazione e diffusione tramite la Piattaforma Whizy di Contenuti Illegali, Findit potrà – a seconda della gravità  del comportamento posto in essere dal Venditore- e senza pregiudizio di ricorrere alle competenti autorità giudiziarie, imporre delle restrizioni all’uso del Servizio, della Piattaforma Whizy, dell’Account e/o dei Contenuti del Venditore, tra cui, a titolo indicativo:

• restrizioni alla visibilità dei Contenuti Illegali forniti dal Venditore, ivi inclusa la loro rimozione, la disabilitazione dell'accesso ai Contenuti Illegali o la retrocessione dei Contenuti;
• la sospensione, la cessazione o altra limitazione dei pagamenti in denaro;
• la sospensione o la cessazione totale o parziale della prestazione del Servizio al Venditore;
• la sospensione o la chiusura dell'Account del Venditore.

 

Findit comunicherà per iscritto al Venditore la propria decisione di imporre una o più delle sopra citate restrizioni, indicando (i) i fatti, le circostanze e le motivazioni che giustificano tale decisione e – se del caso- le azioni e/o rimedi che devono essere adottati dal Venditore per evitare la restrizione, (ii) un termine ragionevole affinché il Venditore possa esporre per iscritto e documentare i fatti e le proprie ragioni e/o difese. A seguito dei chiarimenti forniti dal Venditore e/o in base alle azioni e/o rimedi attuati e dimostrati dal Venditore, Findit manterrà comunque la piena facoltà di decidere a suo insindacabile giudizio, in maniera diligente, obbiettiva e proporzionata, e senza indugio, se revocare, mantenere o modificare la restrizione.

Findit non sarà tenuta a comunicare al Venditore le proprie motivazioni ai sensi del precedente paragrafo nei casi in cui : (i) le informazioni o i Contenuti Illegali diffusi siano contenuti commerciali ingannevoli ad ampia diffusione, (ii) Findit sia tenuta ad adempiere a un obbligo normativo o regolamentare o ad un provvedimento di un’autorità amministrativa o giudiziaria che gli imponga di cessare la fornitura Servizio ad un determinato Venditore in un modo che non gli consenta di rispettare il termine di preavviso (tra cui anche in caso di grave violazione da parte del Venditore della normativa nazionale o comunitaria applicabile), oppure (iii) Findit sia legittimata o tenuta ad esercitare un diritto di recesso fondato su motivi imperativi a norma del diritto nazionale in conformità con il diritto dell’Unione.

 

 

ALLEGATO B

INFORMATIVA SUL POSIZIONAMENTO DEI BENI SULLA PIATTAFORMA WHIZY

Principali Parametri di classificazione

I Parametri di classificazione: il principale parametro di classificazione che determina la visibilità dei Beni dei Venditori all’interno della Piattaforma Whizy è quello della loro pertinenza rispetto alle richieste effettuate dall’Utente (input dell’Utente) e varia a seconda della modalità di ricerca scelta dall’Utente. La Piattaforma Whizy utilizza altri parametri principali quali popolarità e grado di somiglianza visuale o testuale, in funzione della tipologia di ricerca e/o di generazione dei Risultati di Ricerca:

(a) Ricerca “Visual Esarchi”:

Principale parametro – Importanza Alta -: pertinenza rispetto alla richiesta effettuata dall’Utente, vale a dire, il grado di somiglianza tra il Prodotto Fotografato dall’Utente e caricato sulla Piattaforma Whizy e i Beni presenti nel Catalogo Whizy sulla base delle loro principali caratteristiche visibili.

Nello specifico, la Piattaforma Whizy, attraverso diversi algoritmi, un sistema di riconoscimento visivo e la tecnologia AI: (i) riconosce ed identifica le principali caratteristiche visibili del Prodotto Fotografato dall’Utente (tra cui, a titolo indicativo e non esaustivo, tipologia di capo, materiale, colore, ecc.), (ii) le confronta e compara con le immagini dei Beni dei Venditori presenti nel Catalogo Whizy, (iii) identifica le possibili somiglianze e (iv) genera una lista dei Beni dei Venditori simili al Prodotto Fotografato disponibili per l’acquisto tramite la Piattaforma Whizy, classificandoli in base al grado di somiglianza (da maggior a minor grado) e, pertanto, al grado di pertinenza rispetto alla ricerca dell’Utente.

Ulteriori parametri– Importanza Media - Bassa-: nel caso in cui il sistema della Piattaforma Whizy identifichi a seguito della ricerca dell’Utente beni identici (o molto simili) presenti nel Catalogo di due Venditori, verrà indicato per primo il Bene la cui Scheda Prodotto sia più completa a livello di descrizione del Bene. Il principale parametro utilizzato sarà il grado di pertinenza rispetto alla ricerca dell’Utente in base alla qualità del Contenuto riferibile al Bene in questione.

(b) Ricerca testuale (ricerca per parola chiave):

Il principale parametro- Importanza Alta- è quello di pertinenza testuale della richiesta effettuata dall’Utente, vale a dire, il grado di pertinenza testuale tra le parole chiavi inserite dall’Utente nella barra di ricerca e le informazioni (campi testuali) contenute nelle Schede Prodotto della Piattaforma Whizy.

In particolare, la Piattaforma Whizy, attraverso, diversi algoritmi impostati su una logica basata su full-text esarchi, elabora la richiesta testuale dell’Utente e genera una lista di Beni associati ai termini inseriti dall’Utente nella barra di ricerca (in ordine decrescente) e, pertanto, al grado di pertinenza rispetto alla ricerca dell’Utente in base al grado di riscontro testuale.

Motivi di rilevanza dei parametri: l’importanza dei parametri di classificazione indicati ai punti a) e b) risponde all’obiettivo di soddisfare le esigenze degli Utenti fornendo Risultati di Ricerca pertinenti rispetto alle richieste degli Utenti (somiglianza con il Prodotto Fotografato, riscontro testuale), e, in caso di parità di grado di pertinenza / somiglianza tra i Beni di due Venditori, a privilegiare i Beni la cui Scheda Prodotto sia più completa a livello di descrizione del Bene.

1. c)Filtri (input dell’Utente): verrà anche data la possibilità agli Utenti – sia con la Visual Esarchi che con la ricerca testuale- di (i) affinare e/o restringere la ricerca e quindi la scelta dei Beni desiderati attraverso l’impostazione di filtri che classificheranno i Beni oggetto di ricerca in base a criteri come ad esempio categoria merceologica, prezzo, colore, brand, ecc e (ii) di impostare preferenze di ordine di presentazione dei Beni (in base al prezzo crescente e/o decrescente, alla popolarità, ecc). In entrambi i casi, il parametro di classificazione sarà quello di pertinenza rispetto alle richieste e/o input dell’Utente.

Motivi di rilevanza dei parametri: l’importanza dei parametri di classificazione di cui al punto c) risponde all’obiettivo di soddisfare le esigenze degli Utenti fornendo Risultati di Ricerca pertinenti rispetto alle richieste e agli ulteriori input scelti dall’Utente per ulteriormente affinare le ricerche.

1. d)Raccomandazioni di Beni da parte della Piattaforma Whizy

Per agevolare la ricerca da parte degli Utenti registrati alla Piattaforma Whizy dei beni desiderati e offrire un’esperienza d’acquisto più personalizzata e interattiva, la Piattaforma Whizy può consigliare agli Utenti ulteriori Beni complementari rispetto a quelli già acquistati. Ciò avviene principalmente mediante suggerimenti automatizzati in base agli acquisti e/o ai gusti dell’Utente e, nello specifico mediante il confronto delle informazioni contenute nell’Area Personale dell’Utente (tra cui, la cronologia degli Ordini, ecc) e le informazioni contenute nelle Schede Prodotto del Catalogo Whizy.

Nello specifico, seguendo le istruzioni che compariranno sulla Piattaforma Whizy di volta in volta dopo aver cliccato per accedere alla relativa sezione denominata “Esplora”, l’Utente potrà visualizzare suggerimenti sui Beni del Catalogo Whizy generati dalla Piattaforma Whizy sulla base dei seguenti principali parametri di classificazione:

(i) “Abbinalo così”: la Piattaforma Whizy, confronterà i Beni di cui all’ultimo acquisto effettuato dall’Utente tramite la Piattaforma Whizy con i Beni presenti nel Catalogo Whizy e suggerirà all’Utente una selezione di Beni (di diversa tipologia e complementari) che si possano abbinare a quelli già acquistati, ad esempio: se l’Utente ha acquistato un paio di pantaloni gli verranno suggeriti capi complementari come camicia, giacche, scarpe, ecc.

I principali parametri che determinano i Risultati di Ricerca sono quelli della (a) complementarità di un Bene del Catalogo Whizy rispetto all’ultimo Bene acquistato dall’Utente (Importanza alta), che ha come obiettivo quello di consigliare all’Utente ulteriori capi o accessori del Catalogo Whizy per completare un outfit e (b) della personalizzazione (Importanza Media - Alta) che ha come obiettivo consigliare all’Utente Beni non solo complementari ma anche affini ai suoi gusti.

Motivi di rilevanza dei parametri: l’importanza dei parametri di classificazione di cui al punto d) (i) risponde all’obiettivo di offrire all’Utente un’esperienza d’acquisto più personalizzata, mirata e interattiva.

(ii) “Di tendenza ora”: la Piattaforma Whizy confronterà i Beni che sono stati oggetto di ricerca Visual Esarchi da parte degli Utenti e i Beni presenti nel Catalogo Whizy e suggerirà all’Utente “beni di tendenza”, vale a dire, i Beni del Catalogo Whizy più ricercati dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy mediante la ricerca Visual Esarchi.

Il principale parametro che determina i Risultati di Ricerca è quello della popolarità (Importanza Alta) e/o di interesse da parte degli Utenti (vale a dire i Beni che più sono stati oggetto di ricerca Visual Esarchi da parte degli Utenti tramite la Piattaforma, in ordine decrescente) e ha come obiettivo quello di dare maggior rilevanza ai Beni del Catalogo Whizy più ricercati dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy in modalità Visual Esarchi.

Motivi di rilevanza dei parametri: l’importanza dei parametri di classificazione di cui al punto d) (ii) risponde all’obiettivo di offrire all’Utente un’esperienza d’acquisto più personalizzata, mirata e interattiva anche in base all’interesse dimostrato dagli altri Utenti sui Beni del Catalogo Whizy.

(iii) “Look Iconici”: la Piattaforma Whizy confronterà immagini raffiguranti outfit iconici scelti da Whizy anche da fonti esterne e i Beni presenti nel Catalogo Whizy e suggerirà all’Utente “look iconici” classificati in base alla somiglianza.

Il principale parametro che determina i Risultati di Ricerca è quello della somiglianza visiva (Importanza Alta) tra outfit iconici scelti dalla Piattaforma Whizy e i Beni del Catalogo Whizy.

Motivi di rilevanza dei parametri: l’importanza dei parametri di classificazione di cui al punto d) (ii) risponde all’obiettivo di offrire all’Utente un’esperienza d’acquisto più personalizzata, mirata e interattiva.

1. Posizionamento a pagamento: Non è attualmente prevista la possibilità di influire sul posizionamento del Venditore e/o dei propri Beni a fronte di un corrispettivo.

 

 

 

 

ALLEGATO C

 

ACCORDO DI CONTITOLARITA’ NEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DELL’ART 26 DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (il “Regolamento GDPR”)

 

 

Il presente accordo (di seguito, “Accordo di Contitolarità”) viene sottoscritto in data [●] tra:

 

TRA

 

Findit S.r.l., C.F., P.IVA e n. di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano Monza Brianza Lodi 13552690961, n. REA MI – 2730208, con sede legale in Milano, Via San Vittore al Teatro 1/3, in persona del Presidente del Consiglio di Amministrazione e legale rappresentante pro tempore, signor Niccolò Campana, C.F. CMPNCL98P09B157V

• di seguito, “Findit e/o Titolare” -

 

E

 

__________________________________, C.F., P.IVA e n. di iscrizione al Registro delle Imprese di _______________________________, n. REA __________________, con sede legale in __________________________, Via _______________________, in persona del ___________________________ (ruolo) e legale rappresentante pro tempore, signor __________________________________, C.F._________________________________________.

 

• di seguito, “il Venditore e/o Contitolare” -

 

 

Di seguito Findit ed il Venditore saranno anche indicati congiuntamente come le “Parti” e/o i “Contitolari” e ciascuno, separatamente, come la “Parte”.

 

PREMESSO CHE

1. Findit è proprietaria e gestore di una piattaforma di intermediazione online denominata Whizy (“Piattaforma Whizy”), ospitata sul Sito e/o sull’App Whizy, che consente di mettere in contatto venditori (“Venditori”) e acquirenti (“Utenti”), ai fini della compravendita online di beni di cui sono proprietari i Venditori (“Beni”).
2. La Piattaforma Whizy si avvale in particolare di un’applicazione di titolarità di Findit che, sfruttando un sistema tecnologico di riconoscimento visivo di elementi del mondo reale (nel caso di specie, capi e accessori di abbigliamento) e, previo caricamento sulla Piattaforma Whizy di capi e/o accessori di abbigliamento fotografati dagli Utenti (“Prodotti Fotografati”) e/o ricerca testuale, permette individuare tra tutti i Beni disponibili e offerti in vendita dai Venditori nella Piattaforma Whizy (“Catalogo Whizy”) Beni simili ai Prodotti Fotografati e/o ricercati proponendo i relativi risultati di ricerca agli Utenti (“Risultati di Ricerca”).
3. Findit concede ai Venditori di essere ospitati sulla Piattaforma Whizy al fine di offrire e commercializzare agli Utenti i loro Beni (il “Servizio”) e agli Utenti di consultare e/o, dietro registrazione sulla Piattaforma Whizy, di acquistare i Beni dei Venditori.
4. Per aderire alla Piattaforma Whizy il Venditore dovrà registrarsi e aprire un account (“Account”) fornendo, in maniera veritiera, corretta e completa, i propri dati, anche di contatto e di pagamento richiesti nel modulo di registrazione.
5. L’ordine di acquisto dell’Utente (“Ordine”) viene trasmesso e poi elaborato sulla Piattaforma Whizy e, contestualmente, visualizzato sull’Account del Venditore.
6. Findit ha diritto di accedere all’Account del Venditore al fine di verificare tutte le informazioni sull’Ordine, lo stato dell’Ordine, la spedizione dei Beni e gli eventuali resi, rimborsi, rettifiche.
7. Previa richiesta di lettura dell’informativa del Venditore sul trattamento dei Dati Personali ex artt. 13 e 14 del Regolamento GDPR, (“Informativa Privacy Venditore”), l’Utente avrà la facoltà di consentire che i propri Dati Personali siano trattati dal Venditore per finalità di marketing. Ricevuto l’esplicito consenso da parte dell’Utente, il Venditore si riterrà autonomo titolare per i trattamenti dei Dati Personali per finalità di marketing. Nel caso in cui l’Utente non acconsenta al trattamento dei propri Dati Personali per finalità di marketing, il Venditore non potrà trattare i Dati Personali dell’Utente per tale finalità.
8. Nell’ambito della prestazione del Servizio, Findit, tratta e gestisce come autonomo Titolare i dati personali degli Utenti (“Dati Personali”, come definiti dal Regolamento GDPR) che - volontariamente, previa lettura dell’informativa sulla protezione dei loro dati personali ex artt. 13 e 14 del Regolamento GDPR rilasciata da Findit (“Informativa Privacy Findit”) e prestazione dei relativi consensi - si registrano sulla Piattaforma Whizy, sia tramite il Sito che sull’App Whizy.
9. Nello svolgimento delle proprie attività in virtù del Contratto di Adesione, le Parti, trattano e gestiscono i Dati Personali degli Utenti che hanno effettuato la propria registrazione alla Piattaforma Whizy e che intendono acquistare i Beni dei Venditori.
10. In particolare, e soltanto durante alcune delle fasi dell’intero trattamento, le Parti tratteranno e gestiranno i Dati Personali degli Utenti raccolti tramite la Piattaforma Whizy congiuntamente, per la stessa finalità di “Gestione dell’Ordine e soddisfazione degli Utenti” determinando le modalità e i mezzi di trattamento degli stessi.
11. L’articolo 26 del Regolamento GDPR prevede che qualora due o più titolari del trattamento stabiliscono congiuntamente le finalità ed i mezzi del trattamento, essi sono “contitolari del trattamento” e devono determinare in modo trasparente, mediante un accordo interno, le rispettive responsabilità in merito all’osservanza degli obblighi derivanti dalla normativa in vigore in materia di trattamento dei dati personali, con particolare riguardo all’esercizio dei diritti dell’interessato, e le rispettive funzioni di comunicazione delle schede informative. L’accordo in questione dovrà riflettere adeguatamente i rispettivi ruoli delle parti contraenti ed i rapporti di questi con i soggetti interessati dal trattamento.
12. Con la sottoscrizione del presente Accordo di Contitolarità, le Parti, in qualità di Contitolari ai sensi dell’art 26 del Regolamento, intendono determinare congiuntamente le finalità e i mezzi di trattamento dei Dati Personali degli Utenti acquisiti tramite la Piattaforma Whizy, sia sul Sito sia sull’App Whizy, nonché disciplinare i rispettivi ruoli e responsabilità nel trattamento dei Dati Personali, impegnandosi ad adempiere ai propri obblighi nel rispetto di quanto di seguito pattuito, al fine di trattare i Dati Personali senza violare le disposizioni di legge vigenti e nel pieno rispetto delle linee giuda e dei codici di condotta approvati dal Garante Italiano per la protezione dei dati personali di volta in volta applicabili.

 

TUTTO CIÒ PREMESSO,

SI CONVIENE E SI STIPULA QUANTO SEGUE

 

1. PREMESSE

 

• Le premesse sono parte integrante e sostanziale del presente Accordo. I termini in maiuscolo avranno il significato loro attribuito nelle Condizioni Generali del Contratto di Adesione tra Findit e i Venditori, di cui questo Accordo di Contitolarità è parte integrante e sostanziale e, ove non previsti in detto documento, negli artt. 4 e 5 del Regolamento GDPR.

 

1. OGGETTO E MODALITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

 

• Con il presente Accordo di Contitolarità e per quanto riguarda i Dati Personali degli Utenti acquisiti tramite la Piattaforma Whizy, sia sul Sito sia sull’App Whizy, il Titolare ed il Contitolare determinano i rispettivi obblighi e responsabilità in merito all’osservanza degli obblighi derivanti dal Regolamento GDPR e dalle disposizioni di legge applicabili in materia di trattamento dei Dati Personali degli Utenti effettuato in Contitolarità.
• Ai fini del presente Accordo di Contitolarità e con riferimento ai trattamenti dei Dati Personali degli Utenti acquisiti tramite la Piattaforma Whizy, sia sul Sito sia sull’App Whizy, le Parti riconoscono che:

- come meglio previsto dall’Informativa Privacy di Findit, Findit è l’unico e autonomo titolare relativamente ai trattamenti (diversi da quelli svolti in contitolarità) di Dati Personali degli Utenti (ivi inclusi i Dati personali degli Utenti non registrati al solo fine della consultazione del Sito e dell’App Whizy) riguardanti,  a titolo indicativo: (i) la consultazione del Sito e/o App Whizy da parte degli Utenti, (ii), la gestione del Sito e dell’App Whizy, e, in generale, della Piattaforma Whizy (tra cui: navigazione sul Sito e sull’App Whizy, accesso, registrazione, gestione dell’Account) (iii) la fornitura del Servizio (genericamente: servizi legati alla registrazione dell’Utente al Sito o all’App Whizy, e, previo consenso da parte dell’Utente, per ulteriori trattamenti svolti per finalità di marketing ecc.);

- il Venditore è l’unico e autonomo Titolare relativamente ai trattamenti dei Dati Personali degli Utenti direttamente connessi all’esecuzione del Contratto di Vendita concluso con gli stessi, a titolo indicativo: per consultare, accettare o rifiutare l’Ordine, per provvedere all’imballaggio e alla spedizione del Bene, per prestare assistenza post-vendita all’Utente trascorsi i 14 giorni dalla data di consegna del Bene e, previo consenso da parte dell’Utente, per ulteriori trattamenti svolti per finalità di marketing.

• Le Parti indentificano congiuntamente le fasi del trattamento dei Dati Personali degli Utenti svolto in contitolarità e, a tal fine, dichiarano di essere Contitolari del trattamento al fine della “Gestione dell’Ordine e soddisfazione degli Utenti”. In relazione a questa attività̀, i trattamenti svolti in Contitolarità̀ sono rappresentati nella seguente tabella:

 

1. Attività:“Gestione degli Ordini trasmessi dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy: dalla trasmissione dell’Ordine, all’accettazione o meno della stessa da parte del Venditore.

 

	FINDIT	VENDITORE
AMBITO OPERATIVO	Raccolta e gestione dei Dati Personali relativi agli Ordini trasmessi dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy: comunicazione al Venditore dei dati relativi agli Ordini; invio di comunicazioni agli Utenti relativamente agli Ordini (es. conferma della ricezione dell’Ordine, accettazione o meno dell’Ordine); attività di assistenza agli Utenti   correlata a tale ambito operativo.	Gestione dei Dati Personali relativi agli Ordini trasmessi dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy: invio di comunicazioni agli Utenti relativamente agli Ordini (es. conferma della ricezione dell’Ordine, accettazione o meno dell’Ordine); attività di assistenza agli Utenti correlata a tale ambito operativo.
FINALITA’ DEL TRATTAMENTO	Gestione della Piattaforma Whizy e fornitura del Servizio al fine della gestione degli Ordini e di permettere ai Venditori di accettare o meno gli stessi.	Vendita dei propri Beni tramite la Piattaforma Whizy: ai fini della gestione degli Ordini al fine dell’accettazione o meno degli stessi.
BASE GIURIDICA E/O LECEITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI	Il trattamento è necessario per dare esecuzione a un contratto di cui l’Utente è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Consenso esplicito dell’Utente	Il trattamento è necessario per dare esecuzione a un contratto di cui l’Utente è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Consenso esplicito dell’Utente
CATEGORIE DI DATI TRATTATI	Nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, dati di pagamento.	Nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, dati di pagamento.
PERIODO DI CONSERVAIONE DEI DATI	Nel caso in cui la richiesta dell’Utente non venga accettata per qualsivoglia ragione dal Venditore, Findit tratterà i Dati Personali per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle relative formalità amministrativo-contabili, fatta salva l’ulteriore conservazione dei dati necessaria a termine di legge. 24 mesi dall’ultimo accesso dell’Utente alla Piattaforma Whizy, tramite sito e/o App Whizy, fatta salva l’ulteriore conservazione dei Dati Personali necessaria a termine di legge.	Nel caso in cui la richiesta dell’Utente non venga accettata per qualsivoglia ragione dal Venditore, il Venditore tratterà i Dati Personali per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle relative formalità amministrativo-contabili, fatta salva l’ulteriore conservazione dei dati necessaria a termine di legge. La successiva conservazione dei Dati Personali, in caso di cessazione del Contratto di Vendita con l’Utente interessato, è svolta dal Venditore quale autonomo Titolare del trattamento.

 

 

 

1. Trattamenti strettamente legati alla Assistenza post-vendita all’Utente dall’accettazione dell’Ordine da parte del Venditore sino 14° giorno successivo alla data di consegna del Bene.

	FINDIT	VENDITORE
AMBITO OPERATIVO	Raccolta e Gestione dei Dati Personali relativi alle richieste di assistenza formulate dall’Utente attraverso la Piattaforma Whizy o tramite e-mail (“Resi e Rimborsi”) al fine di prestare attività̀ di supporto al Venditore prima del ricevimento dell’Ordine e sino al 14° giorno successivo alla data di consegna del Bene, come principale referente degli Utenti: tra cui: verifica dei pagamenti effettuati dagli Utenti e degli eventuali rimborsi; gestione dello stato dell’Ordine; gestione dei resi ecc. formulati dagli Utenti.	Gestione dei Dati Personali relativi alle richieste di assistenza trasmessi dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy o tramite e-mail al fine di prestare attività̀ di assistenza agli Utenti, sino 14° giorno successivo alla data di consegna del Bene (tramite il supporto di Findit), tra cui; verifica dei pagamenti effettuati dall’Utente e degli eventuali rimborsi, gestione dello stato dell’Ordine; gestione dei reclami, resi ecc. formulati dagli Utenti. Il Venditore si riterrà Autonomo titolare per: emissione fatture; imballaggio e spedizione del bene, assistenza post-vendita, diversa da quella svolta in contitolarità
FINALITA’ DEL TRATTAMENTO	Gestione della Piattaforma Whizy e fornitura del Servizio al fine di prestare supporto al Venditore per l’assistenza post -vendita agli Utenti.	Esecuzione del Contratto di Vendita concluso con l’Utente con particolare riferimento all’assistenza post- vendita agli Utenti.
BASE GIURIDICA E/O LECEITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI	Il Trattamento è necessario per dare esecuzione a un contratto di cui l’Interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso; Consenso esplicito dell’Utente	Il Trattamento è necessario per dare esecuzione a un contratto di cui l’Interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso; Consenso esplicito dell’Utente
CATEGORIE DI DATI TRATTATI	Nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, dati di pagamento, eventuali reclami e/o richieste degli Utenti	Nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, dati di pagamento, eventuali reclami e/o richieste degli Utenti
PRIODO DI CONSERVAIONE DEI DATI	14 giorni dallo scadere dalla data di consegna del Bene e alla conclusione delle relative formalità amministrativo-contabili, fatta salva l’ulteriore conservazione dei Dati Personali necessaria a termine di legge. 24 mesi dall’ultimo accesso dell’Utente al sito, salva l’ulteriore conservazione dei dati necessaria a termine di legge.	14 giorni dallo scadere dalla data di consegna del Bene e alla conclusione delle relative formalità amministrativo-contabili, fatta salva l’ulteriore conservazione dei Dati Personali necessaria a termine di legge. La successiva conservazione dei Dati Personali, in caso di conclusione del Contratto di Vendita con l’Utente, è svolta dal Venditore quale autonomo Titolare del trattamento.

 

1. Ulteriori Attività: Moderazione dei Contenuti Illegali, pubblicati sulla Piattaforma Whizy, solo nel caso in cui per qualsivoglia ragione si è in presenza di un dato personale

	FINDIT	VENDITORE
AMBITO OPERATIVO	Raccolta e Gestione dei Dati Personali relativi alle eventuali Segnalazioni di terzi in merito alla presenza nella Piattaforma Whizy di un Contenuto Illegale, come definito nelle Condizioni Generali, riferibile a un Venditore.	Gestione dei Dati Personali relativi alle eventuali Segnalazioni di terzi in merito alla presenza nella Piattaforma Whizy di un Contenuto Illegale, come definito nelle Condizioni Generali, a lui riferibile.
FINALITA’ DEL TRATTAMENTO	Gestione della Piattaforma Whizy e fornitura del Servizio al fine della “Moderazione dei contenuti Illegali”	Gestione delle Segnalazioni di terzi -riferibili al Venditore- in merito alla presenza nella Piattaforma Whizy di un Contenuto Illegale, come definito nelle Condizioni Generali.
BASE GIURIDICA E/O LECEITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI	Il trattamento è necessario per l’adempimento di obblighi di legge.	Il trattamento è necessario per l’adempimento di obblighi di legge.
CATEGORIE DI DATI TRATTATI	Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, altri dati di identificazione personale.	Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, altri dati di identificazione personale.
PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI	I Dati Personali saranno trattati per un periodo strettamente necessario all’adempimento degli obblighi di legge.	I Dati Personali saranno trattati per un periodo strettamente necessario all’adempimento degli obblighi di legge.

 

• Resta inteso che per le restanti fasi del Trattamento non effettuate in contitolarità, ogni Parte sarà considerata titolare autonomo e indipendente ai sensi dell’art. 4.7 del Regolamento GDPR.
• Con il presente Accordo di Contitolarità le Parti stabiliscono altresì i rispettivi obblighi in merito all’esercizio dei diritti degli Utenti ed i rispettivi ruoli in merito alla comunicazione dell’informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento GDPR
• La contitolarità di cui al presente Accordo di Contitolarità è riferita esclusivamente al trattamento dei Dati Personali come definito all’art. 4, comma 2, del Regolamento GDPR ed avrà ad oggetto il trattamento di tutti i Dati Personali degli Utenti acquisiti tramite la Piattaforma Whizy, sia sul Sito sia sull’App Whizy.
• Resta inteso tra le Parti che, indipendentemente da quanto previsto nel presente Accordo di Contitolarità, ai sensi dell’art. 26, comma 3, del Regolamento GDPR, ciascun Utente potrà esercitare i propri diritti nei confronti di e contro ciascuno dei Contitolari singolarmente.

 

1. MISURE DI SICUREZZA ADOTTATE DAI CONTITOLARI

 

• In virtù dei trattamenti svolti dalle Parti in contitolarità, così come meglio identificati nelle tabelle rappresentate nel precedente capitolo 2.3, le Parti in qualità di Contitolari tratteranno conserveranno i Dati Personali sia in formato cartaceo che elettronico.
• I Contitolari garantiscono che i Dati Personali degli Utenti già presenti negli archivi (cartacei e/o informatizzati) al momento della sottoscrizione dell’Accordo di Contitolarità o che saranno raccolti successivamente, saranno trattati per le finalità di esecuzione di obblighi contrattuali e precontrattuali, oltre che per la gestione dei rapporti con gli Utenti.
• I Contitolari si impegnano ad adottare tutte le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie per rispettare i principi contenuti nel GDPR ed a custodire e controllare i Dati Personali oggetto di trattamento, anche in relazione alle conoscenze acquisite in base al progresso tecnico, alla natura dei Dati Personali e alle specifiche caratteristiche del trattamento, in modo da ridurre al minimo, mediante l’adozione di idonee e preventive misure di sicurezza, i rischi di distruzione o perdita anche accidentale dei Dati Personali, di accesso non autorizzato, di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta e del successivo trattamento.
• In particolare, si impegnano a rispettare i principi di protezione dei Dati sin dalla fase di progettazione e di protezione dei Dati per impostazione predefinita (privacy by design e privacy by default).
• Ciascuna Parte, qualora riceva richiesta da parte dell’Utente o dell’Autorità di Controllo, si impegna a fornire tutta la documentazione relativa all’avvenuta adozione delle predette misure all’altra Parte o all’Autorità di Controllo.
• Le Parti si impegnano altresì ad adottare tutte le misure tecniche e/o organizzative necessarie a garantire il tempestivo recupero della disponibilità dei Dati Personali degli Utenti eventualmente persi e/o danneggiati a seguito di incidente fisico e/o tecnico.
• I Contitolari si impegnano ad effettuare i controlli necessari per accertare che i Dati Personali siano trattati in modo lecito, raccolti, registrati e trattati per gli scopi determinati, espliciti e legittimi, ed utilizzati con finalità e modalità conformi a quelle per le quali sono stati raccolti.
• I Contitolari si impegnano, ad implementare tutte le procedure finalizzate a testare, analizzare e valutare regolarmente l'efficacia delle misure tecniche ed organizzative adottate per garantire la sicurezza del trattamento.
• Le Parti si impegnano, inoltre, ad eseguire un monitoraggio periodico del livello di sicurezza dalle misure adottate, al fine di renderle sempre più adeguate ai rischi.

 

1. TRASFERIMENTO DEI DATI FUORI UE

 

• Nell’ipotesi in cui per qualsivoglia natura tecnica e/o operativa si rendesse necessario, per una o entrambe le Parti, avvalersi di soggetti ubicati al di fuori della Comunità Europea, il trasferimento dei Dati Personali degli Utenti, limitatamente allo svolgimento di specifiche attività di trattamento, sarà regolato in conformità a quanto previsto dal capo V del Regolamento GDPR.
• Saranno quindi adottate tutte le cautele necessarie al fine di garantire la più totale protezione dei Dati Personali, basando tale trasferimento:
• Su decisioni di adeguatezza dei paesi terzi destinatari, espresse dalla Commissione Europea;
• Su garanzie adeguate espresse dal soggetto terzo destinatario ai sensi dell’art 46 del Regolamento GDPR;
• Sull’adozione di norme vincolanti d’impresa

 

1. NOMINA A RESPONSABILE AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

 

• Laddove uno dei Contitolari intenda avvalersi di un Responsabile al trattamento dei dati personali, ex art 28 e 29 del GDPR, avrà l’onere di comunicarlo all’altro contitolare.
• I Contitolari si impegnano a garantire che ogni Responsabile nominato, presti almeno le stesse garanzie concordate tra i Contitolari per quanto riguarda l'implementazione di misure tecniche ed organizzative, in modo tale che il trattamento dei Dati Personali rispetti i requisiti previsti dal GDPR.
• I Contitolari si impegnano a concludere con ciascun Responsabile da loro nominato un contratto scritto in conformità con le disposizioni del GDPR e, in particolare, con quanto previsto all'articolo 28 dello stesso.
• I Contitolari si impegnano a trasferire tutti gli obblighi del presente accordo di contitolarità in ciascun contratto concluso con il/i Responsabile/i e, in particolare, si impegnano ad indicare espressamente che ciascun Responsabile è tenuto a rispettare gli obblighi del Contratto per conto e secondo le istruzioni del Titolare.
• I Contitolari si impegnano a mettere a disposizione dell’altra Parte una copia di ciascun contratto, fermo restando che le clausole contenenti informazioni commerciali potranno essere eliminate.
• Nel caso in cui un Responsabile non adempia ai propri obblighi in materia di protezione dei Dati, il La Parte rimarrà pienamente responsabile nei confronti dell’altra Parte per l’inadempimento da parte del Responsabile di tali obblighi.

 

1. OBBLIGHI E RESPONSABILITA’ DEI CONTITOLARI

 

• Ogni decisione relativa alla finalità ed alla modalità di trattamento dei Dati Personali degli Utenti sarà adottata dai Contitolari congiuntamente.
• Gli stessi sono obbligati in solido nei confronti degli Utenti ad adempiere agli obblighi di cui al Regolamento GDPR ed alle disposizioni di legge applicabili in materia di protezione dei dati personali nel rispetto del principio di liceità del trattamento.
• Le Parti stabiliscono che, l’informativa prevista dagli artt. 13 e 14 del Regolamento GDPR, per i trattamenti dei Dati Personali svolti in contitolarità, per le finalità e con le modalità meglio specificate al punto 2 del presente Accordo di Contitolarità, verrà redatta da Findit e sarà accessibile all’Utente sulla Piattaforma Whizy, sia dal Sito sia dall’’App Whizy. La stessa contiene inoltre informazioni sulla contitolarità del trattamento dei Dati Personali.
• Le Parti nominano sin d’ora Findit quale referente sul territorio italiano e “punto di contatto” in relazione ad ogni eventuale richiesta, avente ad oggetto il trattamento dei Dati Personali, che venga proposta dagli Utenti o dall’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
• Le Parti convengono, inoltre, che i reclami e/o le richieste di esercizio dei diritti garantiti dal Regolamento GDPR presentate dagli Utenti saranno gestite in via esclusiva da Findit, ferma restando la facoltà per gli Utenti di esercitare i propri diritti nei confronti sia da Findit sia dal Venditore singolarmente dinnanzi all’Autorità di controllo e/o al competente giudice nazionale, alla luce di quanto previsto dall’art. 26, comma 3, del Regolamento GDPR.
• I Contitolari saranno responsabili, in solido e per l’intero ammontare, per i danni eventualmente cagionati agli Utenti in conseguenza del trattamento dei Dati Personali non conforme a quanto previsto dal Regolamento GDPR e dalle leggi in materia di protezione dei dati personali eventualmente applicabili. Resta in ogni caso fatto salvo il diritto di regresso della Parte che abbia provveduto al risarcimento dell’Utente danneggiato nei confronti dell’altra Parte responsabile del danno.
• Le Parti si impegnano altresì, ai sensi dell’art. 26, comma 2, del Regolamento GDPR, a mettere a disposizione degli interessati, dietro richiesta di quest’ultimi, il contenuto essenziale del presente Accordo di Contitolarità nonché a informare gli Interessati in merito al punto di contatto previsto al precedente punto 6.4.

 

7. NOTIFICA IN CASO DI VIOLAZIONE DEI DATI PERSONALI
   • Le Parti si impegnano ad implementare tutte le misure tecniche ed organizzative necessarie per accertare immediatamente un’eventuale violazione dei Dati Personali e per informarne tempestivamente l’altra Parte.
   • In particolare, nel caso in cui una delle Parti accerti un caso di violazione che comporti la notifica all’Autorità Garante, dovrà darne comunicazione all’altra Parte entro 72 (settantadue) ore, anche via mail, ai seguenti indirizzi: Per Findit [●], Per il Venditore [●],
   • La predetta comunicazione dovrà essere accompagnata da tutta la documentazione necessaria a consentire al Titolare di notificare l’evento accaduto.
   • La Parte, in ossequio a quanto disposto dal GDPR dovrà:

• indicare la natura della violazione dei Dati Personali;
• indicare le categorie ed il numero approssimativo di persone interessate dalla violazione;
• descrivere le probabili conseguenze dell’avvenuta violazione dei Dati Personali;
• descrivere le misure di sicurezza che il Contitolare ha adottato o che intende adottare per porre rimedio alla violazione dei Dati Personali comprese, se del caso, le misure adottate per attenuare eventuali effetti negativi;
• comunicare il nome ed i dati di contatto del responsabile per la protezione dei Dati (DPO) o di un altro soggetto da cui ottenere ulteriori informazioni.
  • Qualora la Parte non sia in grado di fornire nello stesso momento tutte le predette informazioni, le stesse dovranno essere comunicate in fasi successive, senza ingiustificato ritardo.

 

1. DURATA E CESSAZIONE

 

• Il presente Accordo di Contitolarità entrerà in vigore il giorno della sua sottoscrizione e rimarrà in vigore sino allo scioglimento, per qualsiasi motivo o causa, del Contratto di Adesione sottoscritto tra Findit e il Venditore.
• Il trattamento dei Dati Personali degli Utenti in regime di contitolarità dovrà in ogni caso avere una durata non superiore a quella necessaria agli scopi per i quali i Dati Personali sono stati raccolti e successivamente trattati.
• Alla cessazione dell’Accordo di Contitolarità, qualunque ne sia la causa, i Contitolari saranno tenuti all’integrale distruzione dei Dati Personali trattati, fatta salva la loro conservazione richiesta da norme di legge e/o altre finalità che giustifichino la continuazione del trattamento dei dati da parte dei singoli Contitolari.

 

 

1. SEGRETEZZA E CONFIDENZIALITA’

 

• I Contitolari si impegnano a garantire la segretezza dei Dati Personali degli Utenti trattati in virtù del rapporto di contitolarità.
• I Contitolari si impegnano a mantenere strettamente confidenziali tutte le informazioni e/o i documenti ricevuti in esecuzione del presente Accordo di Contitolarità, impegnandosi ad utilizzare tali informazioni e/o documenti per i soli fini previsti dal presente Accordo di Contitolarità.

 

 

1. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

 

• Il presente Accordo è regolato dalla Legge Italiana.
• Qualunque controversia dovesse insorgere in merito alla validità, interpretazione o esecuzione dell’Accordo sarà soggetta alla competenza esclusiva del Foro di Milano.

 

1. VARIE

 

• Eventuali modifiche e/o integrazioni al presente Accordo di Contitolarità dovranno essere redatte in forma scritta ed essere sottoscritte dalle Parti.
• Nessun comportamento di tolleranza o acquiescenza, anche se reiterato, di una delle Parti nei confronti di inadempimenti e/o ritardi dell’altra Parte nell’esecuzione delle obbligazioni a cui è tenuta in forza del presente Accordo di Contitolarità, potrà essere interpretato come una tacita rinuncia a fare valere i propri diritti e le previsioni contrattuali in cui questi ultimi trovano origine, a meno che tale rinuncia sia espressa per iscritto e firmata dalla Parte che deve essere vincolata.
• Qualora una qualsiasi delle clausole del presente Accordo di Contitolarità o delle obbligazioni assunte con lo stesso sia ritenuto invalido o non applicabile con decisione del Tribunale o Autorità competente, tale clausola od obbligo si riterranno come non apposti e le restanti previsioni dell’Accordo continueranno ad avere piena efficacia. Resta inteso che le Parti si impegnano, qualora possibile, a sostituire di comune accordo le eventuali previsioni invalide o non applicabili.
• Le Parti non potranno cedere a terzi il presente Accordo di Contitolarità o uno qualsiasi dei propri diritti od obblighi derivanti dello stesso, senza previo consenso scritto dell’altra Parte.
• Qualsiasi notifica o comunicazione che debba essere inviata da una Parte all’altra in relazione al presente Accordo di Contitolarità dovrà avere forma scritta e (i) se al Venditore, alla PEC del Venditore, fornita in sede di registrazione all’ Account, come eventualmente modificata e aggiornata per iscritto, oppure alla sede legale risultante dalla Camera di Commercio-Registro Imprese; (ii) se a Findit, a mezzo PEC: findit@pecimprese.it, oppure alla sede legale risultante dalla Camera di Commercio-Registro Imprese.
• Il presente Accordo di Contitolarità sostituisce qualsiasi precedente intesa, scritta o orale, eventualmente intercorsa tra le Parti sul medesimo oggetto.

 

__________________________
(Luogo e data)

Findit S.r.l.                                                                                       Il Venditore

 

_________________________                                                        __________________________

 

 

 

 

 

 

3. Meccanismi di “Segnalazione e azione” di Contenuti Illegali (art. 16 DSA)

 

Ai sensi dell'art. 16 del Regolamento DSA, le persone e gli enti hanno la possibilità di comunicare a Findit la presenza nella Piattaforma Whizy di Contenuti Illegali sul Sito e/o App Whizy e/o l’inadempimento alle Condizioni Generali

 

A tal fini, sarà possibile inviare una comunicazione (“Segnalazione”) al Punto di Contatto Unico di Findit info@whizyapp.com

contenente:

 

• una spiegazione sufficientemente motivata dei motivi per cui si ritiene che le informazioni in questione costituiscano Contenuti Illegali;
• una chiara indicazione dell’ubicazione elettronica esatta di tali informazioni (indirizzo /i URL esatto/i) e, se necessario, altre informazioni supplementari che consentano di individuare il contenuto illegale adeguato al tipo di contenuto o al tipo specifico di servizio di memorizzazione di informazioni;
• il nome e l'indirizzo e-mail della persona o dell’ente che presenta la Segnalazione (tranne nel caso di informazioni che l'utente ritiene si riferiscano a un reato relativo all'abuso sessuale, allo sfruttamento sessuale, alla pedopornografia, al contatto con bambini per scopi sessuali o all'incitamento, al favoreggiamento o al tentativo di commettere tali reati).  In questi o in altri casi in cui si desidera inviare una Segnalazione senza possibilità di essere identificati, è possibile ricorrere al seguente numero di telefono 800835909 (specificando che si vuole procedere ad una segnalazione anonima ai sensi del Regolamento DSA;
• una dichiarazione in cui la persona o l’ente che presenta la Segnalazione conferma la propria convinzione in buona fede circa l’esattezza e completezza delle informazioni e delle dichiarazioni ivi contenute.

 

Findit provvederà senza ritardo a confermare al soggetto segnalatore la ricezione della Segnalazione e, successivamente, dopo le opportune verifiche, la propria decisione e gli eventuali rimedi legali disponibili, salvo che la segnalazione sia stata effettuata in forma anonima.

La verifica dei Contenuti pubblicati sulla Piattaforma Whizy dai Venditori o da terzi verrà svolta da Findit manualmente.

 

3. Informazioni sulle restrizioni dell’uso del Servizio e della Piattaforma Whizy relative ai Contenuti e alle informazioni fornite dai Venditori (art. 14, par. 1, frase 3, DSA) - Moderazione dei Contenuti.

 

Nel caso in cui Findit ritenesse –a seguito delle proprie indagini o di una Segnalazione- che il Venditore abbia violato le disposizioni di legge nazionali e comunitarie o le Condizioni Generali o le disposizioni relative all’uso, pubblicazione, divulgazione e diffusione tramite la Piattaforma Whizy di Contenuti Illegali, Findit potrà – a seconda della gravità  del comportamento posto in essere dal Venditore- e senza pregiudizio di ricorrere alle competenti autorità giudiziarie, imporre delle restrizioni all’uso del Servizio, della Piattaforma Whizy, dell’Account e/o dei Contenuti del Venditore, tra cui, a titolo indicativo:

• restrizioni alla visibilità dei Contenuti Illegali forniti dal Venditore, ivi inclusa la loro rimozione, la disabilitazione dell'accesso ai Contenuti Illegali o la retrocessione dei Contenuti;
• la sospensione, la cessazione o altra limitazione dei pagamenti in denaro;
• la sospensione o la cessazione totale o parziale della prestazione del Servizio al Venditore;
• la sospensione o la chiusura dell'Account del Venditore.

 

Findit comunicherà per iscritto al Venditore la propria decisione di imporre una o più delle sopra citate restrizioni, indicando (i) i fatti, le circostanze e le motivazioni che giustificano tale decisione e – se del caso- le azioni e/o rimedi che devono essere adottati dal Venditore per evitare la restrizione, (ii) un termine ragionevole affinché il Venditore possa esporre per iscritto e documentare i fatti e le proprie ragioni e/o difese. A seguito dei chiarimenti forniti dal Venditore e/o in base alle azioni e/o rimedi attuati e dimostrati dal Venditore, Findit manterrà comunque la piena facoltà di decidere a suo insindacabile giudizio, in maniera diligente, obbiettiva e proporzionata, e senza indugio, se revocare, mantenere o modificare la restrizione.

Findit non sarà tenuta a comunicare al Venditore le proprie motivazioni ai sensi del precedente paragrafo nei casi in cui : (i) le informazioni o i Contenuti Illegali diffusi siano contenuti commerciali ingannevoli ad ampia diffusione, (ii) Findit sia tenuta ad adempiere a un obbligo normativo o regolamentare o ad un provvedimento di un’autorità amministrativa o giudiziaria che gli imponga di cessare la fornitura Servizio ad un determinato Venditore in un modo che non gli consenta di rispettare il termine di preavviso (tra cui anche in caso di grave violazione da parte del Venditore della normativa nazionale o comunitaria applicabile), oppure (iii) Findit sia legittimata o tenuta ad esercitare un diritto di recesso fondato su motivi imperativi a norma del diritto nazionale in conformità con il diritto dell’Unione.

Findit è titolare e gestore della piattaforma di intermediazione online denominata Whizy (la Piattaforma Whizy), attraverso la quale viene offerto un servizio che consente di mettere in contatto imprese, professionisti o i titolari di siti web (i Venditori) e i Consumatori (gli Utenti) ai fini della vendita online dei Beni dei Venditori da parte degli Utenti (“Servizio”).

Concluso il contratto di vendita tra Utente e Venditore, Findit e il Venditore hanno la necessità di trattare i dati personali degli utenti congiuntamente, stabilendo di comune accordo le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali degli utenti del Sito (“Utenti”) e, perciò, sono definiti dalle vigenti disposizioni in materia di privacy, “Contitolari” di questi trattamenti.

Nel rispetto di quanto stabilito dalla normativa sulla protezione dei dati personali, i Contitolari hanno concluso un “Accordo di contitolarità” per determinare in modo trasparente le responsabilità di ciascuno di essi in merito all’osservanza degli obblighi previsti da questa normativa (art. 26 del Regolamento (UE) 2016/679, nel seguito indicato come “Regolamento”).

Il contenuto essenziale di questo accordo è riportato nel presente documento, puoi sempre richiedere il documento integrale scrivendo un e-mail a: info@whizyapp.com

1. DESCRIZIONE DEI TRATTAMENTI SVOLTI IN CONTITOLARITA’

Di seguito riportiamo i trattamenti dei dati personali svolti in contitolarità tra Findit e il Partner Venditore. Per ogni attività, sono riportate informazioni sulle operazioni di competenza di ciascun Contitolare (“ambito operativo”) e sulle caratteristiche del trattamento svolto e sui tempi di conservazione dei dati.

A. Attività: Gestione degli Ordini trasmessi dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy

dalla trasmissione dell’Ordine, all’accettazione o meno della stessa da parte del Venditore.

FINDIT	VENDITORE
AMBITO OPERATIVO: Raccolta e gestione dei Dati Personali relativi agli Ordini trasmessi dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy: comunicazione al Venditore dei dati relativi agli Ordini; invio di comunicazioni agli Utenti relativamente agli Ordini (es. conferma della ricezione dell’Ordine, accettazione o meno dell’Ordine); attività di assistenza agli Utenti correlata a tale ambito operativo.	AMBITO OPERATIVO: Gestione dei Dati Personali relativi agli Ordini trasmessi dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy: invio di comunicazioni agli Utenti relativamente agli Ordini (es. conferma della ricezione dell’Ordine, accettazione o meno dell’Ordine); attività di assistenza agli Utenti correlata a tale ambito operativo.
FINALITA’ DEL TRATTAMENTO: Gestione della Piattaforma Whizy e fornitura del Servizio al fine della gestione degli Ordini e di permettere ai Venditori di accettare o meno gli stessi.	FINALITA’ DEL TRATTAMENTO: Vendita dei propri Beni tramite la Piattaforma Whizy: ai fini della gestione degli Ordini al fine dell’accettazione o meno degli stessi.
BASE GIURIDICA E/O LECEITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI: Il trattamento è necessario per dare esecuzione a un contratto di cui l’Utente è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Consenso esplicito dell’Utente.	BASE GIURIDICA E/O LECEITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI: Il trattamento è necessario per dare esecuzione a un contratto di cui l’Utente è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Consenso esplicito dell’Utente.
CATEGORIE DI DATI TRATTATI: Nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, dati di pagamento.	CATEGORIE DI DATI TRATTATI: Nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, dati di pagamento.
PERIODO DI CONSERVAIONE DEI DATI: Nel caso in cui la richiesta dell’Utente non venga accettata per qualsivoglia ragione dal Venditore, Findit tratterà i Dati Personali per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle relative formalità amministrativo-contabili, fatta salva l’ulteriore conservazione dei dati necessaria a termine di legge.	PERIODO DI CONSERVAIONE DEI DATI: 24 mesi dall’ultimo accesso dell’Utente alla Piattaforma Whizy, tramite sito e/o App Whizy, fatta salva l’ulteriore conservazione dei Dati Personali necessaria a termine di legge.

B. Attività: Trattamenti strettamente legati alla Assistenza post-vendita all’Utente

dall’accettazione dell’Ordine da parte del Venditore sino 14° giorno successivo alla data di consegna del Bene.

FINDIT	VENDITORE
AMBITO OPERATIVO: Raccolta e Gestione dei Dati Personali relativi alle richieste di assistenza formulate dall’Utente attraverso la Piattaforma Whizy o tramite e-mail (“Resi e Rimborsi”) al fine di prestare attività di supporto al Venditore prima del ricevimento dell’Ordine e sino al 14° giorno successivo alla data di consegna del Bene, come principale referente degli Utenti: tra cui: verifica dei pagamenti effettuati dagli Utenti e degli eventuali rimborsi; gestione dello stato dell’Ordine; gestione dei reclami, resi ecc. formulati dagli Utenti.	AMBITO OPERATIVO: Gestione dei Dati Personali relativi alle richieste di assistenza trasmessi dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy o tramite e-mail al fine di prestare attività di assistenza agli Utenti, sino 14° giorno successivo alla data di consegna del Bene (tramite il supporto di Findit), tra cui; verifica dei pagamenti effettuati dall’Utente e degli eventuali rimborsi, gestione dello stato dell’Ordine; gestione dei reclami, resi ecc. formulati dagli Utenti. Il Venditore si riterrà Autonomo titolare per: emissione fatture; imballaggio e spedizione del bene, assistenza post-vendita, diversa da quella svolta in contitolarità.
FINALITA’ DEL TRATTAMENTO: Gestione della Piattaforma Whizy e fornitura del Servizio al fine di prestare supporto al Venditore per l’assistenza post-vendita agli Utenti.	FINALITA’ DEL TRATTAMENTO: Esecuzione del Contratto di Vendita concluso con l’Utente con particolare riferimento all’assistenza post-vendita agli Utenti.
BASE GIURIDICA E/O LECEITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI: Il Trattamento è necessario per dare esecuzione a un contratto di cui l’Interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso; Consenso esplicito dell’Utente.	BASE GIURIDICA E/O LECEITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI: Il Trattamento è necessario per dare esecuzione a un contratto di cui l’Interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso; Consenso esplicito dell’Utente.
CATEGORIE DI DATI TRATTATI: Nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, dati di pagamento, eventuali reclami e/o richieste degli Utenti.	CATEGORIE DI DATI TRATTATI: Nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, dati di pagamento, eventuali reclami e/o richieste degli Utenti.
PERIODO DI CONSERVAIONE DEI DATI: 14 giorni dallo scadere dalla data di consegna del Bene e alla conclusione delle relative formalità amministrativo-contabili, fatta salva l’ulteriore conservazione dei Dati Personali necessaria a termine di legge.	PERIODO DI CONSERVAIONE DEI DATI: 24 mesi dall’ultimo accesso dell’Utente al sito, salva l’ulteriore conservazione dei dati necessaria a termine di legge.

C. Ulteriori Attività: Moderazione dei Contenuti Illegali

pubblicati sulla Piattaforma Whizy, solo nel caso in cui per qualsivoglia ragione si è in presenza di un dato personale.

FINDIT	VENDITORE
AMBITO OPERATIVO: Raccolta e Gestione dei Dati Personali relativi alle eventuali Segnalazioni di terzi in merito alla presenza nella Piattaforma Whizy di un Contenuto Illegale, come definito nelle Condizioni Generali, riferibile a un Venditore.	AMBITO OPERATIVO: Gestione dei Dati Personali relativi alle eventuali Segnalazioni di terzi in merito alla presenza nella Piattaforma Whizy di un Contenuto Illegale, come definito nelle Condizioni Generali, a lui riferibile.
FINALITA’ DEL TRATTAMENTO: Gestione della Piattaforma Whizy e fornitura del Servizio al fine della “Moderazione dei contenuti Illegali”.	FINALITA’ DEL TRATTAMENTO: Gestione delle Segnalazioni di terzi -riferibili al Venditore- in merito alla presenza nella Piattaforma Whizy di un Contenuto Illegale, come definito nelle Condizioni Generali.
BASE GIURIDICA E/O LECEITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI: Il trattamento è necessario per l’adempimento di obblighi di legge.	BASE GIURIDICA E/O LECEITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI: Il trattamento è necessario per l’adempimento di obblighi di legge.
CATEGORIE DI DATI TRATTATI: Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, altri dati di identificazione personale.	CATEGORIE DI DATI TRATTATI: Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, altri dati di identificazione personale.
PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI: I Dati Personali saranno trattati per un periodo strettamente necessario all’adempimento degli obblighi di legge.	PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI: I Dati Personali saranno trattati per un periodo strettamente necessario all’adempimento degli obblighi di legge.

Ti ricordiamo che i Contitolari gestiranno i tuoi dati personali esclusivamente con personale, all’uopo preposto nella qualità di “Soggetti autorizzati al trattamento dei dati personali” (“Incaricati”), ovvero attraverso eventuali Responsabili esterni, secondo i principi di correttezza, liceità, trasparenza, pertinenza e non eccedenza rispetto alle finalità di raccolta e di successivo trattamento.

Laddove uno dei Contitolari intenda avvalersi di un Responsabile al trattamento dei dati personali, ex art 28 e 29 del GDPR, avrà l’onere di comunicarlo all’altro contitolare.

I Contitolari si impegnano a garantire che ogni Responsabile nominato, presti almeno le stesse garanzie concordate tra i Contitolari per quanto riguarda l'implementazione di misure tecniche ed organizzative, in modo tale che il trattamento dei Dati Personali rispetti i requisiti previsti dal GDPR.

Il database è accessibile soltanto da parte dei soggetti abilitati mediante modalità che ne garantiscono la protezione e la riservatezza, grazie all’adozione di misure di sicurezza predisposte per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti e/o non corretti ed accessi non autorizzati.

2. MISURE DI SICUREZZA ADOTTATE DAI CONTITOLARI

In virtù dei trattamenti svolti dalle Parti in contitolarità, così come meglio identificati nelle tabelle rappresentate nel precedente capitolo 2.3, le Parti in qualità di Contitolari tratteranno e conserveranno i Dati Personali sia in formato cartaceo che elettronico.

I Contitolari garantiscono che i Dati Personali degli Utenti già presenti negli archivi (cartacei e/o informatizzati) al momento della sottoscrizione dell’Accordo di Contitolarità o che saranno raccolti successivamente, saranno trattati per le finalità di esecuzione di obblighi contrattuali e precontrattuali, oltre che per la gestione dei rapporti con gli Utenti.

I Contitolari si impegnano ad adottare tutte le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie per rispettare i principi contenuti nel GDPR ed a custodire e controllare i Dati Personali oggetto di trattamento, anche in relazione alle conoscenze acquisite in base al progresso tecnico, alla natura dei Dati Personali e alle specifiche caratteristiche del trattamento, in modo da ridurre al minimo, mediante l’adozione di idonee e preventive misure di sicurezza, i rischi di distruzione o perdita anche accidentale dei Dati Personali, di accesso non autorizzato, di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta e del successivo trattamento.

In particolare, si impegnano a rispettare i principi di protezione dei Dati sin dalla fase di progettazione e di protezione dei Dati per impostazione predefinita (privacy by design e privacy by default).

Ciascuna Parte, qualora riceva richiesta da parte dell’Utente o dell’Autorità di Controllo, si impegna a fornire tutta la documentazione relativa all’avvenuta adozione delle predette misure all’altra Parte o all’Autorità di Controllo.

Le Parti si impegnano altresì ad adottare tutte le misure tecniche e/o organizzative necessarie a garantire il tempestivo recupero della disponibilità dei Dati Personali degli Utenti eventualmente persi e/o danneggiati a seguito di incidente fisico e/o tecnico.

I Contitolari si impegnano ad effettuare i controlli necessari per accertare che i Dati Personali siano trattati in modo lecito, raccolti, registrati e trattati per gli scopi determinati, espliciti e legittimi, ed utilizzati con finalità e modalità conformi a quelle per le quali sono stati raccolti.

I Contitolari si impegnano, ad implementare tutte le procedure finalizzate a testare, analizzare e valutare regolarmente l'efficacia delle misure tecniche ed organizzative adottate per garantire la sicurezza del trattamento.

Le Parti si impegnano, inoltre, ad eseguire un monitoraggio periodico del livello di sicurezza delle misure adottate, al fine di renderle sempre più adeguate ai rischi.

3. TRASFERIMENTO DEI DATI FUORI UE

Nell’ipotesi in cui per qualsivoglia natura tecnica e/o operativa si rendesse necessario, per una o entrambe le Parti, avvalersi di soggetti ubicati al di fuori della Comunità Europea, il trasferimento dei Dati Personali degli Utenti, limitatamente allo svolgimento di specifiche attività di trattamento, sarà regolato in conformità a quanto previsto dal capo V del Regolamento GDPR.

Saranno quindi adottate tutte le cautele necessarie al fine di garantire la più totale protezione dei Dati Personali, basando tale trasferimento:

• Su decisioni di adeguatezza dei paesi terzi destinatari, espresse dalla Commissione Europea;
• Su garanzie adeguate espresse dal soggetto terzo destinatario ai sensi dell’art 46 del Regolamento GDPR;
• Sull’adozione di norme vincolanti d’impresa.

4. DIRITTI DEGLI INTERESSATI E PUNTO DI CONTATTO

In conformità con quanto previsto dagli artt. Dal 15 al 22 del GDPR, l’Utente potrà:

• chiedere la conferma dell’esattezza dei propri dati personali;
• ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
• ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
• ottenere la limitazione del trattamento, nei casi previsti dalla legge;
• opporsi al trattamento in qualsiasi momento;
• revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
• ottenere la portabilità dei dati;
• proporre reclamo all’autorità di controllo.

Ferma restando la facoltà per gli Utenti di esercitare i propri diritti nei confronti sia da Findit sia del Venditore singolarmente dinnanzi all’Autorità di controllo e/o al competente giudice nazionale, alla luce di quanto previsto dall’art. 26, comma 3, del Regolamento GDPR, per rendere più facile l’esercizio dei diritti degli Utenti, abbiamo scelto come punto di contatto:

Findit S.r.l., C.F., P.Iva e n. di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano Monza Brianza Lodi 13552690961, n. REA MI – 2730208, con sede legale in Milano, Via San Vittore al Teatro 1/3, 20123, Milano, in persona del Presidente del Consiglio di Amministrazione e legale rappresentante pro tempore, signor Niccolò Campana, C.F. CMPNCL98P09B157V.

Per qualsiasi informazione e/o richiesta sui tuoi dati personali potrai sempre scrivere all’indirizzo e-mail: info@whizyapp.com

ESTRATTO ACCORDO DI CONTITOLARITA’

 

Findit è titolare e gestore della piattaforma di intermediazione online denominata Whizy (la Piattaforma Whizy), attraverso la quale viene offerto un servizio che consente di mettere in contatto imprese, professionisti o i titolari di siti web (i Venditori) e i Consumatori (gli Utenti) ai fini della vendita online dei Beni dei Venditori da parte degli Utenti (“Servizio”). 

Concluso il contratto di vendita tra Utente e Venditore, Findit e il Venditore hanno la necessità di trattare i dati personali degli utenti congiuntamente, stabilendo di comune accordo le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali degli utenti del Sito (“Utenti”) e, perciò, sono definiti dalle vigenti disposizioni in materia di privacy, “Contitolari” di questi trattamenti.

Nel rispetto di quanto stabilito dalla normativa sulla protezione dei dati personali, i Contitolari hanno concluso un “Accordo di contitolarità” per determinare in modo trasparente le responsabilità di ciascuno di essi in merito all’osservanza degli obblighi previsti da questa normativa (art. 26 del Regolamento (UE) 2016/679, nel seguito indicato come “Regolamento”).

Il contenuto essenziale di questo accordo è riportato nel presente documento, puoi sempre richiedere il documento integrale scrivendo un e-mail a: info@whizyapp.com

1. DESCRIZIONE DEI TRATTAMENTI SVOLTI IN CONTITOLARITA’.

Di seguito riportiamo i trattamenti dei dati personali svolti in contitolarità tra Findit e il Partner Venditore. Per ogni attività, sono riportate informazioni sulle operazioni di competenza di ciascun Contitolare (“ambito operativo”) e sulle caratteristiche del trattamento svolto e sui tempi di conservazione dei dati.

1. Attività:Gestione degli Ordini trasmessi dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy: dalla trasmissione dell’Ordine, all’accettazione o meno della stessa da parte del Venditore.

 

	FINDIT	VENDITORE
AMBITO OPERATIVO	Raccolta e gestione dei Dati Personali relativi agli Ordini trasmessi dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy: comunicazione al Venditore dei dati relativi agli Ordini; invio di comunicazioni agli Utenti relativamente agli Ordini (es. conferma della ricezione dell’Ordine, accettazione o meno dell’Ordine); attività di assistenza agli Utenti   correlata a tale ambito operativo.	Gestione dei Dati Personali relativi agli Ordini trasmessi dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy: invio di comunicazioni agli Utenti relativamente agli Ordini (es. conferma della ricezione dell’Ordine, accettazione o meno dell’Ordine); attività di assistenza agli Utenti correlata a tale ambito operativo.
FINALITA’ DEL TRATTAMENTO	Gestione della Piattaforma Whizy e fornitura del Servizio al fine della gestione degli Ordini e di permettere ai Venditori di accettare o meno gli stessi.	Vendita dei propri Beni tramite la Piattaforma Whizy: ai fini della gestione degli Ordini al fine dell’accettazione o meno degli stessi.
BASE GIURIDICA E/O LECEITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI	Il trattamento è necessario per dare esecuzione a un contratto di cui l’Utente è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Consenso esplicito dell’Utente	Il trattamento è necessario per dare esecuzione a un contratto di cui l’Utente è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Consenso esplicito dell’Utente
CATEGORIE DI DATI TRATTATI	Nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, dati di pagamento.	Nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, dati di pagamento.
PERIODO DI CONSERVAIONE DEI DATI	Nel caso in cui la richiesta dell’Utente non venga accettata per qualsivoglia ragione dal Venditore, Findit tratterà i Dati Personali per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle relative formalità amministrativo-contabili, fatta salva l’ulteriore conservazione dei dati necessaria a termine di legge. 24 mesi dall’ultimo accesso dell’Utente alla Piattaforma Whizy, tramite sito e/o App Whizy, fatta salva l’ulteriore conservazione dei Dati Personali necessaria a termine di legge.	Nel caso in cui la richiesta dell’Utente non venga accettata per qualsivoglia ragione dal Venditore, il Venditore tratterà i Dati Personali per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle relative formalità amministrativo-contabili, fatta salva l’ulteriore conservazione dei dati necessaria a termine di legge. La successiva conservazione dei Dati Personali, in caso di cessazione del Contratto di Vendita con l’Utente interessato, è svolta dal Venditore quale autonomo Titolare del trattamento.

 

 

1. Attività: Trattamenti strettamente legati alla Assistenza post-vendita all’Utente dall’accettazione dell’Ordine da parte del Venditore sino 14° giorno successivo alla data di consegna del Bene

 

	FINDIT	VENDITORE
AMBITO OPERATIVO	Raccolta e Gestione dei Dati Personali relativi alle richieste di assistenza formulate dall’Utente attraverso la Piattaforma Whizy o tramite e-mail (“Resi e Rimborsi”) al fine di prestare attività̀ di supporto al Venditore prima del ricevimento dell’Ordine e sino al 14° giorno successivo alla data di consegna del Bene, come principale referente degli Utenti: tra cui: verifica dei pagamenti effettuati dagli Utenti e degli eventuali rimborsi; gestione dello stato dell’Ordine; gestione dei reclami, resi ecc. formulati dagli Utenti.	Gestione dei Dati Personali relativi alle richieste di assistenza trasmessi dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy o tramite e-mail al fine di prestare attività̀ di assistenza agli Utenti, sino 14° giorno successivo alla data di consegna del Bene (tramite il supporto di Findit), tra cui; verifica dei pagamenti effettuati dall’Utente e degli eventuali rimborsi, gestione dello stato dell’Ordine; gestione dei reclami, resi ecc. formulati dagli Utenti. Il Venditore si riterrà Autonomo titolare per: emissione fatture; imballaggio e spedizione del bene, assistenza post-vendita, diversa da quella svolta in contitolarità
FINALITA’ DEL TRATTAMENTO	Gestione della Piattaforma Whizy e fornitura del Servizio al fine di prestare supporto al Venditore per l’assistenza post -vendita agli Utenti.	Esecuzione del Contratto di Vendita concluso con l’Utente con particolare riferimento all’assistenza post- vendita agli Utenti.
BASE GIURIDICA E/O LECEITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI	Il Trattamento è necessario per dare esecuzione a un contratto di cui l’Interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso; Consenso esplicito dell’Utente	Il Trattamento è necessario per dare esecuzione a un contratto di cui l’Interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso; Consenso esplicito dell’Utente
CATEGORIE DI DATI TRATTATI	Nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, dati di pagamento, eventuali reclami e/o richieste degli Utenti	Nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, dati di pagamento, eventuali reclami e/o richieste degli Utenti
PRIODO DI CONSERVAIONE DEI DATI	14 giorni dallo scadere dalla data di consegna del Bene e alla conclusione delle relative formalità amministrativo-contabili, fatta salva l’ulteriore conservazione dei Dati Personali necessaria a termine di legge. 24 mesi dall’ultimo accesso dell’Utente al sito, salva l’ulteriore conservazione dei dati necessaria a termine di legge.	14 giorni dallo scadere dalla data di consegna del Bene e alla conclusione delle relative formalità amministrativo-contabili, fatta salva l’ulteriore conservazione dei Dati Personali necessaria a termine di legge. La successiva conservazione dei Dati Personali, in caso di conclusione del Contratto di Vendita con l’Utente, è svolta dal Venditore quale autonomo Titolare del trattamento.

 

 

1. Ulteriori Attività: Moderazione dei Contenuti Illegali, pubblicati sulla Piattaforma Whizy, solo nel caso in cui per qualsivoglia ragione si è in presenza di un dato personale

 

	FINDIT	VENDITORE
AMBITO OPERATIVO	Raccolta e Gestione dei Dati Personali relativi alle eventuali Segnalazioni di terzi in merito alla presenza nella Piattaforma Whizy di un Contenuto Illegale, come definito nelle Condizioni Generali, riferibile a un Venditore.	Gestione dei Dati Personali relativi alle eventuali Segnalazioni di terzi in merito alla presenza nella Piattaforma Whizy di un Contenuto Illegale, come definito nelle Condizioni Generali, a lui riferibile.
FINALITA’ DEL TRATTAMENTO	Gestione della Piattaforma Whizy e fornitura del Servizio al fine della “Moderazione dei contenuti Illegali”	Gestione delle Segnalazioni di terzi -riferibili al Venditore- in merito alla presenza nella Piattaforma Whizy di un Contenuto Illegale, come definito nelle Condizioni Generali.
BASE GIURIDICA E/O LECEITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI	Il trattamento è necessario per l’adempimento di obblighi di legge.	Il trattamento è necessario per l’adempimento di obblighi di legge.
CATEGORIE DI DATI TRATTATI	Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, altri dati di identificazione personale.	Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, altri dati di identificazione personale.
PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI	I Dati Personali saranno trattati per un periodo strettamente necessario all’adempimento degli obblighi di legge.	I Dati Personali saranno trattati per un periodo strettamente necessario all’adempimento degli obblighi di legge.

 

 

 

Ti ricordiamo che i Contitolari gestiranno i tuoi dati personali esclusivamente con personale, all’uopo preposto nella qualità di “Soggetti autorizzati al trattamento dei dati personali” (“Incaricati”), ovvero attraverso eventuali Responsabili esterni, secondo i principi di correttezza, liceità, trasparenza, pertinenza e non eccedenza rispetto alle finalità di raccolta e di successivo trattamento.

Laddove uno dei Contitolari intenda avvalersi di un Responsabile al trattamento dei dati personali, ex art 28 e 29 del GDPR, avrà l’onere di comunicarlo all’altro contitolare.

I Contitolari si impegnano a garantire che ogni Responsabile nominato, presti almeno le stesse garanzie concordate tra i Contitolari per quanto riguarda l'implementazione di misure tecniche ed organizzative, in modo tale che il trattamento dei Dati Personali rispetti i requisiti previsti dal GDPR .

Il database è accessibile soltanto da parte dei soggetti abilitati mediante modalità che ne garantiscono la protezione e la riservatezza, grazie all’adozione di misure di sicurezza predisposte per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti e/o non corretti ed accessi non autorizzati.

 

2. MISURE DI SICUREZZA ADOTTATE DAI CONTITOLARI

 

• In virtù dei trattamenti svolti dalle Parti in contitolarità, così come meglio identificati nelle tabelle rappresentate nel precedente capitolo 2.3, le Parti in qualità di Contitolari tratteranno conserveranno i Dati Personali sia in formato cartaceo che elettronico.
• I Contitolari garantiscono che i Dati Personali degli Utenti già presenti negli archivi (cartacei e/o informatizzati) al momento della sottoscrizione dell’Accordo di Contitolarità o che saranno raccolti successivamente, saranno trattati per le finalità di esecuzione di obblighi contrattuali e precontrattuali, oltre che per la gestione dei rapporti con gli Utenti.
• I Contitolari si impegnano ad adottare tutte le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie per rispettare i principi contenuti nel GDPR ed a custodire e controllare i Dati Personali oggetto di trattamento, anche in relazione alle conoscenze acquisite in base al progresso tecnico, alla natura dei Dati Personali e alle specifiche caratteristiche del trattamento, in modo da ridurre al minimo, mediante l’adozione di idonee e preventive misure di sicurezza, i rischi di distruzione o perdita anche accidentale dei Dati Personali, di accesso non autorizzato, di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta e del successivo trattamento.
• In particolare, si impegnano a rispettare i principi di protezione dei Dati sin dalla fase di progettazione e di protezione dei Dati per impostazione predefinita (privacy by design e privacy by default).
• Ciascuna Parte, qualora riceva richiesta da parte dell’Utente o dell’Autorità di Controllo, si impegna a fornire tutta la documentazione relativa all’avvenuta adozione delle predette misure all’altra Parte o all’Autorità di Controllo.
• Le Parti si impegnano altresì ad adottare tutte le misure tecniche e/o organizzative necessarie a garantire il tempestivo recupero della disponibilità dei Dati Personali degli Utenti eventualmente persi e/o danneggiati a seguito di incidente fisico e/o tecnico.
• I Contitolari si impegnano ad effettuare i controlli necessari per accertare che i Dati Personali siano trattati in modo lecito, raccolti, registrati e trattati per gli scopi determinati, espliciti e legittimi, ed utilizzati con finalità e modalità conformi a quelle per le quali sono stati raccolti.
• I Contitolari si impegnano, ad implementare tutte le procedure finalizzate a testare, analizzare e valutare regolarmente l'efficacia delle misure tecniche ed organizzative adottate per garantire la sicurezza del trattamento.
• Le Parti si impegnano, inoltre, ad eseguire un monitoraggio periodico del livello di sicurezza dalle misure adottate, al fine di renderle sempre più adeguate ai rischi.

 

3. TRASFERIMENTO DEI DATI FUORI UE

 

• Nell’ipotesi in cui per qualsivoglia natura tecnica e/o operativa si rendesse necessario, per una o entrambe le Parti, avvalersi di soggetti ubicati al di fuori della Comunità Europea, il trasferimento dei Dati Personali degli Utenti, limitatamente allo svolgimento di specifiche attività di trattamento, sarà regolato in conformità a quanto previsto dal capo V del Regolamento GDPR.
• Saranno quindi adottate tutte le cautele necessarie al fine di garantire la più totale protezione dei Dati Personali, basando tale trasferimento:

• Su decisioni di adeguatezza dei paesi terzi destinatari, espresse dalla Commissione Europea;
• Su garanzie adeguate espresse dal soggetto terzo destinatario ai sensi dell’art 46 del Regolamento GDPR;
• Sull’adozione di norme vincolanti d’impresa

4. DIRITTI DELGI INTERESSATI E PUNTO DI CONTATTO.

In conformità con quanto previsto dagli artt. Dal 15 al 22 del GDPR, l’Utente potrà:

1. a)  chiedere la conferma dell’esattezza dei propri dati personali;
2. b)  ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
3. c)  ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
4. d)  ottenere la limitazione del trattamento, nei casi previsti dalla legge;
5. e) opporsi al trattamento in qualsiasi momento.
6. f)  revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

g.) ottenere la portabilità dei dati;

1. h) proporre reclamo all’autorità di controllo

 

Ferma restando la facoltà per gli Utenti di esercitare i propri diritti nei confronti sia da Findit sia del Venditore singolarmente dinnanzi all’Autorità di controllo e/o al competente giudice nazionale, alla luce di quanto previsto dall’art. 26, comma 3, del Regolamento GDPR, per rendere più facile l’esercizio dei diritti degli Utenti, abbiamo scelto come punto di contatto:

Findit S.r.l., C.F., P.Iva e n. di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano Monza Brianza Lodi 13552690961, n. REA MI – 2730208, con sede legale in Milano, Via San Vittore al Teatro 1/3, 20123, Milano, in persona del Presidente del Consiglio di Amministrazione e legale rappresentante pro tempore, signor Niccolò Campana, C.F. CMPNCL98P09B157V.

 

Per qualsiasi informazione e/o richiesta sui tuoi dati personali potrai sempre scrivere all’indirizzo e-mail: info@whizyapp.com

“Whizy” è una piattaforma di intermediazione online, attraverso la quale viene offerto un servizio che consente di mettere in contatto imprese, professionisti o i titolari di siti web (i Venditori) e i Consumatori (gli Utenti) ai fini della vendita online dei Beni dei Venditori (“Servizio”).

La presente “Privacy Policy” è stata redatta da Findit S.r.l., C.F., P.Iva e n. di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano Monza Brianza Lodi 13552690961, n. REA MI – 2730208, con sede legale in Milano, Via San Vittore al Teatro 1/3, 20123, Milano, in persona del Presidente del Consiglio di Amministrazione e legale rappresentante pro tempore, signor Niccolò Campana, C.F. CMPNCL98P09B157V (la “Società”), quale proprietaria e gestore di Whizy e in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento Europeo n. 679 del 2016 (“GDPR”), al fine di descrivere le modalità di gestione del sito www.whizyapp.com (il “Sito”) e dei servizi messi a disposizione, attraverso il Sito, dalla stessa Società (i “Servizi”), in relazione al trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il Sito e/o fruiscono dei Servizi (gli “Utenti”). L’informativa è resa solo per il Sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’Utente tramite link.

Nella presente informativa troverai informazioni sintetizzate sul trattamento dei tuoi dati personali in relazione alla tua navigazione del Sito e all’utilizzo dei relativi servizi offerti.

Per informazioni di dettaglio, ti invitiamo a leggere la nostra “Informativa privacy estesa”, disponibile nel seguito di questa pagina.

Ti preghiamo, inoltre, di leggere la “Cookie policy  ” “Condizioni  generali d’uso” del sito Whizy, che contengono dettagliate informazioni in merito alle condizioni relative ai nostri servizi, e prima di procedere all’acquisto, le “Condizioni di Vendita generale e particolari” dei nostri partner commerciali (“Venditori”), e qualsiasi altro documento di carattere informativo presente sul sito.

1. RACCOLTA DEI DATI PERSONALI

1.1 Registrazione al Sito

La navigazione sul Sito è libera e può avvenire senza alcuna registrazione preliminare. Tuttavia, per poter accedere ai servizi messi a disposizione da Whizy, è richiesto a questi ultimi di registrarsi in un’apposita sezione dedicata del Sito “rimani sempre aggiornato”. Solo su espresso consenso dell’Utente questi dati potranno essere utilizzati anche per tutta una serie di ulteriori attività.

Per conoscere in dettaglio le finalità, categorie e dati trattati da Whizy, clicca qui

Prestando il consenso l’Utente potrà ricevere da Whizy le newsletter, comunicazioni periodiche inviate, per mezzo di posta elettronica, all’indirizzo e-mail indicato dall’Utente, attraverso cui gli Utenti saranno informati delle iniziative esclusive e delle novità commerciali proposte da Whizy (“Newsletter”), nonché per ricevere materiale commerciale, promozionale e/o pubblicitario per mezzo di posta elettronica, all’indirizzo e-mail, indicato dall’Utente.

1.2 Navigazione del Sito e cookies

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i MAC address dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento.

Cookies
I cookies sono file o parti di informazioni che sono archiviati sull’hard disk del computer dell’utente (file inviati dal server del sito internet al browser dell’utente del sito medesimo) durante la navigazione nei siti.

I cookie memorizzati sul computer dell’Utente non possono essere utilizzati per richiamare nessun dato dal suo hard disk, trasmettere virus informatici o identificare ed utilizzare il suo indirizzo e-mail. Ogni cookie è unico in relazione al browser e dispositivo utilizzati dall’Utente per accedere al Sito.

L’uso dei cookies sul Sito avverrà esclusivamente laddove l’utente abbia prestato, a tal fine, il proprio consenso.

L’Utente potrà prestare il consenso all’utilizzo dei cookies cliccando “ok” sul banner visibile al primo accesso sul Sito, nell’homepage di quest’ultimo, oppure chiudendo il banner e scorrendo la homepage o cliccando qualsiasi suo elemento (compiendo, dunque, un’azione di scorrimento o c.d. di scroll down).

Per conoscere in dettaglio la tipologia di cookie utilizzati da Whizy, e per esprime le tue preferenze in merito, prendi visione della cookie policy cliccando qui

• Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali degli Utenti è Findit S.r.l., C.F., P.Iva e n. di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano Monza Brianza Lodi 13552690961, n. REA MI – 2730208, con sede legale in Milano, Via San Vittore al Teatro 1/3, in persona del Presidente del Consiglio di Amministrazione e legale rappresentante pro tempore, signor Niccolò Campana, C.F. CMPNCL98P09B157V.A.

Per qualsiasi richiesta o informazione e/o chiarimento o domanda sul trattamento dei dati personali, si invita cortesemente ad inviare una richiesta scritta alla Società al seguente indirizzo di posta elettronica: info@whizyapp.com

2. Finalità, Modalità e categorie di dati trattati

La navigazione del sito può avvenire sena alcuna registrazione preliminare.

Una volta registrato, Whizy utilizza i dati in conformità con le scelte che l’Utente ha liberamente esercitato mediante il proprio consenso, al momento della loro raccolta o successivamente, oltre che per ottemperare ad obblighi previsti dalla legge, regolamenti o direttive comunitarie.

Ti ricordiamo che il conferimento dei tuoi dati è libero e facoltativo così come sei libero, in ogni momento, di revocare il consenso o chiedere la cancellazione dei tuoi dati.

Per conoscere in dettaglio le finalità, modalità e categorie di dati trattati da Whizy, clicca qui

3. Base giuridica e liceità del trattamento dei dati personali

Soltanto in presenza di un’espressa autorizzazione da parte dell’Utente, Whizy, procede ad utilizzare i dati personali degli Utenti con l’ausilio di strumenti automatizzati per le finalità di volta in volta autorizzate dall’Utente.

Una volta concluso il contratto di vendita, ai sensi dell’art 6 del GDPR intitolato “Liceità del trattamento dei dati personali”, Whizy ed i suoi partners commerciali Venditori, in qualità di Contitolari al trattamento dei dati personali tratteranno i tuoi dati per l’esecuzione del contratto di vendita o per misure precontrattuali adottate su tua richiesta. (per prendere visione dell’estratto di accordo di contitolarità, clicca qui)

Prima di procedere all’acquisto, l’Utente, dopo aver visionato l’Informativa privacy del Venditore, avrà la facoltà di autorizzare il Venditore a trattare i dati personali per finalità di marketing. In questo caso il Venditore agirà come autonomo titolare

Per conoscere in dettaglio la base giuridica dei trattamenti svolti da Whizy, clicca qui .

I dati degli Utenti non verranno mai diffusi.

4. Conservazione ed accesso ai dati

Whizy, tratta i dati personali nel pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di dati personali. La Società procede, direttamente a salvare i dati personali degli Utenti che prestano il loro consenso in appositi server collocati presso la società.

Nel caso in cui l’Utente abbia prestato il proprio consenso a ricevere newsletter, i suoi dati personali saranno conservati nella sede del Titolare del trattamento. In questo contesto i dati saranno trattati esclusivamente da personale, all’uopo preposto nella qualità di “Soggetti autorizzati al trattamento dei dati personali” (“Incaricati”), ovvero attraverso eventuali Responsabili esterni in occasione di operazioni di manutenzione/aggiornamento, secondo i principi di correttezza, liceità, trasparenza, pertinenza e non eccedenza rispetto alle finalità di raccolta e di successivo trattamento.

Il database è accessibile soltanto da parte dei soggetti abilitati mediante modalità che ne garantiscono la protezione e la riservatezza, grazie all’adozione di misure di sicurezza predisposte per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti e/o non corretti ed accessi non autorizzati.

Per la conclusione del contratto di acquisto Whizy, si avvale di Partner commerciali (“Venditori”), con i quali, per tutelare i tuoi dati personali, ha concluso un accordo di Contitolarità . (Per prendere visione dell’estratto dell’accordo di contitolarità, clicca qui).

Per svolgere al meglio i propri servizi, Whizy si avvale anche di fornitori, nominati Responsabili esterni al trattamento dei dati personali, i quali offrono idonea garanzia del rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali

Per conoscere in dettaglio, le categorie di fornitori e/o soggetti esterni a cui Whizy può comunicare i tuoi dati clicca qui 

5. Tempo di conservazione dei dati

Salvo quando l’interessato faccia esplicita richiesta di cancellazione, i dati raccolti da Whizy vengono mantenuti per un tempo non superiore a ventiquattro mesi dall’ultimo accesso da parte dell’Utente o successivamente, oltre che per ottemperare ad obblighi previsti dalla legge, regolamenti o direttive comunitarie.

Per conoscere in dettaglio il tempo di conservazione dei tuoi dati clicca qui

6. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

Attualmente Whizy non trasferisce i dati fuori dalla comunità Europea.

Nel caso in cui, per necessità dovesse trasferire i dati fuori UE, lo farà nel rispetto di tutte le disposizioni in materia di tutela di dati personali.

Per saperne di più clicca qui 

7. Utenti Minorenni

La Società è consapevole che il Sito ed i Servizi possono interessare un pubblico minorenne. Per quanto riguarda la raccolta ed il trattamento di dati personali, la Società non compie alcuna operazione di trattamento dei dati personali di minorenni. La registrazione è pertanto consentita ai soli Utenti maggiorenni.

Ciò detto, in qualità di genitore o tutore e titolare dell'account, Whizy intende informarti e aiutarti a far comprendere al tuo bambino come tratta e gestisce i dati personali degli Utenti. (Per prendere visione dell’informativa al trattamento dei dati personali per i minorenni clicca quì )

8. Diritti degli Utenti

In conformità con quanto previsto dagli artt. Dal 15 al 22 del GDPR, l’utente potrà:

1. chiedere la conferma dell’esattezza dei propri dati personali;
2. ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
3. ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;
4. ottenere la limitazione del trattamento;
5. opporsi al trattamento in qualsiasi momento;
6. revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
7. ottenere a portabilità dei dati
8. proporre reclamo all’autorità di controllo.

I diritti appena elencati possono essere esercitati scrivendo al Titolare del trattamento: 

In caso di contitolarità al trattamento dei dati personali ti ricordiamo che potrai far valere i tuoi diritti nei confronti sia del Titolare, sia del Contitolare/ Venditore singolarmente dinnanzi all’Autorità di controllo e/o al competente giudice nazionale, alla luce di quanto previsto dall’art. 26, comma 3, del Regolamento GDPR.

9. Link a contenuti esterni

Il Sito potrebbe connettere o indirizzare ad altri siti, servizi, social network o contenuti esterni che sono al di fuori del controllo della Società. Una volta che l’Utente abbia lasciato il Sito, la Whizy non potrà salvaguardare la sicurezza dei dati personali degli Utenti ed essere ritenuta responsabile per la protezione e la privacy di qualsiasi dato personale che l’Utente medesimo abbia eventualmente fornito sugli altri siti.

10. Modifiche alla presente Privacy Policy

Fermo restando che Whizy in ogni caso non procede ad operazioni di trattamento diverse da quelle espressamente autorizzate e/o richieste da ciascun Utente, la presente informativa può essere fatta oggetto di modifiche per conformarsi a nuove disposizioni di legge o alle mutate politiche di trattamento dei dati della Società.

Ogni versione aggiornata della presente Privacy Policy verrà resa disponibile sul Sito nella sezione dedicata: Whizy invita pertanto tutti gli Utenti a consultare periodicamente il Sito per essere sempre informati dell’ultima versione caricata. 

2. FINALITA‘, MODALITA‘ E CATEGORIE DI DATI TRATTATI

Whizy è una piattaforma di intermediazione online, attraverso la quale viene offerto un servizio che consente di mettere in contatto imprese, professionisti o i titolari di siti web (i Venditori) e i Consumatori (gli Utenti) ai fini della vendita online dei Beni dei Venditori (“Servizio”).

 

La navigazione del sito può avvenire senza alcuna registrazione preliminare Tuttavia, registrandosi al sito, potrai usufruire di una serie di servizi messi a disposizione da Whizy. I dati che potrà trattare Whizy sono:

1. Per la registrazione al sito ti verrà richiesto il nome, cognome, e indirizzo e-mail.
2. Se intendi acquistare un bene, dopo aver preso visione delle Condizioni d’Uso, accettato le Condizioni Generali e Particolari di Vendita del Venditore, necessarie per poter concludere il Contratto di Vendita e la relativa “informativa sul trattamento dei dati personali del venditore” che disciplina il rapporto tra l’acquirente/Utente e il Venditore, e qualsiasi altro documento informativo presente sul sito, Whizy ed il Venditore, tratteranno i tuoi dati in base a un apposito “accordo di contitolarità ”(cliccando qui potrai prendere visione di un estratto dell’accordo di contitolarità).

I dati che tratteranno i contitolari sono: nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, dati di pagamento, prodotto acquistato e altre informazioni presenti negli ordini di acquisto, informazioni su richieste, spedizioni, cancellazioni, resi e i reclami;

3. Una volta concluso l’ordine d’acquisto, riceverai la conferma d’ordine da parte del Venditore;
4. Potremmo trattare anche dati riguardanti altre persone che tu ci fornisci nei casi di acquisto di un prodotto da recapitare a un indirizzo diverso dal tuo, ad un amico o da consegnare in regalo (nome e cognome, indirizzo). In questa ipotesi, una volta consegnato l’ordine Whizy conserverà i dati solo ai fini di legge;
5. In caso di richiesta di “Cancellazioni e Resi” i tuoi dati saranno gestiti da Whizy sino al 14° giorno successivo alla data di consegna del Bene, esclusivamente al fine di dare supporto al Venditore. Qualsiasi facoltà e/o diritto che dovesse essere esercitato, a qualsiasi titolo, dall’Utente/acquirente in merito alla vendita di un Bene tramite la Piattaforma Whizy a partire dal 15° giorno successivo alla data di consegna del Bene sarà gestito direttamente dal Venditore come unico referente e autonomo Titolare del trattamento dei dati.
6. Esprimendo il tuo esplicito consenso, potrai iscriverti al nostro servizio di newsletter o per attività di comunicazione commerciale. Anche in questo caso Whizy utilizzerà il tuo nome, cognome, indirizzo e-mail.
7. Dopo aver visionato l’informativa privacy del Venditore sul trattamento dei Dati Personali ex artt. 13 e 14 del Regolamento GDPR, avrai la facoltà di consentire che i tuoi Dati Personali siano trattati dal Venditore per finalità di marketing. Se esprimi il tuo consenso a ricevere informazioni promozionali dal Venditore, quest’ultimo potrà inviarti newsletter e promozioni commerciali, come autonomo titolare.
8. Whizy potrebbe trattare anche la seguente categoria di dati personali: a titolo esemplificativo e non esaustivo, le informazioni relative agli Ordini di acquisto dei Beni, alle modalità e allo stato della spedizione, ai pagamenti e alle eventuali Cancellazioni Resi e rimborsi, anche al fine dell’applicazione delle disposizioni in materia di moderazione dei Contenuti Illegali.
9. Whizy fornirà a terzi i Dati dei Venditori e degli Utenti in tutti i casi in cui sia necessaria per la fornitura del Servizio e/o per il funzionamento della Piattaforma Whizy, (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, fornitori appartenenti alle seguenti categorie: fornitori di servizi informatici e telematici, società di carte di credito, operatori bancari), o nei casi espressamente previste dalle vigenti normative.
10. Dati di navigazione: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito o dell’app, acquisiscono nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione internet. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavarne informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllare il corretto funzionamento.
11. Al primo accesso al sito di Whizy ti verrà richiesto il consenso all’uso dei cookie, cliccando “OK” sul banner, oppure chiudendo il banner e scorrendo homepage o cliccando qualsiasi suo elemento (compiendo, dunque un’azione di scorrimento o c.d. di scroll down). (Per saperne di più sulla politica dei cookie adottata da Whizy clicca qui)

Whizy NON tratta dati personali dei minorenni. Se accedi a Whizy e utilizzi i servizi offerti dichiari di avere compiuto la maggiore età (18 anni). Ciò detto, in qualità di Genitore o tutore e titolare dell'account, Whizy intende informarti e aiutarti a far comprendere al tuo bambino come tratta e gestisce i dati personali degli utenti. (Per prendere visione dell’informativa al trattamento dei dati personali per i minori clicca quì )

 

3. BASE GIURIDICA E LICEITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Whizy tratterà i tuoi dati personali nel rispetto delle vigenti disposizioni in materia di privacy, ti ricordiamo che il conferimento dei tuoi dati è libero e facoltativo così come sei libero, in ogni momento, di revocare il consenso o chiedere la cancellazione dei tuoi dati.

1. Sulla base di quanto disciplinato dal GDPR, Whizy tratterà i tuoi dati personali solo dopo aver ricevuto il tuo esplicito consenso per:

• Registrazione al sito e richiesta dei relativi servizi, come meglio specificati nel paragrafo 2 della presente informativa
• Invio di newsletter e proposte commerciali da parte di Whizy;
• Whizy ti offre anche l’opportunità, al momento dell’acquisto, di prendere visione della policy privacy dei nostri partners commerciali e di aderire, se lo desideri, alle loro proposte commerciali ed invio di newsletter. Prima dell’acquisto, potrai prendere sempre visione della privacy policy del venditore.

 

1. ai sensi dell’art 6 del GDPR intitolato “liceità del trattamento dei dati personali”, Whizy ed i suoi partners commerciali, in qualità di Contitolari al trattamenti dei dati personali (clicca qui se vuoi prendere visione dell’estratto di accordo di contitolarità) tratteranno i tuoi dati per l’esecuzione del contratto di vendita o per misure precontrattuali adottate su tua richiesta, come a titolo esemplificativo e non esaustivo: conclusione ed esecuzione di un contratto di acquisto, gestire le informazioni presenti negli ordini di acquisto, gestire le informazioni su tue richieste, spedizioni, cancellazioni, resi e in caso di reclami. Il conferimento dei tuoi dati è facoltativo, ma in mancanza dei dati richiesti non ci sarà possibile concludere o dare esecuzione al contratto e alle tue richieste. Questo significa che non potrai acquistare i prodotti e fruire dei servizi messi a disposizione da Whizy.

 

1. Inoltre, Whizy può trattare i tuoi dati in base ad un legittimo interesse. Anche in questi casi il conferimento dei tuoi dati è facoltativo così come sei libero, in ogni momento, di revocare il tuo consenso precedentemente conferito.

E’ nostro interesse legittimo, ad esempio quando:

• ti inviamo e-mail promozionali per consigliarti prodotti correlati che potrebbero interessarti in base ai tuoi precedenti acquisti
• quando ti mostriamo prodotti o servizi nuovi o diversi che pensiamo possano interessarti in base ai tuoi precedenti acquisti
• i dati sono necessari per la prevenzione e repressione di frodi, contraffazioni e comportamenti abusivi che possano compromettere la redditività del Sito e la sicurezza dei suoi utenti. In questo caso, il mancato conferimento del tuo consenso a trattare i dati, non consentirà a Whizy ed al suo partner commerciale di concludere il contratto di acquisto
• risolviamo problemi tecnici che possano compromettere la sicurezza del sito web o app
• Whizy deve tutelare un tuo diritto o di un terzo.

4. CONSERVAZIONE E ACCESSO AI DATI

whizy, tratta i tuoi dati personali nel pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di dati personali.

Whizy procede, direttamente a salvare i dati personali degli Utenti che prestano il loro consenso in appositi server collocati presso la società.

Nel caso in cui l’utente abbia prestato il proprio consenso a ricevere newsletter, i propri dati personali saranno conservati nella sede del Titolare del trattamento. In questo contesto i dati saranno trattati esclusivamente da personale, all’uopo preposto nella qualità di “Soggetti autorizzati al trattamento dei dati personali” (“Incaricati”), ovvero attraverso eventuali Responsabili esterni in occasione di operazioni di manutenzione/aggiornamento, secondo i principi di correttezza, liceità, trasparenza, pertinenza e non eccedenza rispetto alle finalità di raccolta e di successivo trattamento.

Il database è accessibile soltanto da parte dei soggetti abilitati mediante modalità che ne garantiscono la protezione e la riservatezza, grazie all’adozione di misure di sicurezza predisposte per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti e/o non corretti ed accessi non autorizzati.

Per la conclusione del contratto di acquisto Whizy, si avvale di Partner commerciali (“Venditori”) (vedi paragrafo 2 della presente informativa), con i quali, per tutelare i tuoi dati personali, ha concluso un accordo di Contitolarità . ( per prendere visione dell’estratto dell’accordo di contitolarità, clicca qui).

Per svolgere al meglio i propri servizi, Whizy si avvale anche di fornitori, nominati Responsabili esterni al trattamento dei dati personali, i quali offrono idonea garanzia del rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali.

I dati potranno essere comunicati alle seguenti categorie di fornitori:

- società specializzate in servizi informatici e telematici;

- società che forniscono servizi di assistenza ai clienti;

- società che offrono servizi di marketing;

- società specializzate in ricerche di mercato e nell’elaborazione dati.

- fornitori di servizi di posta elettronica;

- Internet Service Provider;

- Piattaforme di pagamenti digitali.

 

In qualità di autonomi titolari i tuoi dati personali potrebbero essere trattati da:

-Venditori, per finalità di marketing (vedi paragrafo 2 della presente informativa);

-operatori bancari

-Corrieri e spedizionieri

-Autorità fiscali, forze di polizia, autorità giudiziaria, autorità amministrativa

5. TEMPO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

 

In via generale i dati raccolti dalla piattaforma Whizy, vengono conservati per un tempo non superiore a 24 (ventiquattro) mesi dal tuo ultimo accesso o prima, a seguito di tua richiesta di interruzione del servizio offerto da Whizy.

Se ti sei iscritto alla newsletter, i tuoi dati saranno conservati e trattati sino alla revoca del consenso o comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo accesso al sito 

Una volta concluso il contratto di acquisto, i tuoi dati saranno conservati per un tempo necessario alla conclusione delle dovute formalità contabili e amministrative previste dalla legge (10 anni).

In caso di richiesta al servizio clienti, i tuoi dati saranno tratti e conservati per il tempo necessario a soddisfare le tue richieste e successivamente in caso di tutela dei diritti del Titolare o di un soggetto terzo.

I tuoi dati personali saranno trattati e conservati per il tempo necessario e, in tutti i casi in cui Whizy dovrà ottemperare agli obblighi di legge, regolamenti o direttive comunitarie.

In ultimo, Whizy tratterà e conserverà i tuoi dati per il tempo strettamente necessario in caso di verifiche tecniche per la sicurezza del sito.

6. TRASFERIMENTO DEI DATI FUORI DALL’UNIONE EUROPEA

Attualmente Whizy non trasferisce i tuoi dati personali fuor dall’Unione Europea.

Nel caso in cui, Whizy per necessità, in riferimento ai trattamenti descritti nel paragrafo (2) dovesse avere la necessità di trasferire i tuoi dati fuori UE o allo Spazio Economico Europeo, lo farà nel rispetto delle condizioni previste dalla vigente normativa in materia di tutela dei dati personali, in particolare:

 

• in base alle “decisioni di adeguatezza” adottate dalla Commissione europea;
• in mancanza di una decisione di adeguatezza, in base alle “clausole tipo di protezione dei dati” (o “clausole contrattuali standard”) e comunque, laddove necessario, in presenza di “misure supplementari” che garantiscano un livello di protezione dei dati equivalente a quello stabilito dalla normativa europea;
• in mancanza di “clausole tipo di protezione dei dati”, in base a una delle altre “garanzie adeguate” previste dalla legge (art. 46, Regolamento (UE) 2016/679).

7. INFORMATIVA PRIVACY PER I MINORI
In qualità di genitore o tutore e titolare dell'account, ti forniamo queste informazioni per aiutarti a far capire al tuo bambino come Whizy tratta i dati personali. Questo ti aiuterà a prendere decisioni più consapevoli sulla privacy del tuo bambino, lo aiuterà a capire i propri diritti e come utilizzare in modo sicuro i nostri servizi.
Quali dati personali raccoglie Whizy?
Come ti abbiamo già detto, Whizy tratta esclusivamente dati personali di maggiorenni.
I Dati Personali raccolti e trattati da whizy possono comprendere, ad esempio: il nome, il cognome, l’indirizzo, la mail ed il numero di cellulare.
Per quali finalità Whizy tratta i Dati Personali?
Whizy Tratta i Dati Personali per mettere in contatto gli acquirenti (in questo caso chi ci ha fornito i dati) ed il venditore, per far sì che l’acquirente possa acquistare il capo che ha selezionato dal venditore scelto.
I dati che ci hai lasciato, possono essere trattati sia da Whizy che dal venditore anche per comunicare informazioni e per adempiere ad obblighi di legge.
Come vengono trattati i dati da Whizy

Whizy tratterà i tuoi dati solo se ci hai dato il consenso.

ti ricordiamo che, se hai prestato il tuo consenso al trattamento dei dati, puoi in ogni momento revocarlo scrivendo a: info@whizyapp.com

Se non hai chiesto di cancellare i tuoi dati, Whizy li conserva per ventiquattro mesi dal tuo ultimo accesso al sito o successivamente, oltre che per ottemperare ad obblighi previsti dalla legge, regolamenti o direttive comunitarie.

I tuoi diritti
La normativa privacy ha a cuore la tutela dei dati personali e per questa ragione ha previsto una serie di azioni che l’utente può intraprendere per tutelare i propri diritti. Per conoscere i tuoi diritti in dettaglio clicca qui
8. I TUOI DIRITTI

In conformità con quanto previsto dagli artt. Dal 15 al 22 del GDPR, ti ricordiamo che potrai in ogni momento far valere i tuoi diritti, sui trattamenti svolti da Whizy o da un suo partner venditore, in particolare potrai:
a. chiedere la conferma dell’esattezza dei tuoi dati personali. Potrai sempre contattare il servizio clienti per conoscere l’esattezza dei tuoi dati personali.
b. ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
c. ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati; per correggere i tuoi dati personali, puoi modificare direttamente le informazioni direttamente nella sezione “il mio account”. Per cancellare i Tuoi dati personali clicca qui, o vai alla sezione________.
d. ottenere la limitazione del trattamento; per chiedere di limitare l’utilizzo dei tuoi dati personali, contatta il servizio clienti.
e. opporti al trattamento in qualsiasi momento; Per opporti al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattare il servizio clienti
f. revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
g. Diritto alla portabilità dei dati: puoi chiedere di ricevere i tuoi dati in un formato elettronico standard, in modo da poterli trasferire presso un altro soggetto titolare del trattamento. Su richiesta, laddove ciò sia tecnicamente possibile, trasferiremo i tuoi dati direttamente al soggetto che vorrai indicarci. Questo diritto può essere esercitato solo se la base giuridica del trattamento è il tuo consenso o la necessità di dare esecuzione a un contratto o a misure precontrattuali adottate su tua richiesta
h. proporre reclamo all’autorità di controllo. Maggiori informazioni sulle modalità di presentazione sono disponibili sul sito web del Garante, all’indirizzo www.garanteprivacy.it
I diritti appena elencati possono essere esercitati scrivendo al Titolare del trattamento: info@whizyapp.com
In caso di contitolarità al trattamento dei dati personali ti ricordiamo che potrai far valere i tuoi diritti nei confronti sia del Titolare, sia del Contitolare/ Venditore singolarmente dinnanzi all’Autorità di controllo e/o al competente giudice nazionale, alla luce di quanto previsto dall’art. 26, comma 3, del Regolamento GDPR.
10. MODIFICHE ALLA PRESENTE PRIVACY POLICY
Fermo restando che Whizy in ogni caso non procede ad operazioni di trattamento diverse da quelle espressamente autorizzate e/o richieste da ciascun Utente, la presente informativa può essere fatta oggetto di modifiche per conformarsi a nuove disposizioni di legge o alle mutate politiche di trattamento dei dati della Società.
Ogni versione aggiornata della presente Privacy Policy verrà resa disponibile sul Sito nella sezione dedicata: Whizy invita pertanto tutti gli Utenti a consultare periodicamente il Sito per essere sempre informati dell’ultima versione caricata.
ESTRATTO ACCORDO DI CONTITOLARITA’

whizy (“Sito”) è un “marketplace”: questo significa che i prodotti presenti sul Sito sono offerti e venduti da venditori suoi partner (“Partner” o “Venditori”).
Concluso il contratto di vendita tra Utente e Venditore, Findit e il Venditore hanno la necessità di trattare i dati personali degli utenti congiuntamente, stabilendo di comune accordo le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali degli utenti del Sito (“Utenti”) e, perciò, sono definiti dalle vigenti disposizioni in materia di privacy, “contitolari” di questi trattamenti.
Nel rispetto di quanto stabilito dalla normativa sulla protezione dei dati personali, i Contitolari hanno concluso un “accordo di contitolarità” per determinare in modo trasparente le responsabilità di ciascuno di essi in merito all’osservanza degli obblighi previsti da questa normativa (art. 26 del Regolamento (UE) 2016/679, nel seguito indicato come “Regolamento”).
Il contenuto essenziale di questo accordo è riportato nel presente documento, puoi sempre richiedere il documento integrale scrivendo un e-mail a: info@whizyapp.com
1. DESCRIZIONE DEI TRATTAMENTI SVOLTI IN CONTITOLARITA’.
Di seguito riportiamo i trattamenti dei dati personali svolti in contitolarità tra Findit e il Partner Venditore. Per ogni attività, sono riportate informazioni sulle operazioni di competenza di ciascun Contitolare (“ambito operativo”) e sulle caratteristiche del trattamento svolto e sui tempi di conservazione dei dati.
A. Attività: Gestione degli Ordini trasmessi dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy: dalla trasmissione dell’Ordine, all’accettazione o meno della stessa da parte del Venditore.

FINDIT VENDITORE

 

 

AMBITO OPERATIVO Raccolta e gestione dei Dati Personali relativi agli Ordini trasmessi dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy: comunicazione al Venditore dei dati relativi agli Ordini; invio di comunicazioni agli Utenti relativamente agli Ordini (es. conferma della ricezione dell’Ordine, accettazione o meno dell’Ordine); attività di assistenza agli Utenti correlata a tale ambito operativo. Gestione dei Dati Personali relativi agli Ordini trasmessi dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy: invio di comunicazioni agli Utenti relativamente agli Ordini (es. conferma della ricezione dell’Ordine, accettazione o meno dell’Ordine); attività di assistenza agli Utenti correlata a tale ambito operativo.
FINALITA’ DEL TRATTAMENTO Gestione della Piattaforma Whizy e fornitura del Servizio al fine della gestione degli Ordini e di permettere ai Venditori di accettare o meno gli stessi. Vendita dei propri Beni tramite la Piattaforma Whizy: ai fini della gestione degli Ordini al fine dell’accettazione o meno degli stessi.

BASE GIURIDICA E/O LECEITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI Il trattamento è necessario per dare esecuzione a un contratto di cui l’Utente è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Consenso esplicito dell’Utente Il trattamento è necessario per dare esecuzione a un contratto di cui l’Utente è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Consenso esplicito dell’Utente
CATEGORIE DI DATI TRATTATI Nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, dati di pagamento. Nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, dati di pagamento.
PERIODO DI CONSERVAIONE DEI DATI Nel caso in cui la richiesta dell’Utente non venga accettata per qualsivoglia ragione dal Venditore, Findit tratterà i Dati Personali per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle relative formalità amministrativo-contabili, fatta salva l’ulteriore conservazione dei dati necessaria a termine di legge.
24 mesi dall’ultimo accesso dell’Utente alla Piattaforma Whizy, tramite sito e/o App Whizy, fatta salva l’ulteriore conservazione dei Dati Personali necessaria a termine di legge.
Nel caso in cui la richiesta dell’Utente non venga accettata per qualsivoglia ragione dal Venditore, il Venditore tratterà i Dati Personali per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle relative formalità amministrativo-contabili, fatta salva l’ulteriore conservazione dei dati necessaria a termine di legge.
La successiva conservazione dei Dati Personali, in caso di cessazione del Contratto di Vendita con l’Utente interessato, è svolta dal Venditore quale autonomo Titolare del trattamento.

B. Attività: Trattamenti strettamente legati alla Assistenza post-vendita all’Utente (ivi inclusa la gestione dei “Reclami Utenti”) dall’accettazione dell’Ordine da parte del Venditore sino 14° giorno successivo alla data di consegna del Bene

FINDIT VENDITORE
AMBITO OPERATIVO Raccolta e Gestione dei Dati Personali relativi alle richieste di assistenza formulate dall’Utente attraverso la Piattaforma Whizy o tramite e-mail (“Cancellazioni e Resi”)
al fine di prestare attività̀ di supporto al Venditore prima del ricevimento dell’Ordine e sino al 14° giorno successivo alla data di consegna del Bene, come unico referente degli Utenti: tra cui: verifica dei pagamenti effettuati dagli Utenti e degli eventuali rimborsi; gestione dello stato dell’Ordine; gestione dei reclami, resi ecc. formulati dagli Utenti.

Gestione dei Dati Personali relativi alle richieste di assistenza trasmessi dagli Utenti tramite la Piattaforma Whizy o tramite e-mail al fine di prestare attività̀ di assistenza agli Utenti, sino 14° giorno successivo alla data di consegna del Bene (tramite il supporto di Findit), tra cui; verifica dei pagamenti effettuati dall’Utente e degli eventuali rimborsi, gestione dello stato dell’Ordine; gestione dei reclami, resi ecc. formulati dagli Utenti.
Il Venditore si riterrà Autonomo titolare per: emissione fatture; imballaggio e spedizione del bene, assistenza post-vendita, diversa da quella svolta in contitolarità
FINALITA’ DEL TRATTAMENTO Gestione della Piattaforma Whizy e fornitura del Servizio al fine di prestare supporto al Venditore per l’assistenza post -vendita agli Utenti. Esecuzione del Contratto di Vendita concluso con l’Utente con particolare riferimento all’assistenza post- vendita agli Utenti.
BASE GIURIDICA E/O LECEITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI Il Trattamento è necessario per dare esecuzione a un contratto di cui l’Interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso;
Consenso esplicito dell’Utente Il Trattamento è necessario per dare esecuzione a un contratto di cui l’Interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso;
Consenso esplicito dell’Utente
CATEGORIE DI DATI TRATTATI Nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, dati di pagamento, eventuali reclami e/o richieste degli Utenti Nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, dati di pagamento,
eventuali reclami e/o richieste degli Utenti
PRIODO DI CONSERVAIONE DEI DATI 14 giorni dallo scadere dalla data di consegna del Bene e alla conclusione delle relative formalità amministrativo-contabili, fatta salva l’ulteriore conservazione dei Dati Personali necessaria a termine di legge.
24 mesi dall’ultimo accesso dell’Utente al sito, salva l’ulteriore conservazione dei dati necessaria a termine di legge.
14 giorni dallo scadere dalla data di consegna del Bene e alla conclusione delle relative formalità amministrativo-contabili, fatta salva l’ulteriore conservazione dei Dati Personali necessaria a termine di legge.
La successiva conservazione dei Dati Personali, in caso di conclusione del Contratto di Vendita con l’Utente, è svolta dal Venditore quale autonomo Titolare del trattamento.

C. Ulteriori Attività: Moderazione dei Contenuti Illegali, pubblicati sulla Piattaforma Whizy, solo nel caso in cui per qualsivoglia ragione si è in presenza di un dato personale

FINDIT VENDITORE
AMBITO OPERATIVO Raccolta e Gestione dei Dati Personali relativi alle eventuali Segnalazioni di terzi in merito alla presenza nella Piattaforma Whizy di un Contenuto Illegale, come definito nelle Condizioni Generali, riferibile a un Venditore. Gestione dei Dati Personali relativi alle eventuali Segnalazioni di terzi in merito alla presenza nella Piattaforma Whizy di un Contenuto Illegale, come definito nelle Condizioni Generali, a lui riferibile.
FINALITA’ DEL TRATTAMENTO Gestione della Piattaforma Whizy e fornitura del Servizio al fine della “Moderazione dei contenuti Illegali” Gestione delle Segnalazioni di terzi -riferibili al Venditore- in merito alla presenza nella Piattaforma Whizy di un Contenuto Illegale, come definito nelle Condizioni Generali.
BASE GIURIDICA E/O LECEITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI Il trattamento è necessario per l’adempimento di obblighi di legge. Il trattamento è necessario per l’adempimento di obblighi di legge.
CATEGORIE DI DATI TRATTATI Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, altri dati di identificazione personale. Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, altri dati di identificazione personale.
PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI I Dati Personali saranno trattati per un periodo strettamente necessario all’adempimento degli obblighi di legge. I Dati Personali saranno trattati per un periodo strettamente necessario all’adempimento degli obblighi di legge.

 

Ti ricordiamo che i Contitolari gestiranno i tuoi dati personali esclusivamente con personale, all’uopo preposto nella qualità di “Soggetti autorizzati al trattamento dei dati personali” (“Incaricati”), ovvero attraverso eventuali Responsabili esterni, secondo i principi di correttezza, liceità, trasparenza, pertinenza e non eccedenza rispetto alle finalità di raccolta e di successivo trattamento.
Laddove uno dei Contitolari intenda avvalersi di un Responsabile al trattamento dei dati personali, ex art 28 e 29 del GDPR, avrà l’onere di comunicarlo all’altro contitolare.
I Contitolari si impegnano a garantire che ogni Responsabile nominato, presti almeno le stesse garanzie concordate tra i Contitolari per quanto riguarda l'implementazione di misure tecniche ed organizzative, in modo tale che il trattamento dei Dati Personali rispetti i requisiti previsti dal GDPR .
Il database è accessibile soltanto da parte dei soggetti abilitati mediante modalità che ne garantiscono la protezione e la riservatezza, grazie all’adozione di misure di sicurezza predisposte per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti e/o non corretti ed accessi non autorizzati.

2. MISURE DI SICUREZZA ADOTTATE DAI CONTITOLARI

2.1.1 In virtù dei trattamenti svolti dalle Parti in contitolarità, così come meglio identificati nelle tabelle rappresentate nel precedente capitolo 2.3, le Parti in qualità di Contitolari tratteranno conserveranno i Dati Personali sia in formato cartaceo che elettronico.
2.1.2 I Contitolari garantiscono che i Dati Personali degli Utenti già presenti negli archivi (cartacei e/o informatizzati) al momento della sottoscrizione dell’Accordo di Contitolarità o che saranno raccolti successivamente, saranno trattati per le finalità di esecuzione di obblighi contrattuali e precontrattuali, oltre che per la gestione dei rapporti con gli Utenti.
2.1.3 I Contitolari si impegnano ad adottare tutte le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie per rispettare i principi contenuti nel GDPR ed a custodire e controllare i Dati Personali oggetto di trattamento, anche in relazione alle conoscenze acquisite in base al progresso tecnico, alla natura dei Dati Personali e alle specifiche caratteristiche del trattamento, in modo da ridurre al minimo, mediante l’adozione di idonee e preventive misure di sicurezza, i rischi di distruzione o perdita anche accidentale dei Dati Personali, di accesso non autorizzato, di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta e del successivo trattamento.
2.1.4 In particolare, si impegnano a rispettare i principi di protezione dei Dati sin dalla fase di progettazione e di protezione dei Dati per impostazione predefinita (privacy by design e privacy by default).
2.1.5 Ciascuna Parte, qualora riceva richiesta da parte dell’Utente o dell’Autorità di Controllo, si impegna a fornire tutta la documentazione relativa all’avvenuta adozione delle predette misure all’altra Parte o all’Autorità di Controllo.
2.1.6 Le Parti si impegnano altresì ad adottare tutte le misure tecniche e/o organizzative necessarie a garantire il tempestivo recupero della disponibilità dei Dati Personali degli Utenti eventualmente persi e/o danneggiati a seguito di incidente fisico e/o tecnico.
2.1.7 I Contitolari si impegnano ad effettuare i controlli necessari per accertare che i Dati Personali siano trattati in modo lecito, raccolti, registrati e trattati per gli scopi determinati, espliciti e legittimi, ed utilizzati con finalità e modalità conformi a quelle per le quali sono stati raccolti.
2.1.8 I Contitolari si impegnano, ad implementare tutte le procedure finalizzate a testare, analizzare e valutare regolarmente l'efficacia delle misure tecniche ed organizzative adottate per garantire la sicurezza del trattamento.
2.1.9 Le Parti si impegnano, inoltre, ad eseguire un monitoraggio periodico del livello di sicurezza dalle misure adottate, al fine di renderle sempre più adeguate ai rischi.

3. TRASFERIMENTO DEI DATI FUORI UE

3.1.1 Nell’ipotesi in cui per qualsivoglia natura tecnica e/o operativa si rendesse necessario, per una o entrambe le Parti, avvalersi di soggetti ubicati al di fuori della Comunità Europea, il trasferimento dei Dati Personali degli Utenti, limitatamente allo svolgimento di specifiche attività di trattamento, sarà regolato in conformità a quanto previsto dal capo V del Regolamento GDPR.
3.1.2 Saranno quindi adottate tutte le cautele necessarie al fine di garantire la più totale protezione dei Dati Personali, basando tale trasferimento:
o Su decisioni di adeguatezza dei paesi terzi destinatari, espresse dalla Commissione Europea;
o Su garanzie adeguate espresse dal soggetto terzo destinatario ai sensi dell’art 46 del Regolamento GDPR;
o Sull’adozione di norme vincolanti d’impresa
4. DIRITTI DELGI INTERESSATI E PUNTO DI CONTATTO.
In conformità con quanto previsto dagli artt. Dal 15 al 22 del GDPR, l’Utente potrà:
a) chiedere la conferma dell’esattezza dei propri dati personali;
b) ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
c) ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
d) ottenere la limitazione del trattamento, nei casi previsti dalla legge;
e) opporsi al trattamento in qualsiasi momento.
f) revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
g.) ottenere la portabilità dei dati;
h) proporre reclamo all’autorità di controllo

Ferma restando la facoltà per gli Utenti di esercitare i propri diritti nei confronti sia da Findit sia del Venditore singolarmente dinnanzi all’Autorità di controllo e/o al competente giudice nazionale, alla luce di quanto previsto dall’art. 26, comma 3, del Regolamento GDPR, per rendere più facile l’esercizio dei diritti degli Utenti, abbiamo scelto come punto di contatto:
Findit S.r.l., C.F., P.Iva e n. di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano Monza Brianza Lodi 13552690961, n. REA MI – 2730208, con sede legale in Milano, Via San Vittore al Teatro 1/3, 20123, Milano, in persona del Presidente del Consiglio di Amministrazione e legale rappresentante pro tempore, signor Niccolò Campana, C.F. CMPNCL98P09B157V.

Per qualsiasi informazione e/o richiesta sui tuoi dati personali potrai sempre scrivere all’indirizzo e-mail: info@whizyapp.com

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i MAC address dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento.

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